O erro "Não foi possível concluir sua compra" no Mac OS é um problema comum que apareceu em 2017. Em muitos casos, o problema está relacionado a contas do iCloud ou ID da Apple associados a muitos cartões de crédito. No entanto, notamos uma tendência de relatórios renovados sobre esse erro, que ocorre em Macs que atualizaram para a versão 10.14 do Mojave. Esse problema está sob investigação da Apple, embora tenhamos várias correções que podem ajudar a resolver o problema antes que a Apple lance uma correção de bug.
Nossos técnicos prepararam várias dicas sobre como corrigir o erro "Não foi possível concluir sua compra" e as descreveram de maneira abrangente. Antes de tudo, recomendamos que você verifique se a conexão com a Internet está OK. Em seguida, tente redefinir o ID Apple e verifique novamente se o ID Apple em uso é o mesmo do iTunes e da App Store. Se essas etapas não ajudarem, o culpado do problema pode estar relacionado ao cache em pastas e diretórios temporários. Você pode encontrar todos os métodos descritos explicitamente em Este artigo.
Boa sorte
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