Como consertar ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE no Chrome?

Pergunta

Problema: como corrigir ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE no Chrome?

Olá. Tenho tido problemas para me conectar a alguns sites no Google Chrome. No início, havia apenas alguns que me mostravam o erro ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE, mas recentemente, o problema está piorando. Cada vez mais sites são afetados por ele, e é frustrante não conseguir navegar corretamente. O problema ocorreu depois de atualizar o Windows. Estou usando o Windows 10 e o Kaspersky Internet Security 19.0.0.1088. Alguma solução para este problema, por favor?

Resposta Resolvida

ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE é um erro bastante antigo que os usuários obtêm no navegador Google Chrome. No entanto, alguns também relataram o mesmo problema acontecendo no Mozilla Firefox.^[1] O erro está intimamente relacionado a ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH e ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, pois todos esses problemas ocorrem devido à configuração incorreta do certificado SSL.

O erro ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE pode estar ocorrendo devido a estes problemas:

• Problemas com software antivírus de terceiros;
• Configurações incorretas de data e hora em seu computador;
• Aceleraçao do hardware^[2] sendo em;
• Configurações incorretas de hora e data no computador;
• Versões desatualizadas do Google Chrome ou antivírus;
• Cookies e dados de navegação.

Embora esses problemas entre aqueles que os usuários disseram corrigiram o erro ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE, o A solução que funcionou para a maioria foi desativar o TLS (Transportation Layer Security) do Google 1.3 protocolo^[3] que fornece melhorias de privacidade e desempenho em comparação com as versões anteriores.

Corrigir erro ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE

Portanto, vários usuários argumentaram se é uma solução, já que desativar o recurso reduz a segurança online. No entanto, isso pode ser uma solução alternativa para corrigir o erro ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE, se nenhuma outra opção ajudar. Forneceremos instruções sobre como desabilitar o TLS 1.3 como a última solução, mas cuidado, pois isso pode diminuir sua segurança online.

Outra solução seria desabilitar a varredura de HTTPS no software antivírus, já que alguns antivírus usam um homem no meio de varreduras que podem não suportar a mesma versão TLS 1.3.

Você encontrará informações úteis neste vídeo:

Solução 1. Remova ou reinstale o software anti-malware

Houve vários relatórios de que certos mecanismos AV (como Kaspersky e Avast) estavam fazendo com que os usuários encontrassem o erro ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE. Em primeiro lugar, é altamente recomendável atualizar o software de segurança para a versão mais recente e ver se o problema persiste. Em caso afirmativo, reinstalar o antivírus pode ajudá-lo a corrigir o erro ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE. Para desinstalar o software AV, siga estas etapas:

• Na barra de tarefas, localize as bandejas ocultas e clique nelas
• Encontre o ícone do software de segurança, clique com o botão direito sobre ele e selecione Saída
• Pres CTRL + SHIFT _ ESC para abrir o gerenciador de tarefas
• Encontre todas as tarefas relacionadas ao seu mecanismo AV e desligue-as
• pressione Começar e digite Painel de controle
• Vamos para Programas> Desinstalar um programa
• Selecione seu antivírus, clique com o botão direito nele e selecione Desinstalar / Alterar
• Siga as instruções na tela Você pode encontrar o guia do seu antivírus no site do desenvolvedor

Nota: para a remoção detalhada do AV específico que você está usando, consulte o site do desenvolvedor.

Se a reinstalação do programa AV não ajudar, sugerimos que você troque para outro fornecedor. Existem muitos para escolher, mas recomendamos ReimageMáquina de lavar Mac X9.

Solução 2. Excluir dados e cookies do navegador

Elimine cookies e cache de seu navegador:

• Abra o Google Chrome e clique em Menu> Configurações
• Role para baixo e selecione Avançado
• Achar Limpar dados de navegação e clique nele
• Selecione Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos armazenados em cache, e pressione Apagar os dados

Solução 3. Desative a aceleração de hardware

O recurso de aceleração de hardware é usado para permitir que o navegador use hardware como a CPU para processar as tarefas. No entanto, desativar esse recurso pode ajudá-lo a corrigir o erro ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE:

• Abra o Google Chrome e clique em Menu> Configurações> Avançado
• Role para baixo para encontrar Sistema
• Desmarcar Use aceleração de hardware quando disponível Desativar a aceleração de hardware pode ajudá-lo a corrigir o erro

Solução 4. Redefinir Google Chrome

• Vamos para Menu> Configurações> Avançado no Google Chrome mais uma vez
• Role para baixo para encontrar Reinicializar e limpar
• Clique em Restaurar as configurações para seus padrões originais
• Então aperte Redefinir as configurações Redefina o Google Chrome da seguinte maneira

Solução 5. Desative o verificador de HTTPs em seu antivírus

Esta solução é um pouco arriscada porque diminui a segurança da sua navegação online. No entanto, você não deve fazer isso se estiver planejando desativar o TLS 1.3. Se você deseja desativar a varredura TLS, faça certifique-se de pular esta etapa (observe que fornecemos instruções para o Kaspersky Anti-virus, que podem ser diferentes se você usar outro navegador):

• Abra seu aplicativo antivírus e clique em Configurações> Adicional
• Clique em Rede e localizar Verificação de conexões criptografadas
• Selecione Não faça a varredura de conexões criptografadas e confirme sua escolha Desative a verificação de HTTPS em seu antivírus. Aviso: não faça isso se estiver disposto a desativar o TLS

Solução 6. Desativar TLS 1.3 no Google Chrome

Não desative o TLS 1.3 se você aplicou a solução 5. Sua segurança pode estar em risco! Caso contrário, siga estas etapas:

• Abra o Google Chrome, cole o seguinte chrome: // flags / e pressione Enter
• Modelo TLS na caixa de pesquisa que abriu
• No menu suspenso, selecione Desativado e reinicie o navegador

Solução 7. Certifique-se de que seu software está atualizado

Finalmente, você deve se certificar de que todos os seus programas estão atualizados, incluindo o sistema operacional Windows, software antivírus, Google Chrome, etc. Vários bugs e problemas de segurança são corrigidos com cada patch lançado, então pode ser uma solução para o erro ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE.

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