Erro "'xmldoc.documentElement' é nulo ou não é um objeto" na maioria dos. Páginas de ajuda e suporte
Sintoma
Quando você abre uma página no Centro de ajuda e suporte, o seguinte erro pode aparecer.
'xmldoc.documentElement' é nulo ou não é um objeto
Por exemplo, acessando os Tópicos de Ajuda, como O que há de novo. no Windows XP ou Mude sua senha pode retornar o erro acima.
Solução
O erro sugere que uma das variáveis utilizadas no Javascript retorna. dados nulos, geralmente ocorrem ao analisar um documento XML.
Na maioria dos casos, limpar os arquivos temporários da Internet e a pasta TEMP deve ser corrigido. o problema.
Limpe os arquivos temporários da Internet
- Feche todas as janelas do Internet Explorer
- Digite INETCPL.CPL na caixa de diálogo Iniciar, Executar
- Clique no Deletar arquivos botão
- Selecione Exclua todo o conteúdo offline e clique em OK
- Clique em OK para fechar a janela
Limpe o conteúdo da pasta TEMP
- Modelo % TEMP% na caixa de diálogo Iniciar, Executar
- Selecione todos os arquivos na pasta Temp e exclua-os
Alguns arquivos da pasta TEMP podem estar em uso. Em caso afirmativo, ignore o erro e. continue excluindo os arquivos restantes nessa pasta.
Nota: O procedimento acima pode não ajudar se você estiver recebendo outro erro. (tal como Componente activex não pode criar objeto )