Como corrigir problemas de sincronização de áudio e vídeo da Apple TV

Às vezes, os usuários da Apple TV podem enfrentar problemas de atraso de áudio e falhas de sincronização de vídeo. Esses problemas geralmente afetam os aplicativos de transmissão ao vivo. Reiniciar o dispositivo deve ajudá-lo a resolver o problema, pelo menos temporariamente. Alternativamente, você também pode sair para o menu principal e depois retomar o vídeo.

Mas após 5 a 10 minutos, os problemas de sincronização de vídeo e áudio geralmente retornam e pioram progressivamente. Vamos ver o que mais você pode fazer para solucionar esses problemas irritantes de áudio e vídeo na Apple TV.

O que fazer se o vídeo e o áudio não sincronizarem na Apple TV

Instale as atualizações mais recentes

Certifique-se de atualizar o tvOS para a versão mais recente. O software desatualizado pode causar todos os tipos de falhas, incluindo problemas de sincronização de áudio e vídeo. Atualizando para

tvOS 15.1 e posterior corrigiu o problema para muitos usuários.

1. Navegar para Configurações.
2. Selecionar Sistema.
3. Vamos para Atualizações de software.
4. Selecionar Atualizar o software.

   

5. Em seguida, selecione Baixar e instalar.
6. Aguarde até que a Apple TV baixe a atualização. Seu dispositivo será reiniciado automaticamente durante a instalação das atualizações.

Se você estiver usando o Apple TV 3ª geração, precisará acessar Configurações → Em geral → Atualizações de software → Atualizar o software.

Verifique suas configurações de áudio e vídeo

Verifique as configurações de áudio da Apple TV e verifique se elas são compatíveis com o conteúdo que você está assistindo. Sua Apple TV pode ativar automaticamente as configurações de áudio mais altas que seu equipamento suporta, mas elas podem não ser necessariamente compatíveis com o conteúdo que você está assistindo.

1. Navegar para Configurações.
2. Selecionar Vídeo e áudio.
3. Vamos para Formato de áudio.
4. Selecionar Alterar formato.

Experimente todas as opções disponíveis e verifique qual funciona melhor para você. Se você estiver usando uma smart TV Samsung, desligue a Samsung Soundbar, aguarde 30 segundos e ative a opção novamente. Ajuste suas configurações de vídeo também e verifique se você percebe alguma melhoria.

Parece que esse problema está relacionado à forma como o áudio é codificado. Se for AAC, o áudio e o vídeo geralmente ficam fora de sincronia após alguns minutos. Os programas Dolby 5.1 parecem ser afetados com menos frequência por problemas de sincronização de áudio e vídeo. As configurações de áudio estéreo parecem acionar problemas de sincronização com mais frequência do que as configurações de Dolby.

Desativar taxa de quadros de correspondência

Verifique se você tem Corresponder à taxa de quadros ativada na Apple TV e Real Cinema na sua TV. Muitos usuários sugeriram que essa combinação pode fazer com que o áudio fique fora de sincronia. Tente desabilitar Match Frame Rate e verifique os resultados. No entanto, lembre-se de que, sem o Match Frame, a qualidade do vídeo vai para DV e todo o conteúdo não HDR ficará muito ruim.

Usar o modo de jogo

Ative o modo de jogo na sua smart TV. Embora essa possa não ser a solução ideal, ela deve manter a taxa de quadros de correspondência estável na sua Apple TV, o que deve manter tudo sincronizado.

Redefina todas as configurações e desconecte sua TV

Se nada funcionar, tente redefinir as configurações de áudio e vídeo para o padrão na Apple TV, bem como na sua smart TV. Em seguida, desligue a TV e desconecte o cabo de alimentação da tomada. Aguarde dois minutos até que sua conexão seja redefinida completamente. Conecte sua TV de volta à tomada, inicie a Apple TV e verifique os resultados.

⇒ Nota: alguns usuários corrigiram o problema de sincronização para 60Hz recalibrando esse formato enquanto definiam o atraso na TV para 50.

Ignore seu receptor para vídeo e verifique seus cabos

Se você estiver usando um receptor AV da Sony, tente ignorar o receptor para vídeo e verifique se percebe alguma melhoria. Essa solução alternativa funcionou para muitos usuários de TV da Sony que usavam uma configuração semelhante. Experimente e verifique se funciona para você também.

Além disso, verifique seus cabos e verifique se eles não estão desgastados ou com defeito. Use cabos HDMI diferentes e verifique se esta solução resolve seus problemas de áudio e vídeo.

Conclusão

Para corrigir problemas de sincronização de áudio e vídeo na Apple TV, instale as atualizações mais recentes do tvOS. Em seguida, verifique suas configurações de áudio e vídeo e verifique se elas são compatíveis com o conteúdo que você está assistindo. Desative Match Frame Rate, habilite o modo de jogo ou redefina todas as suas configurações. Além disso, desconecte sua smart TV e verifique se o problema persiste ao usar cabos diferentes.

Você conseguiu corrigir seus problemas de sincronização de áudio e vídeo na Apple TV? Deixe-nos saber qual solução funcionou para você.