Como corrigir o código de erro de atualização do Windows 10 0x80070015?

Pergunta

Problema: como corrigir o código de erro de atualização do Windows 10 0x80070015?

Estou tentando instalar a Atualização de Aniversário do Windows 10, mas em vez de uma atualização, recebo continuamente um mensagem pop-up dizendo “Certifique-se de que todos os arquivos necessários para a instalação estejam disponíveis e reinicie o instalação. Código de erro: 0x80070015. ” Por favor ajude!

Resposta Resolvida

O erro 0x80070015 pode ser encontrado ao atualizar o sistema para o Windows 10, ao tentar instalar atualizações do Windows ou ao tentar baixar aplicativos da Microsoft Store (antigo Windows Loja). Neste artigo, discutiremos todos os três casos e forneceremos soluções para corrigir o erro 0x80070015.

Como corrigir o erro 0x80070015 ao atualizar o Windows?

O código de erro 0x80070015 pertence à lista de erros do Windows 10 Update. Embora várias pessoas tenham relatado que esse código de erro apareceu ao instalar o Windows 10 do zero ou ao executar as atualizações do Windows 7, o a grande maioria das instâncias de pop-up com código de erro 0x80070015 foi registrada ao executar um Windows 10 ou Windows 10 Anniversary grátis atualizações. A mensagem normalmente diz:

O Windows não pode instalar os arquivos necessários. Certifique-se de que todos os arquivos necessários para a instalação estejam disponíveis e reinicie a instalação. Código de erro: 0x80070015

Se este bug surgir uma vez, você pode tentar executar a atualização quantas vezes quiser, mas isso não terá efeito a menos que você corrija as inconsistências que acionam o bug. No momento em que este artigo foi escrito, a Microsoft não forneceu uma razão aparente para isso acontecer. No entanto, os especialistas especulam que o código de erro de atualização do Windows 10 0x80070015 pode estar relacionado a arquivos de sistema configurados incorretamente, aplicativos instalados / desinstalados de forma incompleta, antivírus, problemas de registro, e semelhantes.

Além disso, um período expirado da oferta da Atualização de Aniversário do Windows 10 também pode ser a causa. Abaixo, forneceremos várias das correções que podem ser úteis na remoção do código de erro 0x80070015.

Antes de começar a executar as correções de erro 0x80070015, você deve verificar se a oferta de atualização gratuita do Windows 10 ainda é válida. As pessoas puderam executar a atualização do Windows 10 até 29 de julho de 2016. Portanto, se você estiver executando o Windows 7, 8 ou qualquer outra versão e tentar atualizar para o Windows 10 agora, muito provavelmente o erro 0x80070015 aparecerá porque sua oferta de atualização gratuita expirou. Se não for esse o caso, você deve tentar uma das seguintes correções.

Fix 1. Desativar antivírus

Freqüentemente, os arquivos do software antivírus entram em conflito com os arquivos do sistema, e é por isso que vale a pena tentar desabilitar o antivírus. Assim, clique com o botão direito do mouse no ícone do seu antivírus, que deve ser colocado na barra de tarefas e selecione Desativar no menu suspenso. Para verificar se ele foi interrompido com sucesso, acesse Gerenciador de tarefas (clique Ctrl + Alt + Delete simultaneamente) e verifique se o seu antivírus saiu da lista de processos em execução. Depois disso, tente executar o Windows 10 Update. Se ele mostrar o erro 0x80070015, vá para a próxima correção.

Fix 2. Execute as atualizações de sistema disponíveis

Pode ser que você não tenha instalado os drivers necessários do Windows^[1] ou software crucial, que é o motivo pelo qual o sistema enfrenta algumas atualizações ausentes durante a atualização para o Windows 10 e não pode continuar por esse motivo. Portanto, verifique se alguma atualização está pendente:

• Clique em Começar menu e tipo atualização do Windows
• Selecione atualização do Windows ou Verifique se há atualizações
• Agora aguarde até que o sistema conclua a verificação do sistema em busca de atualizações ausentes
• Se você receber a lista de atualizações recomendadas para execução, clique em Execute a atualização e deixe o sistema instalá-los automaticamente

Fix 3. Limpe o sistema

Para garantir que tudo esteja em seus lugares, execute uma verificação com uma ferramenta de otimização profissional. Ao fazer isso, você fornecerá registros limpos,^[2] sem arquivos duplicados, sem malware e inconsistências semelhantes que podem estar impedindo a atualização do Windows 10 de funcionar sem problemas. Recomendamos instalar ReimageMáquina de lavar Mac X9, mas se você preferir outra ferramenta de otimização de PC, você sempre pode seguir sua preferência.

