ClickMeeting é um serviço versátil de webinar baseado em navegador que você pode usar para dar aulas online, colaborar com colegas de equipe, apresentar produtos a clientes em potencial e muito mais. Embora não seja tão popular quanto outros serviços, como equipes, Ampliação, ou Skype, ClickMeeting tem uma base de usuários leais.
Infelizmente, alguns usuários podem ocasionalmente considerar mudar para um serviço diferente. ClickMeeting às vezes pode exibir vários erros. Neste guia, abordaremos os mais comuns e como você pode corrigi-los.
Corrigir ClickMeeting que não funciona no PC
ClickMeeting sem conexão
Se você não conseguir se conectar ao ClickMeeting, antes de mais nada, certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet. Em seguida, siga as instruções abaixo:
- Primeiro, verifique se há atualizações para ver se há uma versão mais recente do navegador disponível. Clique no menu do seu navegador, vá para Ajuda, Clique no Cerca de opção e atualize seu navegador.
- Em seguida, abra uma nova guia anônima e verifique se o problema desapareceu. Novamente, clique no menu do navegador e selecione Nova janela anônima.
- Desative todas as extensões do seu navegador. Eles podem estar interferindo com os scripts do ClickMeeting quebrando vários recursos da plataforma. Clique no menu do navegador, selecione Extensões (ou Mais ferramentas e então Extensões) e desative todas as extensões.
- Além disso, limpe o cache do navegador, reinicie-o e tente novamente. Se estiver usando um navegador baseado em Chromium, você pode usar este guia para limpar o cache no Chrome.
- Se o problema persistir, mude para um navegador diferente.
O áudio do ClickMeeting não funciona
Muitos usuários do ClickMeeting reclamaram de problemas de áudio que vão desde o volume fraco do áudio até a ausência de áudio. Certifique-se de que as configurações do seu navegador não bloqueiem a entrada e saída de áudio. Se os outros participantes não conseguirem ouvi-lo:
- Vamos para Definiçõese navegue para Privacidade e segurança.
- Clique em Configurações do site e Ver permissões e dados armazenados em sites.
- Modelo 'clickmeeting ' na barra de pesquisa e vá para Permissões.
- Certifique-se de que seu microfone não esteja bloqueado. Nesse caso, redefina as permissões do navegador.
Soluções Adicionais
- Desconecte todos os seus dispositivos externos. Reconecte apenas os periféricos de que você realmente precisa durante a sua videoconferência ClickMeeting. Certifique-se de que seu microfone externo esteja conectado corretamente.
- Tão importante quanto, feche todos os aplicativos que podem estar competindo contra o ClickMeeting para acesso ao microfone, como Teams, Skype, Zoom, etc.
- Se houver um eco incômodo audível durante a reunião, peça aos participantes que parem de usar os alto-falantes do computador e usem fones de ouvido.
- Desabilite o Apresentadores apenas modo webinar. Se estiver ativado, apenas os apresentadores podem se ouvir e ver.
Como corrigir problemas de vídeo do ClickMeeting
Se o vídeo estiver instável, use as soluções abaixo para corrigir o problema.
- Mude para uma conexão a cabo se você estiver em uma rede sem fio.
- Desconecte os outros dispositivos usando a rede.
- Feche todos os aplicativos e programas desnecessários em execução em segundo plano para liberar mais largura de banda para ClickMeeting.
- Pause quaisquer atualizações ou downloads ativos.
Se os outros participantes não puderem ver você, volte para Configurações do site → Ver permissões e dados armazenados em sites → selecione ClickMeeting → vá para Permissões → Câmera. Permita que o ClickMeeting acesse sua câmera através do navegador.
Conclusão
Resumindo, se você não consegue se conectar ao ClickMeeting, não há áudio ou o vídeo está instável, atualize seu navegador, limpe o cache e desative suas extensões. Além disso, verifique as permissões do microfone e da câmera e certifique-se de que o ClickMeeting tem permissão para acessar seus dispositivos de áudio e vídeo. Clique nos comentários abaixo e diga-nos qual método funcionou para você.