Algo que muitas pessoas viram no e-mail é o clássico “responder a todos os pocalipses”. Isso acontece quando um e-mail perfeitamente legítimo é enviado a um grande grupo de pessoas e, em seguida, alguém responde à mensagem, mas acidentalmente seleciona “responder a todos” em vez de apenas “responder”. “Responder” simplesmente define o remetente da mensagem anterior como o destinatário da resposta, e outros destinatários precisam ser adicionados manualmente. “Responder a todos”, entretanto, define o remetente e todos os destinatários da mensagem anterior como destinatários da resposta.
O problema de responder a todos é que funciona quer haja três pessoas no tópico de mensagens ou três mil. Um e-mail com um grande número de destinatários já coloca uma carga de processamento no servidor de e-mail, mas se alguém responder a todos, essa carga é repetida novamente. Infelizmente, as pessoas tendem a usar responder a todos para informar à pessoa que respondeu que ela respondeu a todos e, em seguida, reclamar que estão recebendo spam com muitas respostas a todas as mensagens. Tende a ser difícil se retirar da conversa, pois você não pode remover sua entrada no lista de destinatários, isso significa que você acaba recebendo todas as mensagens enviadas para todo o thread, até o caos morre. Essas tempestades de mensagens podem envolver o envio de tantos e-mails que as filas de envio nos servidores de e-mail ficam saturadas e impedem o envio de outras mensagens legítimas. Responder a todos os tópicos também pode divulgar dados pessoais a outros usuários, como endereços de e-mail, potencialmente incorrendo em multas.
Por padrão, o Gmail mostra a opção de apenas responder ao remetente de um e-mail de grupo. Você pode clicar no ícone de ponto triplo para selecionar "responder a todos" se quiser, mas presume-se que geralmente, você deve responder apenas ao remetente específico e que se quiser incluir qualquer outra pessoa, não há problema em adicioná-la manualmente.
Definir opções de resposta padrão
Porém, se você realmente precisa usar responder a todos, o Gmail oferece a opção de definir isso como seu comportamento de resposta padrão. Para isso, clique no ícone da engrenagem no canto superior direito e, a seguir, clique em “Ver todas as configurações”.
Na guia “Geral” das configurações, encontre a seção “Comportamento de resposta padrão” e clique no botão de opção “Responder a todos”. Depois de ativar a configuração, role até a parte inferior da página e clique em “Salvar alterações”.
Agora, quando você clicar em “Responder”, o botão será “Responder a todos”. Apenas tome cuidado ao usar “Responder” quando não precisar enviar a resposta a todos.
