Com o mercado se tornando digital, o comércio eletrônico se tornou uma das principais plataformas para aumentar a participação no mercado. No entanto, isso não é possível, a menos que o tráfego no site feche o negócio. Conversão de tráfego digital para compradores requer técnicas modernas. Com mais taxas de conversão, o volume de vendas aumenta e a plataforma de comércio eletrônico ganha confiança nas mentes dos consumidores.
Melhorando a taxa de conversão
É preciso seguir regras e regulamentos específicos, dicas e truques, modelos de negócios e ética para ter sucesso no negócio de e-commerce e aumentar a base de consumidores. Nem sempre é moleza, mas geralmente requer ajuda profissional para que sua pequena empresa possa sustentar a pressão do mercado online e ter um crescimento positivo. Por isso, é sempre melhor contratar uma agência como 2x.marketing, etc. para cuidar da sua loja de comércio eletrônico.
O Fluxo Típico
Pode-se observar que o taxa de conversão de comércio eletrônico o aumento depende de vários recursos e ferramentas exclusivos. Eles podem ser produtos exclusivos, fortes filtros de personalização, visores atraentes com detalhes, prazo de entrega imediato. Os consumidores passam mais tempo em uma plataforma de comércio eletrônico com esses recursos e, muitas vezes, enchem seus carrinhos de compras e fecham o negócio.
1. Usando Várias Ferramentas
Muitas ferramentas digitais disponíveis atualmente. Eles podem monitorar o padrão de comportamento do cliente, avaliar suas atividades sociais. Essas ferramentas permitem otimizar a plataforma online e fornecer prompts mais personalizados. As ideias das preferências do cliente são mapeadas, observando suas outras atividades sociais online.
2. Oferecendo entrega rápida e gratuita
Os clientes estão mais ansiosos por uma entrega rápida, pois as borboletas voam dentro de seus estômagos enquanto compram algo online. Eles também se preocupam com o preço, embora comprar online pois eles podem ser comparados em várias plataformas. A entrega gratuita é uma das melhores opções para converter visitantes em clientes.
Vejamos um exemplo de compra de tinta de impressora de Amazonas vs YoYoInk. Ambos os sites vendem tinta de impressora, mas a maioria dos clientes acaba comprando da YoYoInk por causa da opção de entrega gratuita. No entanto, as plataformas devem introduzi-lo criteriosamente, adicionando o custo de entrega ao produto. O marketing é um jogo psicológico, e quem consegue quebrar essa barreira pode vencer a corrida e aumentar a participação de mercado em todos os segmentos.
3. Oferecendo vendas rápidas ou cupons com limite de tempo
Uma das disposições essenciais para aumentar a taxa de conversão é oferecer vendas rápidas ou cupons de desconto com limite de tempo. Os clientes gostam de comer tortas de graça, sem pensar no que é possível oferecer. Atrair o cliente e convertê-lo em compradores. Esses cupons ou vendas instantâneas aumentam a taxa de conversão por um período limitado e ajudam a limpar os estoques ou aumentar a penetração e participação no mercado.
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4. Tendo um processo de verificação suave
Muitos clientes adicionam produtos ao carrinho, mas fecham os olhos durante o processo de checkout. Se o processo de checkout da loja demorar mais tempo, o gateway de pagamento está limitado ou lento; os consumidores podem se sentir desconfortáveis e se retrair para concluir as transações. Portanto, um processo de checkout tranquilo, pedidos como hóspede e um gateway de pagamento fácil podem aumentar a taxa de conversão. Fazer um processo de checkout de página única e nítido ajuda a manter o cliente em potencial.
5. Manter-se competitivo em preços
Os clientes e visitantes de qualquer uma das plataformas de comércio eletrônico não são tolos. Eles comparam produtos semelhantes em várias plataformas de comércio eletrônico quanto ao preço, entrega, ofertas, etc. O consumidor só fecha o negócio com a plataforma que oferece o menor preço e sem nenhuma condição oculta. Não é fácil ter clientes fiéis à marca, a menos que tenham preços bastante competitivos ou em pé de igualdade com outras plataformas.
6. Adicionar imagens fixas e vídeos de alta qualidade
Como lojas físicas, onde a luz e a exibição adequada desempenham um papel importante para atrair atração e confirmar o negócio, é um pouco difícil em plataformas de comércio eletrônico, a menos que o conteúdo e as imagens sejam de alta qualidade. Muitas vezes, os vídeos de suporte em HD ajudam a ganhar a confiança do visitante e a aumentar a taxa de conversão. Fornecer muitos detalhes com fotos e vídeos e belas impressões aumenta a capacidade imaginária do cliente. Apenas não se limite com essas coisas. Dê importância também à embalagem do produto. Gosto de usar rótulos térmicos diretos para imprimir a descrição do produto. Isso dá uma boa aparência de alta qualidade e agrega valor à marca do seu produto.
7. Usando o software de chat instantâneo
A taxa de conversão de comércio eletrônico depende de quão bem a plataforma pode convencer o cliente com os detalhes do produto. Freqüentemente, os clientes têm perguntas extras. Os clientes podem enfrentar problemas de entrega, envio ou reembolso. Software de chat ao vivo pode resolver rapidamente esses problemas. Portanto, a incorporação do software de chat ao vivo pode aumentar a taxa de conversão ou orientar o tráfego existente para uma finalização de compra bem-sucedida.
8. Rastreando o histórico do usuário
A maioria das plataformas de comércio eletrônico possui clientes registrados. As pessoas abandonam produtos em carrinhos de compras por vários motivos. É melhor rastrear o carrinho do visitante e aproximar-se para o abandono do carrinho. Enviando e-mails lembrando os clientes sobre o abandono ou dar algum desconto ou código de cupom muitas vezes traz de volta o cliente para completar o checkout. Usar um software específico para rastrear abandono de carrinho e enviar ofertas especiais aumenta substancialmente a taxa de conversão.
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9. Manter altos níveis de segurança do site
Os clientes usam débito, crédito ou outros métodos de pagamento online ao fazer transações online. Eles são bastante céticos sobre a segurança de sites e hackers. Aumentar os níveis de segurança da plataforma e permitir que os clientes os conheçam pode aumentar a taxa de conversão.
Para concluir
Pode-se facilmente aumentar a taxa de conversão seguindo os métodos acima em sua plataforma de comércio eletrônico. Em última análise, a receita de vendas que importa e que induz as técnicas acima pode aumentar o tráfego e disparar a taxa de conversão.