O Roku é um hardware incrível com a capacidade de substituir a TV a cabo, tudo embalado em uma caixa que cabe na palma da sua mão. Por melhor que seja o dispositivo, não é perfeito. Às vezes congela. Houve várias ocasiões em que o meu ficou preso em uma tela de “recuperação”. Outras vezes, o dispositivo não inicia corretamente.
Quando você tem problemas com o Roku, a melhor solução geralmente é uma reinicialização suave. Se isso não resolver os problemas, uma reinicialização de fábrica geralmente resolverá o problema. Veja como você pode fazer as duas coisas.
Reinicialização suave
Uma reinicialização suave simplesmente reiniciará o Roku sem perder dados ou configurações.
De Remoto
Se o Roku estiver travado, você pode tentar reiniciá-lo usando o controle remoto pressionando os seguintes botões:
- Casa 5 vezes
- 1 vez
- Retroceder 2 vezes
- Avançar 2 vezes
Isso deve funcionar em todos os modelos Roku.
Dos menus (modelos mais recentes - 4, Premier e Ultra)
- Na tela inicial, selecione “Configurações” > “Sistema” > “Poder” > “Reinicialização do sistema“.
Usando o botão (modelos mais antigos)
- Encontre o "Redefinir”Na parte traseira ou inferior do dispositivo. Alguns modelos requerem um clipe de papel para pressionar o botão.
- Pressione o botão e solte após cerca de um segundo. O dispositivo deve ser reiniciado com sucesso.
Power Pull
Se nenhuma das opções de reinicialização suave acima funcionar para você, pode ser necessário desconectar o cabo de alimentação por cerca de 20 segundos e, em seguida, conectá-lo novamente.
Hard Reset
Uma reinicialização total irá limpar todas as configurações do dispositivo e redefini-lo para os padrões de fábrica.
Via Menu (Modelos Mais Novos - 4, Premier e Ultra)
Se uma reinicialização suave não resolver o problema, uma reinicialização a frio pode ser sua única opção. Isso limpará todos os dados do Roku e o redefinirá para as configurações padrão de fábrica.
Na tela inicial, selecione o seguinte, dependendo do seu dispositivo:
- “Configurações” > “Sistema” > “Configurações avançadas do sistema” > “Restauração de fábrica“.
- “Configurações” > “Restauração de fábrica” > “Restauração de fábrica” > “sim“.
Usando o botão (modelos mais antigos)
- Remova todos os cabos, exceto o cabo de alimentação.
- Pressione e segure o “Redefinir”Na parte traseira ou inferior do dispositivo por cerca de 20 segundos. Alguns modelos requerem um clipe de papel para pressionar o botão.
- Continue a segurar o “Redefinir”E remova o cabo de alimentação da parte traseira da unidade.
- Liberte o "Redefinir”E, em seguida, conecte todos os cabos de volta ao dispositivo.
O Roku deve redefinir os padrões de fábrica e, em seguida, orientá-lo pelo processo de configuração novamente.