As pastas do usuário do menu Iniciar do Windows 10 não abrem quando clicadas

Quando você clica em Iniciar e clica em um atalho para suas pastas pessoais, como Documentos, Downloads, Imagens ou Música, nada pode acontecer. Esse problema ocorre se os atalhos na pasta Locais do menu Iniciar estiverem ausentes ou forem adulterados. Os atalhos nos locais do menu Iniciar são comuns a todas as contas de usuário e não devem ser modificados pelos usuários.

(Atualizar: As informações neste artigo não se aplicam ao Windows 10 v1809 e superior. A pasta Locais do menu Iniciar não é mais usada na versão v1809 e superior.)

Além disso, em Configurações, “Escolha quais pastas aparecem na página inicial”, os botões de alternância podem estar esmaecidos.

Restaurar atalhos de locais do menu Iniciar padrão

Para substituir os atalhos corrompidos ou ausentes por cópias originais, abra o Explorador de Arquivos e navegue na seguinte pasta:

C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ Locais do menu Iniciar

Clique com o botão direito em uma área vazia da pasta, clique em Propriedades e clique na guia Versões anteriores.

Esta tela mostra a lista de versões anteriores ou backups da pasta (e arquivos nela) das cópias de sombra. O número de itens mostrados depende do número de Restauração do sistema ou cópias de sombra que você tem em seu sistema. Escolha a versão apropriada que contém a versão original sem alterações desses atalhos e copie-a para a pasta Locais do menu Iniciar.

Se esse problema já existe há muito tempo e nenhuma das cópias de sombra tem a versão não modificada dos atalhos, execute o Verificador de arquivos do sistema. Clique com o botão direito em Iniciar, clique em Prompt de Comando (Admin) e digite:

SFC / SCANNOW

Deixe que leve um tempo para ser concluído e, quando terminar, verifique se os atalhos originais foram restaurados para a pasta. Se não foi, as cópias de origem podem ter sido corrompidas.

Baixar atalhos de locais do menu Iniciar (padrões)

Eu carreguei os atalhos do Menu Iniciar Locais, que você pode achar útil se nenhum dos métodos acima funcionar. Download StartMenuPlaces.zip, descompacte e extraia o conteúdo para uma pasta. Este arquivo zip contém toda a pasta Locais do Menu Iniciar, incluindo o arquivo desktop.ini oculto. Renomeie sua pasta Locais do Menu Iniciar existente e copie a pasta Locais do Menu Iniciar (que você extraiu do arquivo zip baixado) para o diretório “C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows \”.

Isso restaura os atalhos de locais do menu Iniciar e corrige os links da pasta do usuário no menu Iniciar.