Você acabou de encontrar a tela preta do erro mortal do Windows 10? O Windows 10 sempre foi envolvido por vários problemas de desempenho, como problemas de congelamento, tela azul da morte, problemas de tela preta, etc. Na verdade, o erro da tela preta da morte não é um problema novo, pois tem sido um problema persistente desde a época do Windows 7.
Os usuários tentaram novamente solucionar um ou outro problema, mas corrigir os problemas de tela preta particularmente desafiador, pois não fornece um código de erro que dê uma dica de por onde começar solução de problemas. Neste artigo, examinaremos exaustivamente esse problema e também aprenderemos como resolvê-lo.
O que são problemas de tela preta no Windows 10?
Simplificando, o erro de tela preta no PC com Windows acontece quando há algum erro com a GUI.
O erro de tela preta no Windows 10 pode ser devido a problemas com o Windows Explorer ou com o perfil da conta do usuário. Esse tipo de problema também pode ser provocado por um driver gráfico com defeito ou se houver qualquer distúrbio na conexão física entre o monitor e o adaptador de vídeo. Às vezes, também pode ser o resultado de alguns patches de atualização de recursos com defeito.
No entanto, você pode ficar em paz porque um erro de tela preta não leva a nenhum tipo de perda de dados.
Como corrigir problemas de tela preta no Windows 10
Pode haver uma série de abordagens para resolver problemas de tela preta que foram descritos abaixo.
1. O problema com o Windows Explorer
O problema com o Windows Explorer é indicado quando você consegue entrar em sua conta, mas ainda vê uma tela preta. Você pode solucionar o problema da tela preta da morte relacionado ao Windows Explorer com a ajuda das seguintes etapas:
- Abra o Gerenciador de Tarefas.
- Vá para a guia Processos.
- Em seguida, clicando com o botão direito, selecione a opção ‘Reiniciar’ no serviço Windows Explorer. Isso deve permitir que você acesse a área de trabalho novamente.
- Como alternativa, se as etapas acima não resolverem o problema, você também pode optar por encerrar o processo do Windows Explorer e executá-lo novamente.
- Para executá-lo, você precisa ir para o 'Arquivo' menu e selecione ‘Executar nova tarefa’.
- Então, entre ‘Explorer.exe’ e clique 'OK.‘
- Isto deve resolver o problema.
Leia também: Como corrigir problemas de oscilação da tela no Windows 10
2. Atualize o driver gráfico
Muitas vezes, os jogos pesados podem causar estresse na GPU, o que pode levar a problemas de tela preta. Os drivers gráficos podem ser atualizados em duas fases distintas. O primeiro passo é inicializar o sistema em modo de segurança, seguido pela correção dos drivers gráficos.
- Primeiro, você precisa abrir uma nova janela e clicar em Reiniciar enquanto segura a tecla Shift simultaneamente. Assim que a tela mostrar a mensagem “Aguarde”, solte a tecla shift.
- Em seguida, clique em Solucionar problemas primeiro e, em seguida, abra as Opções avançadas.
- Inicialize em modo de segurança indo para o “Configurações de inicialização” opção.
- Em seguida, clique no botão ‘Reiniciar’.
- Finalmente, você pode pressionar a tecla F5 ou 5 para escolher a opção de “Habilite o modo de segurança com rede.”
- Agora você pode ir ao Gerenciador de dispositivos e abrir a seção Adaptadores de vídeo.
- Aqui, você pode escolher as seguintes opções:
Desinstalar o driver gráfico
Você pode clicar com o botão direito no driver gráfico para selecionar a opção de ‘Desinstalar dispositivo’. Assim que a desinstalação for concluída, você pode reiniciar o sistema. Poste isso, o Windows 10 deve reinstalar automaticamente o driver gráfico e resolver o problema da tela preta.
Atualize o driver gráfico
Se o problema da tela preta ainda persistir, você pode optar por baixar o driver gráfico do site do fabricante ou então, atualizar o driver diretamente do Gerenciador de Dispositivos.
Para isso, você pode ir ao Gerenciador de dispositivos e expandir a seção do driver gráfico.
