Como corrigir o erro de recuperação de informações do servidor RH-01 da Play Store?

Pergunta

Problema: como corrigir o erro de recuperação de informações do servidor RH-01 da Play Store?

Olá. Estou usando um dispositivo Android e tenho tido alguns problemas com a Play Store recentemente. Sempre que o abro, vejo “Erro ao recuperar informações do servidor. [RH-01] ”e não posso fazer nada. Existe uma solução para este problema?

Resposta Resolvida

Recentemente, muitos usuários relataram que estão tendo um erro ao recuperar informações do servidor RH-01 quando tentam usar a Play Store, o que faz com que não consigam atualizar ou baixar aplicativos. Esse problema é bastante crítico para resolver, pois as atualizações de software são essenciais para a segurança do dispositivo e nunca devem ser negligenciadas.

Existem vários motivos para o erro ocorrer. Mais comumente, no entanto, o problema surge para usuários que estão usando uma ROM personalizada^[2] (Memória somente leitura). Este tipo de memória não é acessível para usuários em geral e só pode ser alterado com o firmware^[3] mudança. Além disso, a ROM mantém o sistema operacional, bem como os aplicativos pré-instalados que também não podem ser removidos pelo usuário. No entanto, eles podem ser desativados.

Em alguns casos, o pacote de aplicativos pré-instalado da ROM pode conter bugs ou estar com o pacote GApps corrompido. Várias ações precisam ser executadas para corrigir o erro Recuperando informações do servidor RH-01. Siga as etapas abaixo, uma após a outra.

Neste artigo iremos ajudá-lo a corrigir Erro ao recuperar informações do servidor RH-01

Como alternativa, os usuários podem contar com um software de reparo automático de dispositivos Android ReimageMáquina de lavar Mac X9. Isso é especialmente útil para aqueles que menos entendem de tecnologia e preferem corrigir o erro Retrieving information from server RH-01 automaticamente. Além disso, o aplicativo está equipado com várias ferramentas de limpeza que podem aumentar a velocidade do seu dispositivo.

Finalmente, alguns usuários relataram que reiniciar seus dispositivos ou alterar a data foi tudo o que foi necessário para corrigir o erro ao recuperar informações do servidor RH-01. Como essas são uma das soluções mais simples, vamos começar por elas.

Este vídeo contém todas as informações necessárias para resolver esse problema:

Fix 1. Reinicie o seu telefone

Se você encontrou um erro ao recuperar informações do servidor RH-01, ou qualquer outro em seu dispositivo, certifique-se de reiniciá-lo como sua primeira solução. Isso também se aplica a muitos PCs, impressoras, plataformas de jogos, etc. Se, por algum motivo, você não tiver certeza de como reiniciar o telefone, basta manter pressionado o Poder botão até Desligar aparecer e pressione-o. Alguns dispositivos oferecem Reiniciar funcionar também.

Fix 2. Defina a hora e a data corretas

Essa solução pode ser uma surpresa para muitos. No entanto, as configurações de data e hora são muito importantes para muitas funções do telefone. Assim, caso a data seja definida para 70, seu telefone terá dificuldade para realizar as tarefas normais corretamente:

• Toque em Configurações
• Role para baixo e localize Data hora (localizado em Sistema)
• Se o Data e hora automáticas interruptor está ligado e está mostrando a data incorreta, troque-o fora
• Defina a data manualmente
• No caso de Data e hora automáticas está desligado e a data definida manualmente está errada, desligue-o sobre Configurações incorretas de data e hora podem impedir o seu correto funcionamento

Fix 3. Limpe o cache e os dados da Play Store

• Vamos para Configurações e encontra Apps e selecione Todos os aplicativos
• Role para baixo e localize Loja de aplicativos do Google
• pressione Forçar Parada e então OK quando solicitado Forçar parada no Google Play
• Agora vá para Armazenar e selecione Limpar cache e Apagar os dados
• Reiniciar seu dispositivo Limpe dados e cache e reinicie seu dispositivo
• Verifique se o Google Play funciona

Repita o mesmo processo com Serviços do Google Play. Em seguida, reinicie o dispositivo e o erro ao recuperar as informações do servidor RH-01 deve ser corrigido.

Fix 4. Redefinir as preferências do aplicativo

• Vamos para Configurações > Apps e selecione Todos os aplicativos
• No canto superior direito você verá três pontos, pressione-os
• Escolher Redefinir as preferências do aplicativo
• Reiniciar seu dispositivo Erro ao recuperar informações do servidor RH-01 pode ser corrigido redefinindo as preferências do aplicativo

Você não perderá os dados do aplicativo, pois apenas as configurações serão redefinidas.

Fix 5. Remover e adicionar conta do Google

Alguns usuários relataram que o erro Recuperando informações do servidor RH-01 foi corrigido depois que eles adicionaram novamente sua Conta do Google. Siga esses passos:

• Vamos para Configurações e escolher Contas
• Selecione o Google
• Agora, toque em cardápio botão (três pontos verticais) no canto superior direito
• Selecione Remover conta

Agora você pode adicionar novamente sua conta:

• Vamos para Contas > Adicionar Conta
• Selecione o Google e digite o seu endereço de email e senha
• Você deve receber um código do Google
• Entrar e você deve estar configurado para usar o Google Play novamente

Repare seus erros automaticamente

A equipe ugetfix.com está tentando fazer o melhor para ajudar os usuários a encontrar as melhores soluções para eliminar seus erros. Se você não quiser ter problemas com técnicas de reparo manual, use o software automático. Todos os produtos recomendados foram testados e aprovados por nossos profissionais. As ferramentas que você pode usar para corrigir seu erro estão listadas abaixo:

Reimage - um programa de reparo do Windows especializado e patenteado. Ele irá diagnosticar o seu PC danificado. Ele fará a varredura de todos os arquivos do sistema, DLLs e chaves de registro danificados por ameaças à segurança.Reimage - um programa de reparo do Mac OS X especializado e patenteado. Ele irá diagnosticar o seu computador danificado. Ele fará a varredura de todos os arquivos de sistema e chaves de registro danificados por ameaças à segurança.
Este processo de reparo patenteado usa um banco de dados de 25 milhões de componentes que podem substituir qualquer arquivo danificado ou ausente no computador do usuário.
Para reparar o sistema danificado, você deve comprar a versão licenciada do Reimage ferramenta de remoção de malware.

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