A Apple observou que as pessoas podem ver um erro ao tentar usar o scanner com as preferências de captura de imagem, visualização ou impressoras e scanners. Este é um erro de permissão que diz “Você não tem permissão para abrir o aplicativo”, que lista o nome do driver do scanner.
Além disso, a mensagem é lida para entrar em contato com seu computador ou administrador de rede para obter assistência e informa que seu Mac não conseguiu abrir uma conexão com o dispositivo.
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Como corrigir o erro de permissão do scanner
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Como corrigir o erro de permissão do scanner
Como a Apple sabe que isso é um problema, o oficial Conselho da Apple é instalar o macOS mais recente para atualizações para resolver o problema, pois uma atualização corrigiu o problema. Esse erro foi registrado em 22 de setembro de 2021, portanto, é um problema bastante recente.
O problema está afetando usuários em diferentes versões do macOS Big Sur. O erro foi corrigido no macOS 11.6.
Algumas pessoas podem não querer atualizar neste momento. No entanto, a Apple já havia postado uma solução temporária para o problema:
- Force o encerramento de todos os aplicativos abertos selecionando o ícone da maçã no canto superior esquerdo da tela e selecionando Force Quit Finder.
2. Um menu permitirá que você saia de todos os aplicativos um por um. Selecione o aplicativo e pressione Force Quit. Feche a janela quando tudo estiver fechado além do Finder.
3. Selecione Ir no menu do Finder no canto superior esquerdo da tela. Selecione Ir para a pasta.
4. Digitar /Biblioteca/Captura de imagem/Dispositivos
5. Clique em Ir.
6. Agora você pode selecionar o scanner, a mensagem de erro informa que você não tem permissão no menu, que é o nome do driver do scanner. Clique duas vezes nele. Nada deve acontecer.
7. Feche a janela Dispositivos e use o aplicativo que você estava usando para digitalizar. Deve funcionar normalmente. Se você usar outro aplicativo para digitalizar, também terá que repetir o processo para esse scanner.
Se você optar por não atualizar neste momento, considere atualizar em breve como uma correção mais permanente para esse problema.