Você pode clicar com o botão direito do mouse no nome do driver gráfico e escolher o ‘Atualizar driver’ opção.
Você pode então escolher o “Procure automaticamente por software de driver atualizado” no prompt a seguir e reinicie o sistema
Se o problema ainda persistir, você sempre pode ir para um software de atualização automática de driver que realmente tornará seu trabalho muito mais fácil, com certeza.
Ferramenta de atualização de driver
Atualizar drivers de dispositivo manualmente pode ser uma tarefa tediosa e requer muito conhecimento de informática e paciência. Portanto, você sempre pode usar um potente software atualizador de driver, ou seja, Bit Driver Updater para encontrar os drivers ideais para o seu computador e atualizá-los automaticamente.
Veja como atualizar o driver gráfico automaticamente usando o Bit Driver Updater.
- Baixe o arquivo de configuração do Bit Driver Updater clicando no botão abaixo.
- Execute o arquivo de instalação baixado e siga algumas instruções simples na tela para instalar o aplicativo em seu sistema.
- Depois disso, abra o aplicativo e clique no botão “Scan Drivers” para obter uma lista completa de todos os drivers ausentes, com defeito ou desatualizados presentes no seu computador.
- Depois de obter a lista, vá para o driver da placa gráfica e selecione a opção “Atualizar agora” para baixar e instalar a versão mais atualizada automaticamente.
3. Corrija o problema da tela preta por meio das opções avançadas
Se nenhuma das opções acima resolveu o problema da tela preta da morte até agora, você pode escolher duas outras opções alternativas a saber; usar “Restauração do Sistema” ou “Vá para a versão anterior.”
A Restauração do sistema pode levar seu computador ao ponto de restauração do sistema mais recente, mas há chances de você perder programas e arquivos instalados no sistema após esse ponto.
Por outro lado, reverter seu PC para a versão estável anterior não afetará seus arquivos pessoais.
4. Reinicie o PC
Se estiver visualizando uma tela preta logo após ligar o computador, você pode optar por reinicializar o computador como a forma final de resolver o problema da tela preta.
- Para isso, você pode ir ao ‘Atualização e segurança’ das configurações do Windows.
- Em seguida, vá para a guia Recuperação e clique em “Começar”.
- Isso ainda o levará a duas opções viz; "Mantenha meus arquivos" e “Remova tudo.” Você pode escolher a opção mais adequada para você.
5. Outras Correções
Como se sabe que pode haver vários motivos para um problema de tela preta, portanto, com base nas várias causas dos problemas, aqui estão algumas outras soluções para o problema de tela preta.
Desativar alto contraste
Configurações> Facilidade de acesso> Alto contraste> Desligue> Reiniciar
Desinstalar atualizações
Iniciar> Painel de controle> Programas e recursos> Exibir atualizações instaladas> Desinstalar as atualizações mais recentes> Reiniciar o PC
Desinstalar software de segurança
Configurações> Aplicativos> Aplicativos e recursos> Software de segurança> Desinstalar> Reiniciar o PC
Criar um novo perfil de usuário
- Vá para o Prompt de Comando e execute como administrador.
- Em seguida, digite “net user tempuser / add” e pressione Enter. Dê o nome da conta no lugar de “usuário temporário”.
- Em seguida, digite “net localgroup administrators tempuser / add” para alterar o tipo de conta.
- Por fim, reinicie o computador e entre com a conta recém-criada.
Consulte Mais informação: Como remover arquivos indesejados do Windows 10
Problemas de tela preta no Windows 10 - [resolvido]
Portanto, com a ajuda deste post, você pode resolver o problema da tela preta da morte do seu PC e colocá-lo de volta ao estado normal. O uso de uma ferramenta atualizadora de driver impressionante sempre pode ajudar a lidar com problemas relacionados aos drivers gráficos. É um fato comprovado que qualquer problema com o driver gráfico geralmente leva a vários problemas associados à exibição do sistema. Portanto, é muito essencial tê-los sempre atualizados com a ajuda de um software de atualização de driver completo.