Em algum momento, você provavelmente terá que redefinir seu smartphone Samsung Galaxy S8 +. Quando ele está congelado e não está respondendo, você vai querer fazer uma reinicialização suave. Se você está tendo problemas graves com o dispositivo que a solução de problemas normal não corrige, pode ser necessário redefini-lo para os padrões de fábrica. Veja como você pode fazer as duas coisas.
Reinicialização suave
Sempre que o dispositivo estiver travado ou não responder aos comandos, basta pressionar e segurar o botão “Poder" e "Volume baixo”No dispositivo por cerca de 10 a 20 segundos. Eventualmente, a tela deve desligar. Você poderá então ligar o dispositivo novamente e retomar a operação normal.
Hard Reset
Existem duas maneiras de realizar uma reinicialização a frio no Galaxy S8. Um procedimento pode ser feito na inicialização e o outro no sistema operacional Android. Essas etapas limparão todos os dados do dispositivo, portanto, certifique-se de fazer um backup se desejar manter seus dados. Além disso, se você criptografou os dados em seu cartão SD, certifique-se de desabilitar a criptografia antes dessas etapas. Caso contrário, você nunca poderá ver seus arquivos criptografados novamente.
Do sistema operacional Android
- Tocar "Definições” > “Backup e reset” > “Redefinir dados de fábrica” > “Redefinir” > “Apagar tudo“.
Do Startup
- Com o dispositivo desligado, pressione e segure “Volume baixo“, “Bixby" e "Poder“.
- Continue pressionando os dois botões até ver a tela de recuperação.
- Na tela de recuperação, use o “Volume baixo”Para alternar a seleção para“Limpar dados / Reinício fábrica“.
- Aperte o "Poder”Para selecionar a opção destacada.
Perguntas frequentes
Como desativo a proteção contra redefinição de fábrica?
A proteção contra redefinição de fábrica impede o acesso ao seu dispositivo sem sua permissão. Ele bloqueia o dispositivo para sua conta do Google. Se você estiver mudando o proprietário do telefone, desative esse recurso.
Você pode desativar a proteção contra redefinição de fábrica removendo sua conta do Google do dispositivo antes da redefinição de fábrica. Isso pode ser feito em “Definições” > “Contas e nuvem” > “Contas” > "Google" > selecione a conta> 
> “Remover conta“.
Este tutorial se aplica aos modelos SM-G955 e SM-G950 do Samsung Galaxy S8 +.