Ao comprar um novo dispositivo Apple, você também pode receber três meses de Apple TV gratuitamente se a oferta for válida no momento da compra. Infelizmente, às vezes você pode ter problemas para resgatar a oferta. Seu dispositivo pode não ativar a avaliação da Apple TV e solicitar que você assine o serviço pago. Vamos ver o que você pode fazer sobre esse problema.
Conteúdo
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Por que não consigo resgatar minha avaliação de 3 meses da Apple TV?
- Assinantes existentes ou anteriores não podem resgatar a oferta
- Saia da sua conta e reinicie o seu dispositivo
- Conclusão
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Por que não consigo resgatar minha avaliação de 3 meses da Apple TV?
Verifique novamente para garantir que você reivindicou com sucesso sua avaliação gratuita da Apple TV. Talvez a oferta não tenha sido ativada em sua conta. Tente resgatá-lo novamente e verifique os resultados.
- Primeiro, configure seu novo produto Apple. Ligue-o e inicie sessão com o seu ID Apple.
- Verifique se o dispositivo está executando a versão mais recente do iOS ou macOS.
- Em seguida, abra o aplicativo Apple TV. A oferta de 3 meses deve aparecer rapidamente na tela.
- Selecione a guia Apple TV+ e toque em Aproveite 3 meses grátis.
Além disso, verifique se a avaliação gratuita da Apple TV ainda está listada em página promocional da Apple. A oferta está disponível apenas por tempo limitado. Ou talvez você ou outra pessoa cancelou acidentalmente a avaliação gratuita.
Assinantes existentes ou anteriores não podem resgatar a oferta
A avaliação de 3 meses da Apple TV não está disponível para assinantes existentes. Há apenas uma oferta por usuário ou família, não importa quantos dispositivos você comprou. Se você já teve uma avaliação gratuita estendida da Apple TV antes, não está qualificado para a avaliação gratuita de 3 meses.
Por exemplo, se você usou a avaliação gratuita de 7 dias no passado, não poderá resgatar a oferta de 3 meses. Infelizmente, seu novo dispositivo ainda pode manter a notificação de avaliação gratuita, convidando você a resgatar a oferta. Como Apple explica:
A oferta de 3 meses grátis do Apple TV+ não está disponível se você ou sua Família já tiverem aceitado a oferta de um ano grátis do Apple TV+.
Condições adicionais para resgatar a avaliação de 3 meses da Apple TV
- Compre seu novo dispositivo Apple diretamente da Apple ou de um revendedor autorizado.
- Ative a avaliação em seu novo dispositivo, você não pode resgatar a oferta em um dispositivo diferente.
- Você tem 3 meses para ativar a oferta após configurar seu novo dispositivo.
- Apenas o primeiro usuário do dispositivo pode reivindicar a oferta.
Saia da sua conta e reinicie o seu dispositivo
Saia da sua conta em todos os seus dispositivos Apple e desligue-os. Aguarde 30 segundos para redefinir completamente sua conexão com os servidores da Apple. Em seguida, faça login novamente na sua conta Apple no dispositivo em que deseja ativar a avaliação gratuita da Apple TV. Verifique se você pode ativar a oferta e, em seguida, faça login novamente em sua conta em todos os seus dispositivos.
Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Apple e peça aos agentes de suporte para verificar os detalhes da sua conta e as configurações do grupo de Compartilhamento Familiar.
Conclusão
Para resgatar a avaliação gratuita de 3 meses da Apple TV, você precisa ativar a oferta diretamente no seu novo dispositivo. Se você já resgatou uma avaliação gratuita estendida da Apple TV, não está qualificado para a oferta de 3 meses.
Esperamos que este guia tenha respondido às suas perguntas. Você conseguiu ativar a oferta de 3 meses da Apple TV no seu dispositivo? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.