Fix 4. Baixar ferramenta de criação de mídia

Se nenhuma das correções acima parecer útil, a última chance para você corrigir o erro 0x80070015 é baixar e executar a Ferramenta de Criação de Mídia. Para isso, você deve fazer o seguinte:

• Navegue até o site oficial da Microsoft e pesquise pelo Ferramenta de criação de mídia lá
• Depois de detectá-lo, clique em Ferramenta de download opção para iniciar o download do arquivo ISO
• Quando o arquivo for baixado, clique com o botão direito sobre ele e selecione Executar como administrador
• Na primeira janela, clique em Aceitar para prosseguir com a instalação
• Depois disso, selecione Atualize este PC agora e clique Próximo
• Se você estiver atualizando pela primeira vez, terá que inserir o Chave de licença do produto
• Depois disso, clique Mudar para definir quais dados você deseja manter (manter arquivos pessoais e aplicativos, manter apenas arquivos pessoais ou nada)
• Finalmente, selecione Instalar e deixe a atualização rodar

Como corrigir o código de erro 0x80070015 ao usar a Microsoft Store?

O erro 0x80070015 também pode aparecer ao usar a loja da Microsoft. A mensagem de erro aparece sempre que os usuários tentam baixar ou atualizar aplicativos na loja da Microsoft. A mensagem de erro é o seguinte:

Algo inesperado aconteceu

Relatar este problema nos ajudará a entendê-lo melhor. Você pode esperar um pouco e tentar novamente ou reiniciar o dispositivo. Isso pode ajudar.

Código: 0x80070015

Para corrigir o erro 0x80070015 ao usar a Microsoft Store, siga as etapas abaixo.

Fix 1. Desinstale PowerISO ou encerre os processos relacionados

Os usuários relataram o programa de drive virtual PowerISO^[3] estava causando um erro 0x80070015. Assim, você pode desinstalá-lo ou encerrar os processos relacionados a ele por meio do Gerenciador de Tarefas:

• pressione Ctrl + Shift + Esc abrir Gerenciador de tarefas
• Clique em Mais detalhes
• Localize os processos PowerISO que estão em execução, clique neles e pressione Finalizar tarefa no canto inferior direito

Fix 2. Execute o solucionador de problemas da Windows Store

O Solucionador de problemas é uma ótima ferramenta que pode identificar problemas em certas áreas da funcionalidade do Windows. Portanto, se você estiver tendo problemas com a loja, faça o seguinte:

• Clique com o botão direito no Começar botão e selecione Configurações
• Vamos para Atualização e segurança e clique em Solucionar problemas
• Role para baixo para localizar Aplicativos da Windows Store e então selecione Execute o solucionador de problemas
• Execute as instruções na tela

Fix 3. Limpar o cache da loja do Windows

Vários usuários relataram que limpar o cache da Windows Store^[4] ajudou-os a corrigir o erro relacionado à loja 0x80070015:

• Digitar wsreset na barra de pesquisa e clique Entrar
• Você verá uma janela preta vazia, simplesmente espere e não faça nada
• Assim que a redefinição for concluída, a loja será reaberta para você

Como corrigir o erro 0x80070015 ao baixar atualizações do Windows?

Por fim, encontramos algumas reclamações de que os usuários recebem o erro 0x80070015 ao tentar atualizar o próprio Windows. Aqui está a solução para o problema:

• Modelo cmd na caixa de pesquisa
• Nos resultados da pesquisa, clique com o botão direito em Prompt de Comando e selecione Executar como administrador
• Digitar Administradores de grupo local de rede / adicionar serviço de rede e acertar Entrar
• Próximo digitenet localgroup Administrators / add localservice e pressione Entrar novamente
• Finalmente, digite Saídae acertar Entrar mais uma vez
• Reinício seu PC
• Digitar services.msc na caixa de pesquisa e pressione Entrar
• Localizar Serviço de política de diagnóstico e certifique-se de que a tarefa seja Corrida
• Caso contrário, clique com o botão direito no serviço e selecione Propriedades
• Debaixo Tipo de inicialização, selecione Automático e clique OK

Repare seus erros automaticamente

A equipe ugetfix.com está tentando fazer o melhor para ajudar os usuários a encontrar as melhores soluções para eliminar seus erros. Se você não quiser ter problemas com técnicas de reparo manual, use o software automático. Todos os produtos recomendados foram testados e aprovados por nossos profissionais. As ferramentas que você pode usar para corrigir seu erro estão listadas abaixo:

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