Se a tela de toque do seu iPhone ou iPad não estiver funcionando, pode apresentar todo tipo de problema para você. Felizmente, existem algumas coisas que você pode tentar fazer com que sua tela sensível ao toque funcione novamente e que sejam minimamente perturbadoras para sua vida e seu dispositivo. Se nada disso funcionar ou seu dispositivo não responder ao toque mesmo sem uma conexão esporádica, pode ser um problema de hardware; mas antes de pularmos para essa opção, vamos ver tudo para tentar quando seu iPad ou iPhone não estiver respondendo ao toque.
Como corrigir a tela de toque do iPhone que não está respondendo
Quando sua tela sensível ao toque não está funcionando no seu iPhone ou iPad, ela pode interromper o uso do dispositivo e criar pânico em qualquer usuário de dispositivo Apple. Embora sempre haja a chance de ser um problema de hardware, há várias coisas que você pode tentar para fazê-lo funcionar novamente. Veja o que fazer se a tela de toque do seu iPhone não estiver funcionando. Para ideias de reparo de dispositivos mais rápidos, confira nosso Dica do dia.
Reinicie seu dispositivo
Este é o primeiro passo em quase todos os processos de solução de problemas de tecnologia, mas isso ocorre porque tende a funcionar. Se o seu sistema apresentar falhas e isso impedir que seu iPhone ou iPad responda aos comandos de toque, reiniciando seu dispositivo pode muito bem corrigir isso.
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Desconecte os acessórios da porta Lightning
Se o seu dispositivo estiver conectado ou você tiver algum acessório na porta relâmpago, desconecte. Não é muito comum, mas às vezes os dispositivos conectados pela porta relâmpago podem mexer com a tela sensível ao toque; Portanto, se a tela sensível ao toque parou de funcionar no iPhone ou iPad quando algo estiver conectado, desconecte-o.
Tire suas luvas
Mesmo as luvas que prometem ser compatíveis com a tela sensível ao toque podem causar problemas ao tentar usar o dispositivo. Se você estiver usando luvas ou qualquer outra coisa que cubra as mãos, tire-as e veja se isso resolve o problema.
Limpe a tela
Sujeira ou detritos na tela podem interferir nos sinais da tela sensível ao toque e causar problemas ao tentar usá-la. Se a tela sensível ao toque não estiver funcionando, limpe a tela e certifique-se de que ela seque totalmente antes de tentar a tela sensível ao toque novamente.
Resfriar ou aquecer
Dependendo do tipo de dispositivo ou tela que você possui, o calor pode afetar a capacidade de resposta da tela sensível ao toque. Se você deixou seu telefone em um carro quente e agora a tela sensível ao toque não está funcionando, tente deixá-lo esfriar e veja se isso resolve o problema. Como alternativa, às vezes, se suas mãos estiverem muito frias, uma tela sensível ao toque não registrará seu toque.
Atualize seu iPhone
Se a tela sensível ao toque do seu iPhone não estiver funcionando devido ao que parece ser uma falha de software e reiniciá-la não ajudar, tente atualizar seu dispositivo se houver uma atualização disponível. Às vezes, um novo sistema operacional virá com bugs e as atualizações subsequentes os resolverão.
Remover protetor de tela e estojo
Remover o protetor de tela é um grande passo, pois são caros e praticamente impossíveis de recolocar depois de retirados. Portanto, se você chegar a esta etapa, verifique se as outras opções não estão funcionando ou, pelo menos, se você possui um protetor de tela extra que não se importa em usar. Se o protetor de tela for muito grosso ou incompatível com a tela sensível ao toque, isso poderá causar problemas. No entanto, é improvável que um dia seu protetor de tela de repente cause problemas e seja mais provável que apareça quando você o colocar. Ainda assim, mesmo que você o tenha um pouco, vale a pena sair quando estiver realmente preso e tentar descobrir por que a tela sensível ao toque do seu iPhone não está funcionando. Seu gabinete também pode interferir com uma tela sensível ao toque, então tente tirá-lo também e veja se alguma coisa resolve.
Redefinir o seu iPhone de fábrica
Se este problema simplesmente não parar, talvez seja hora de reset de fábrica do seu iPhone. Isso redefine seu iPhone de volta às configurações originais, com todas as alterações feitas nele. Se houver um bug ou problema de software causando o problema, isso pode corrigi-lo. No entanto, isso limpará tudo o que você salvou no seu iPhone, portanto, certifique-se de faça backup do seu iPhone primeiro, se for possível.
Entre em contato com o suporte da Apple
Se nada disso funcionar, você pode ter um problema de hardware. Entre em contato com o suporte da Apple para ver quais são as próximas etapas e quais são suas opções para reparo ou substituição.