Fazer login em sua conta do OneDrive deve ser um processo rápido e fácil. Infelizmente, às vezes a plataforma diz que está conectando você, mas nada acontece. Ou o OneDrive simplesmente vai para uma página em branco após digitar seu nome de usuário e senha. Vamos ver como você pode corrigir esse problema para que você possa acessar sua conta.
Por que o OneDrive não me permite fazer login?
⇒ Notas Rápidas:
- Se os problemas de login afetarem seu aplicativo OneDrive, vá para www.onedrive.live.come verifique se você pode fazer login no aplicativo da web.
- Além disso, vá para o Portal do escritórioe verifique se a Microsoft já reconheceu o problema de login. Espere até que a empresa conserte a falha.
Verifique o seu navegador
Se você não conseguir fazer login em sua conta do OneDrive por meio do aplicativo da web, certifique-se de que seu navegador não seja o culpado. Limpe o seu cache, arquivos temporários e cookies, e então desabilite suas extensões. Não se esqueça de atualizar seu navegador também.
Por exemplo, se você estiver usando um navegador baseado em Chromium, clique em Mais opções (os três pontos), vá para Históriae selecione Limpar dados de navegação. Em seguida, limpe o cache, os cookies e os arquivos temporários das últimas quatro semanas. Se o problema de login persistir, selecione Tempo todo debaixo Intervalo de tempo.
Então vá para Extensões e desabilitar manualmente todos os seus extensões de navegador. Em seguida, vá para Ajuda e selecione Cerca de para verificar se há atualizações. Se o problema persistir, reinstale o seu navegador ou mude para um navegador da web diferente.
Limpe suas credenciais
Exclua todas as credenciais do OneDrive armazenadas pelo Credential Manager e verifique os resultados. Se o problema de login ocorreu logo após a alteração de sua senha, este método deve corrigi-lo.
- Saia do OneDrive completamente e vá para Painel de controle.
- Navegar para Contas de usuárioe selecione o Gerenciador de Credenciais.
- Então clique em Credenciais do Windows.
- Role para baixo e localize suas credenciais do OneDrive (OneDrive Cached Credential).
- Selecione e remova todas as entradas do OneDrive, uma por uma.
- Reinicie o OneDrive, digite seu nome de usuário e senha e verifique se o problema foi resolvido agora.
Desative o seu software de segurança
Se o seu software antivírus impedir que você faça login na sua conta do OneDrive, desative-o para corrigir o problema. Seu antivírus pode identificar erroneamente o OneDrive como uma ameaça e bloqueá-lo. O mesmo é válido para o seu firewall e software antimalware.
A propósito, muitos usuários do Xfinity Advanced Security confirmaram que esse método funcionou para eles. Não se esqueça de reativar seu antivírus depois de entrar no OneDrive.
Desvincule seu PC
Verifique se desvincular seu computador ajuda a corrigir esse problema.
- Clique no ícone OneDrive na barra de tarefas.
- Vamos para Definições e clique no Conta aba.
- Selecione Desvincular este PC.
- Em seguida, reinicie a experiência de primeira execução.
- Selecione uma pasta diferente que o OneDrive pode usar para sincronizar seus arquivos.
Reinstale o OneDrive
Primeiro, remova a pasta de configuração do OneDrive do Editor do Registro. Em seguida, desinstale o OneDrive e baixe uma nova cópia do aplicativo.
- Modelo regedit na barra de pesquisa do Windows e vá para HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft.
- Expandir o Pasta da Microsofte selecione OneDrive.
- Clique com o botão direito na pasta e exclua-a. Fique tranquilo, você está apenas excluindo a pasta de configuração do OneDrive.
- Então vá para Painel de controle, selecione OneDrive e acesse o Desinstalar botão.
- Reinicie o seu computador, vá para a página oficial da Microsoft e baixar OneDrive novamente.
- Instale o aplicativo e verifique se você pode fazer login em sua conta agora.
Conclusão
Se você não consigo entrar para sua conta do OneDrive, limpe suas credenciais do OneDrive das credenciais do Windows. Em seguida, desative seu antivírus e firewall. Se o problema persistir, desvincule seu computador do OneDrive e reinstale o aplicativo. Qual dessas soluções o ajudou a resolver o problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.