Às vezes, a Apple TV pode não se conectar ao seu ponto de acesso do iPhone. Após atualizar o iOS para a versão mais recente, a Apple TV pode não reconhecer sua senha imediatamente. Quando esse problema ocorre, a seguinte mensagem aparece na tela: “Ocorreu um problema de conexão com a rede. A senha do Wi-Fi que você digitou não está correta. Tente novamente. (-100)”
Infelizmente, não há opção de inserir a senha novamente ou esquecer a rede. Vamos ver o que mais você pode fazer para resolver esse problema.
Conteúdo
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O que fazer se a Apple TV não se conectar ao seu ponto de acesso do iPhone
- Atualizar iOS e Apple TV
- Execute a conexão através do seu laptop
- Redefinir a Apple TV
- Conclusão
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O que fazer se a Apple TV não se conectar ao seu ponto de acesso do iPhone
Atualizar iOS e Apple TV
Se esse problema começou a ocorrer logo após a atualização da sua versão do iOS, isso pode ser causado por um bug de software inesperado. Os engenheiros da Apple podem já ter corrigido na versão mais recente do iOS. Vamos para
Configurações, selecione Em geral, e toque Atualização de software. Instale as atualizações mais recentes, reinicie seus dispositivos e verifique se o problema persiste.
Conecte a Apple TV a uma rede diferente e verifique se há atualizações. Vamos para Configurações, selecione Sistema, e então Atualizações de software.
Hotspot no iOS 15 e mais recente é protegido por WPA3
Muitos usuários da Apple TV tiveram problemas semelhantes de hotspot após a instalação do iOS 15. Como um lembrete rápido, o iOS 15 e versões mais recentes agora contam com o protocolo de segurança WPA3 para conexões sem fio. Isso significa que as conexões de hotspot não funcionam mais com dispositivos mais antigos.
Os dispositivos Apple que suportam WPA3 incluem:
- iPhone 7 e posterior
- iPad 5ª geração e posteriores
- Apple TV 4K e mais recente
- Apple Watch Series 3 e mais recente
- MacBooks com 802.11ac ou posterior
Se o seu Apple TV estiver obsoleto, as recentes alterações no protocolo de segurança podem explicar por que você não pode se conectar ao ponto de acesso do seu iPhone. No seu dispositivo iOS, vá para configurações de ponto de acesso e ative Maximize a compatibilidade. Verifique se você percebe alguma melhoria.
Execute a conexão através do seu laptop
Como solução alternativa, você pode executar a conexão de ponto de acesso do iPhone através do seu laptop. Primeiro, conecte seu laptop ao ponto de acesso do iPhone. Em seguida, compartilhe a conexão por meio de um ponto de acesso móvel em seu laptop. Como alternativa, você também pode usar um cabo Ethernet para conectar a Apple TV ao seu laptop.
Redefinir a Apple TV
Tente redefinir sua Apple TV para as configurações de fábrica e verifique se esse método resolve seus problemas de ponto de acesso. Navegar para Configurações, vamos para Sistemae, em seguida, selecione Redefinir. Se você quiser voltar rapidamente às configurações de fábrica, selecione Redefinir. Se você deseja restaurar as configurações padrão e instalar as atualizações de software mais recentes, selecione Redefinir e atualizar.
Bem, se a Apple TV ainda não se conectar ao seu ponto de acesso do iPhone, entre em contato com o Suporte da Apple para obter mais ajuda.
Conclusão
Para corrigir o problema em que a Apple TV não se conecta ao ponto de acesso do iPhone, atualize o iPhone e a Apple TV para a versão mais recente. Como alternativa, tente executar a conexão do hotspot do iPhone através do seu laptop. Além disso, tente redefinir sua Apple TV para as configurações de fábrica. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Apple.
Clique nos comentários abaixo e deixe-nos saber se você ainda está enfrentando o mesmo problema. Se o problema desaparecer, diga-nos qual solução funcionou para você.