Como corrigir Apple TV "Falha na verificação"

Ao tentar fazer login na Apple TV com seu ID Apple, às vezes você pode receber uma mensagem de erro que diz o processo de verificação falhou. Aguarde alguns minutos e tente novamente mais tarde. Espero que os erros de login desapareçam por conta própria. Se a espera não funcionar, siga as etapas de solução de problemas abaixo.

O que fazer se a verificação da Apple TV falhar

Primeiras coisas primeiro, verifique a página de status do sistema para interrupções de serviço. Se o serviço Apple TV for afetado por algum problema conhecido, aguarde até que a Apple os corrija e tente novamente mais tarde. Se tudo estiver funcionando no final da Apple, siga as etapas abaixo.

Verifique suas configurações de data e hora

Acesse as configurações da sua smart TV e verifique as configurações atuais de região, hora e fuso horário. Certifique-se de que eles são precisos. Se você estiver usando as configurações erradas de hora e fuso horário, os servidores da Apple podem não verificar e validar sua conta por motivos de segurança. Lembre-se de que as transmissões de dados seguras exigem um carimbo de data/hora preciso.

Verifique sua conexão e desconecte seus dispositivos

Verifique se não há problemas com sua rede. Se o seu dispositivo tiver uma conexão estável com a Internet, o app Apple TV deverá ser atualizado automaticamente.

Se sua conexão estiver instável, desconecte o roteador, deixe-o desconectado por dois minutos, conecte-o novamente e tente novamente. Desligue a TV, desconecte o cabo de alimentação, aguarde 30 segundos e reinicie o dispositivo.

Como um lembrete rápido, se vários dispositivos estiverem usando sua conexão, você poderá ter problemas de largura de banda. Desconecte-os e tente novamente. Use uma conexão diferente e verifique se você percebe alguma melhoria. A propósito, não se esqueça de atualizar o software da sua smart TV para a versão mais recente.

Ative o 2FA e redefina sua senha do ID Apple

Se você ainda não habilitou a autenticação de dois fatores, habilite essa camada extra de segurança e verifique os resultados. Você pode habilitar o 2FA no seu iPhone, Mac ou na web. Para obter mais informações e instruções passo a passo, acesse página de suporte da Apple.

Se você estiver usando um novo ID Apple, verifique sua conta e adicione todos os detalhes necessários para completar seu perfil.

Se o problema persistir, redefina a senha do seu ID Apple. Em seguida, saia da sua conta em todos os seus dispositivos e reinicie-os. Faça login novamente na sua conta na sua smart TV e verifique se você ainda está recebendo o mesmo erro.

⇒ Observação: alguns usuários confirmaram que concluir outro login no seu iPhone pode ajudá-lo a resolver o problema. Verifique se você pode fazer login na smart TV com a opção móvel.

Remova os canais recentes e reinstale a Apple TV

Se esse problema começou a ocorrer após a adição de novos canais, remova os canais adicionados recentemente. O mesmo é válido para suas configurações. Se você ajustou recentemente suas configurações, restaure as configurações anteriores e verifique se notou alguma alteração. Além disso, desinstale a Apple TV, reinicie o dispositivo e reinstale o aplicativo.

Redefinir seu dispositivo

Se nada funcionar, reinicie o seu dispositivo. Vamos para Configurações, selecione os Redefinir opção e aguarde até que seu dispositivo volte às configurações de fábrica.

Às vezes, pode ser necessário seguir todas as etapas acima para resolver o problema. Por exemplo, se você estiver enfrentando esse problema no seu Fire TV stick, certifique-se de instalar a versão mais recente do firmware. Para isso, navegue até Minha TV de fogo, selecione Cerca de, e selecione Verifique se há atualizações. Em seguida, desinstale o aplicativo Apple TV e reinicie o stick Fire TV. Instale o aplicativo Apple TV novamente e redefina seu stick Fire TV se o problema persistir.

Conclusão

Para corrigir o erro "Falha na verificação" na Apple TV, verifique se as configurações de data e hora estão corretas. Em seguida, desconecte o roteador e a smart TV para redefinir completamente a conexão com os servidores da Apple. Além disso, ative a autenticação de dois fatores e redefina sua senha do ID Apple. Adicione quaisquer detalhes de conta necessários para completar seu perfil. Se o problema persistir, remova os canais adicionados recentemente, reinstale o app Apple TV e reinicie o dispositivo.

Você conseguiu resolver o problema? Clique nos comentários abaixo e deixe-nos saber qual solução funcionou para você.