Para ajudá-lo com o problema, eu precisaria de mais informações sobre ele. Por exemplo, de que tipo de software e de que tipo de DVD-ROM você está falando?
Pode haver vários motivos para o seu computador não conseguir ler um CD. Confira estes:
1. O CD está em boas condições? Olhe para a parte de trás dele e verifique se há arranhões e outros danos físicos. Se você vir várias marcações, é provável que o CD esteja quebrado e as informações dele não possam ser lidas.
2. Verifique se a unidade de DVD-ROM está funcionando corretamente. Se não estiver lendo outros CDs/DVDs, pode ser que esteja quebrado ou desconectado do computador. Para verificar se o seu PC está detectando sua unidade de DVD-ROM, digite "Informações do sistema" na pesquisa do Windows, pressione Enter e procure a unidade lá.
3. Atualize os drivers da unidade de DVD-ROM. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de dispositivos. Expanda a seção "unidades de DVD/CD-ROM", clique com o botão direito do mouse no driver e selecione "Atualizar driver". Acompanhe com "Pesquisar automaticamente software de driver atualizado".
Boa sorte,
Equipe Ugetfix