Reconhecimento de impressão digital às vezes pode parar de funcionar no Windows 11. Quando você tenta configurar seu leitor de impressão digital, seu computador diz: “Esta opção está disponível no momento,” e você será solicitado a tentar novamente mais tarde. Tente reiniciar sua máquina e verifique se você percebe alguma melhoria. Se o problema persistir, siga as etapas de solução de problemas abaixo para resolver o problema.
Corrigir impressão digital do Windows 11: esta opção não está disponível no momento
Atualize seu driver de impressão digital
Antes de mais nada, vamos ver se isso é um problema relacionado ao driver. Vamos começar atualizando o driver de impressão digital.
- Aberto Gerenciador de Dispositivos.
- Vamos para Dispositivos biométricos.
- Clique com o botão direito do mouse no seu leitor de impressão digital.
- Selecionar Atualizar driver.
- Procure drivers automaticamente e instale a versão mais recente do driver.
Alternativamente, selecione Procurar drivers no meu computador para atualizar a versão do driver manualmente. Em seguida, selecione o driver que deseja usar e verifique os resultados.
Reinstale o driver de impressão digital
Se você ainda não conseguir usar o leitor de impressão digital, tente reinstalar o driver.
- Volte para Gerenciador de Dispositivos.
- Selecionar Dispositivos biométricos.
- Clique com o botão direito do mouse em seu driver de impressão digital.
- Selecionar Desinstalar dispositivo.
- Reinicie o computador para reinstalar automaticamente o driver de impressão digital mais recente.
Desativar drivers USB com defeito
Reinicie o Gerenciador de dispositivos, role para baixo até Controladores de barramento serial universal, e verifique se um dos controladores tem um triângulo amarelo com um ponto de exclamação. Isso indica que o dispositivo não está funcionando corretamente.
Basta clicar com o botão direito do mouse no driver USB com defeito, selecionar Propriedades, e clique no botão Motorista aba. Em seguida, acerte o Desativar dispositivo botão e aguarde 30 segundos.
Habilite o dispositivo e verifique se o ponto de exclamação ainda está lá. Navegar para Configurações →Contas → Opções de logine verifique se a opção de impressão digital está disponível.
Se o problema persistir, desinstale o driver USB com defeito e reinicie o computador para reinstalar o driver padrão.
Desative o driver de impressão digital
Alguns usuários corrigiram esse problema desativando o driver de impressão digital. Abra o Gerenciador de dispositivos novamente, clique com o botão direito do mouse no driver de impressão digital, selecione Propriedades e clique no Motorista aba. Em seguida, clique em Desativar dispositivo, aguarde alguns segundos e reative essa opção.
Mudar para uma conta local
Tente mudar para uma conta local e verifique se você percebe alguma alteração.
- Navegar para Configurações.
- Selecionar Contas, e clique em Suas informações.
- Selecionar Em vez disso, faça login com uma conta local.
- Digite seu nome de usuário, senha e dica de senha.
- Em seguida, saia e clique em Terminar.
Se você ainda não conseguir usar o leitor de impressão digital, verifique se o serviço Credential Manager está definido como Automático.
- Clique no Ícone de pesquisa, e tipo serviços.msc.
- Clique duas vezes no Gerenciador de Credenciais.
- Defina o tipo de inicialização para Automático.
- Em seguida, clique no Entrar aba.
- Selecionar Iniciar sessão como: Conta do sistema local.
- Marque a caixa de seleção que diz Permitir que o serviço interaja com a área de trabalho.
- Salve as configurações e reinicie o computador.
Edite seu registro
Antes de ajustar seu registro, não se esqueça de criar um ponto de restauração. Caso algo dê errado, você poderá restaurar seus dados.
- Clique no Ícone de pesquisa e digite Editor do Registro.
- Clique duas vezes no Editor do Registro.
- Navegar para HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System.
- Clique com o botão direito do mouse em uma área vazia no painel direito.
- Selecionar Novo → Valor DWORD (32 bits).
- Nomeie a nova entrada AllowDomainPINLogon.
- Clique duas vezes na entrada e defina seu valor como 1.
- Feche o Editor do Registro e reinicie o computador.
- Verifique se a opção de impressão digital está disponível.
Conclusão
Se a opção de impressão digital não estiver disponível no Windows 11, atualize o driver de impressão digital para a versão mais recente. Se o problema persistir, reinstale o driver e desative os drivers USB defeituosos. Em seguida, desative o driver de impressão digital e mude para uma conta local. Além disso, ajuste seu registro e crie uma nova entrada AllowDomainPINLogon.
Você conseguiu restaurar a funcionalidade do seu leitor de impressão digital? Qual dos métodos acima funcionou para você? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.