Às vezes, o Microsoft Teams pode travar na inicialização logo após você inserir suas credenciais para entrar. Esse problema afeta as versões para desktop e web do Teams. Basicamente, seu computador não consegue se conectar aos servidores do Microsoft Teams e recuperar as informações relacionadas à sua conta. Vamos ver como você pode solucionar esse problema.
O que fazer se as equipes travarem na inicialização
⇒ Correções rápidas
- Reinicie seu dispositivo e roteador. Se este for apenas um problema de conexão temporário, você deve resolvê-lo reiniciando seus dispositivos.
- Além disso, verifique se você está conectado ao Teams em outro dispositivo. Se for esse o caso, saia.
- Se você estiver enfrentando esse problema em seu aplicativo de desktop, tente fazer login na versão da web do Teams. Verifique se você pode acessar sua conta Teams em modo privado.
- Verifique as configurações do seu firewall e certifique-se de que o app Teams não esteja bloqueado.
Execute o solucionador de problemas de compatibilidade
Vários usuários conseguiram corrigir esse problema executando o Solucionador de problemas de compatibilidade contra equipes.
- Clique com o botão direito no seu Ícone da área de trabalho do Teams.
- Então selecione Propriedades.
- Clique no Compatibilidade guia e execute o solucionador de problemas.
- Reinicie as equipes e verifique se o problema de inicialização persiste.
Além disso, você também pode iniciar o Teams no modo de compatibilidade para Windows 8. Vou ao Compatibilidade aba novamente e marque Execute este programa em modo de compatibilidade para Windows 8.
Verifique o seu navegador
Por outro lado, se o Teams for the Web travou na inicialização e você está procurando uma solução rápida, mude para um navegador diferente.
Se você quiser manter seu navegador padrão, limpe o cache, desative todas as suas extensões e verifique se há atualizações. Para obter mais informações sobre como limpar o cache de navegação, consulte Como limpar o cache no Google Chrome. As etapas a seguir são muito semelhantes em todos os navegadores baseados em Chromium.
Para desativar suas extensões, clique no menu do navegador e selecione Extensões ou Mais ferramentas. Desative manualmente suas extensões. Reinicie seu navegador e verifique os resultados.
Limpe o cache do aplicativo
- Saia completamente do Microsoft Teams. Certifique-se de que nenhum processo do Teams esteja sendo executado em segundo plano.
- Em seguida, clique duas vezes em Este PC e navegue para C: \ Usuários \ Nome de usuário \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams.
- Exclua todos os arquivos armazenados nas seguintes pastas: cache, blob_storage, bancos de dados, GPUCache, IndexedDB, Armazenamento local e tmp.
- Reinicie o Teams e verifique se você pode passar da tela de inicialização agora.
Conclusão
Para resumir, se o Microsoft Teams está preso em Inicializando, execute o solucionador de problemas de compatibilidade e limpe o cache do aplicativo. Certifique-se de que você não esteja conectado à sua conta Teams em outro dispositivo.
Informe-nos se você conseguiu resolver este problema. Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.