A mensagem de erro “Não foi possível completar a chamada”Ocorre quando o Microsoft Teams não consegue ligar para seus contatos. Quando esse erro aparece, outros usuários geralmente não conseguem ligar de volta para você. Em outras palavras, você não pode completar chamadas ou ingressar em chamadas do Teams.
Verifique se há algum problema conhecido que pode estar causando esse erro. As informações devem estar disponíveis no Status do Microsoft Teams Service página da web. Se não houver problemas conhecidos, o problema pode ser do seu lado.
Corrigir que o Microsoft Teams não conseguiu completar a chamada
⇒ Quick Fix: Saia de sua conta do Teams. Reinicie seu dispositivo e faça login novamente. Ao desconectar, você basicamente atualiza a conexão do seu dispositivo com os servidores do Microsoft Teams. Verifique se esta solução rápida corrigiu o erro.
Use um dispositivo diferente para ligar para as equipes
Se você precisar fazer essa chamada o mais rápido possível, tente usar um dispositivo diferente. Por exemplo, se você está recebendo esse erro na versão móvel do Teams, as chamadas devem funcionar no PC. E o contrário.
Atualize o aplicativo Teams
Muitas funcionalidades do Teams costumam ser interrompidas se você não estiver usando a versão mais recente do aplicativo Teams. É por isso que esse erro de chamada costuma afetar dispositivos móveis, como telefones e tablets.
- Abra a Google Play Store.
- Pesquise o Microsoft Teams.
- Se houver um Atualizar ao lado do aplicativo, toque nele.
- Reinicie o aplicativo após instalar a versão mais recente. Tente ligar para outros usuários para ver se funciona.
Além disso, verifique se há uma nova versão do Android disponível para o seu dispositivo. Instale a versão mais recente do sistema operacional e inicie o Teams novamente.
Limpe o Cache
Limpar o cache do app no dispositivo afetado pode resolver o problema.
- Toque no Definições aplicativo.
- Então selecione Apps e navegue até o aplicativo Teams.
- Selecione Armazenar e toque no Limpar cache botão. Se isso não funcionar, toque no Apagar os dados botão também.
- Observação: Se não houver nada para limpar, os botões estarão esmaecidos.
Para garantir que os arquivos de cache de outros aplicativos não interfiram no Teams, vá para Definições → Armazenar. Acerte o Limpar botão para limpar arquivos inúteis adicionais. 
Observe que as etapas a seguir podem ser ligeiramente diferentes dependendo do modelo do seu telefone e da versão do sistema operacional atual.
Reinstale o aplicativo Teams
Se nada funcionar, tente reinstalar o aplicativo Microsoft Teams em seu dispositivo móvel.
- Toque e segure o ícone do aplicativo Teams até que o Desinstalar opção aparece. Toque nele para desinstalar o Teams. Ou você pode simplesmente desinstalar o aplicativo da Loja.
- Em seguida, reinicie o dispositivo novamente. Volte para a Play Store e instale o Teams novamente.
Tente ligar para alguém para verificar se o recurso de chamada está funcionando agora.