Ao tentar instalar as atualizações mais recentes do Windows, o processo pode às vezes falhar na fase de DOWNLEVEL. A instalação sobe para cerca de 50 por cento; seu computador diz que irá reiniciar em alguns instantes, mas então nada acontece e a instalação falha.
Quando esse problema ocorre, a seguinte mensagem de erro é exibida na tela: “0x80004005-0x1000A: A instalação falhou na fase DOWNLEVEL com um erro durante a operação PREPARE_FIRST_BOOT“. Isso parece muito confuso, não é? Vamos explorar o que você pode fazer para corrigir esse problema.
Como corrigir o erro 0x80004005-0x1000A: A instalação falhou na fase de DOWNLEVEL
⇒ Verificações rápidas
- Desconecte seus periféricos.
- Verifique suas configurações de data e hora; certifique-se de que estão corretos.
- Reinicie o roteador antes de verificar as atualizações novamente.
- Certifique-se de ter pelo menos 20 GB de espaço livre na unidade do sistema operacional.
Desinstalar software de segurança de terceiros
Antivírus de terceiros, soluções anti-malware e firewall às vezes podem impedir que seu computador instale as atualizações mais recentes. A solução mais rápida para resolver esse problema é desativar temporariamente o software de segurança de terceiros.
Se este método não funcionar, desinstale todas as soluções anti-malware de terceiros Do seu computador. A propósito, muitos programas antivírus vêm com suas próprias ferramentas de remoção. Reinicie o seu computador e deixe apenas o Windows Defender. Então vá para Segurança do Windows, clique em VIrus e proteção contra ameaçase faça uma verificação completa. Em seguida, verifique as atualizações novamente.
Reinicie o serviço de atualização
Tente reiniciar o serviço de atualização do Windows e verifique se esta solução funciona para você.
- Modelo Serviços na caixa de pesquisa da barra de tarefas do Windows.
- Clique duas vezes no App de serviços.
- Role para baixo até atualização do Windows.
- Clique com o botão direito no serviço e selecione Reiniciar.
- Se o serviço não estiver em execução, clique com o botão direito sobre ele e selecione Começar.
- Reinicie o serviço BITS e o serviço criptográfico também.
- Verifique se há atualizações novamente.
Reinicie o Update Services e registre novamente os arquivos do Windows Update
Como alternativa, você também pode reiniciar o serviço de atualização usando o Prompt de Comando.
- aperte o janelas e X chaves e selecione Prompt de Comando (Admin).
- Em seguida, execute os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:
bits de parada de rede
net stop wuauserv
net stop cryptsvc
Del "% ALLUSERSPROFILE% \ Application Data \ Microsoft \ Network \ Downloader \ qmgr * .dat"
cd / d% windir% \ system32
regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exe browseui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe msxml.dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
regsvr32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll
regsvr32.exe wuwebv.dll
netsh winsock reset
bits net start
net start wuauserv
net start cryptsvc
Reconstruir BCD
Se os dados de configuração de inicialização do Windows estiverem corrompidos, você não inicializará seu computador corretamente nem instalará as atualizações mais recentes. Inicialize em uma unidade externa e vá para o prompt de comando. Execute o Bootrec / rebuildBCD comando e mantenha os dedos cruzados.
Instale manualmente as atualizações
Ao instalar as atualizações do Windows, você tem duas opções: usar o serviço de atualização integrado ou instalar as atualizações manualmente. Se o processo de atualização ainda falhar na fase de DOWNLEVEL, baixe a atualização do site da Microsoft com a ajuda do Assistente de atualização. Use o Assistente se estiver instalando uma atualização de recurso.
Se você deseja instalar uma atualização cumulativa ou de segurança, vá para o Atualizar site do Catálogo. Digite o número da KB no campo de pesquisa, localize a atualização que deseja instalar e clique no botão Download botão.
Conclusão
Se o processo de atualização do Windows falhar na fase de DOWNLEVEL durante a instalação dos novos arquivos do sistema operacional, algo está claramente interferindo na atualização. Se você estiver usando soluções de software de segurança de terceiros, desative ou desinstale os programas. Em seguida, reinicie o Windows Update Service. Se você tiver uma unidade inicializável externa, conecte-a ao seu computador e reconstrua o BCD. Se nada estiver funcionando, você pode instalar as atualizações manualmente.
Essas soluções ajudaram a resolver o problema? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.