Se o Roku falhar em exibir os canais em tela cheia, e você só verá um quadrante no canto superior ou no meio da tela, continue lendo este guia para saber por que o dispositivo não está exibindo seus canais devidamente.
Como corrigir problemas de tela inteira do Roku
Verifique suas configurações de exibição
Uma causa frequente desse problema é que você não definiu as configurações corretas de resolução e taxa de quadros no seu dispositivo.
Se você estiver usando configurações personalizadas, volte para o modo de detecção automática. Isso permite que o Roku detecte automaticamente a resolução correta e as configurações de taxa de quadros que sua TV suporta.
- Pegue seu controle remoto Roku e pressione o botão Home
- Selecione Definições → Tipo de exibição
- Escolher Detecção automática e deixe Roku analisar sua conexão HDMI
- Existem dois resultados possíveis:
- O Roku detecta que o tipo de tela da sua TV é compatível
- O dispositivo não consegue detectar a configuração da sua TV e exibe uma mensagem de erro que você pode ignorar e forçar a conexão.
Na maioria dos casos, o Roku deve ser capaz de detectar os recursos de sua TV. Habilitar o recurso de detecção automática deve ser suficiente para resolver esse problema para a maioria dos usuários.
Verifique sua conexão HDMI
Não conseguir assistir a canais em tela cheia no Roku pode ser porque o sinal que sua TV está recebendo não é forte o suficiente.
Verifique as configurações da TV e tente otimizá-las. Ou remova o cabo HDMI, troque as extremidades e reconecte-as ao dispositivo.
Além disso, tente uma entrada HDMI diferente e verifique se você percebe alguma melhora.
Verifique se há atualizações
Instalar as atualizações mais recentes do sistema pode ajudá-lo a corrigir esse problema.
- Vamos para Definições e selecione Sistema
- Então selecione Verifique se há atualizações
- Acerte o Verifique agora para ver se há uma nova versão de atualização do sistema pendente e instale-a.
Redefinir o dispositivo para a configuração original
Se nada funcionou, tente realizando uma redefinição de fábrica como último recurso. Lembre-se de que isso limpará absolutamente todos os dados do seu dispositivo. Será como se você tivesse comprado um novo dispositivo Roku.
- Vamos para Definições → Sistema
- Selecione Configurações avançadas do sistema
- Escolher Restauração de fábrica.
As soluções de solução de problemas listadas neste guia podem não produzir resultados positivos para todos os usuários do Roku que enfrentam esse problema irritante de tela inteira.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Roku e sua equipe o ajudará mais.