Milhões de usuários contam com o Microsoft Teams para colaborar com membros da equipe, ingressar em videoconferências e muito mais.
É por isso assinar em erro caa2000b é um código de erro realmente temido. Isso indica que o Microsoft Teams não conseguiu fazer seu login.
Como corrigir o código de erro caa2000b do Microsoft Teams
Reinicie o Microsoft Teams
- Se esta for apenas uma falha temporária aleatória, abra o Gerenciador de tarefas.
- Vou ao Processos aba.
- Em seguida, clique com o botão direito em Microsoft Teams.
- Selecione Finalizar tarefa para sair do aplicativo.
- Inicie o Teams novamente e verifique se você pode se inscrever desta vez.
Se isso não for possível, use a versão do navegador da web do Microsoft Teams. Se o erro caa2000b estiver afetando apenas a versão da área de trabalho do Microsoft Teams, faça login usando a versão da web do aplicativo.
Reinicie o seu modem e redefina as configurações da Internet
Em seguida, certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja funcionando corretamente.
- Primeiro, reinicie seu modem / roteador para atualizar a conexão. Isso irá limpar todos os arquivos temporários que podem estar obstruindo a conexão.
- Em seguida, mude para uma conexão a cabo se estiver usando uma conexão Wi-Fi.
- Se isso não for possível, mude para um canal sem fio diferente.
- Se você costuma ter problemas de largura de banda baixa, desconecte todos os outros dispositivos usando a conexão.
- Redefina suas configurações de Internet:
- Vá para a caixa de pesquisa e digite opções de Internet.
- Então abra Opções de Internet.
- Selecione os Avançado aba.
- Em seguida, clique no Redefinir botão para redefinir todas as configurações de Internet.
- Inicie o Microsoft Teams novamente e verifique se você pode fazer login.
Atualizar o Microsoft Teams
Em seguida na lista, verifique se há uma versão mais recente do aplicativo Microsoft Teams disponível e instale-a.
Clique na foto do seu perfil e selecione Verifique se há atualizações.
Em seguida, reinicie o computador e tente fazer login novamente.
Limpe o cache do aplicativo
Cada aplicativo e programa que você usa em seu computador armazena arquivos temporários na pasta de cache. Se o cache do Microsoft Teams for corrompido, os certificados de autenticação serão bloqueados. Como resultado, você não conseguirá fazer login.
- Vá para a Pesquisa do Windows e copie este caminho:
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ Cache
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ Cache
- Em seguida, selecione todos os arquivos e exclua-os.
- Repita as etapas acima e limpe o cache armazenado nas seguintes pastas:
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ application cache \ cache
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ blob_storage
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ databases.
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ GPUcache
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ IndexedDB
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ Local Storage
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ tmp
- Em seguida, inicie o Microsoft Teams novamente e tente fazer o login.
Reinstale o Microsoft Teams
Se outros arquivos do Microsoft Teams foram corrompidos, não apenas os arquivos de cache, reinstale o programa.
- Abra o Painel de Controle.
- Em seguida, navegue para Programas e características.
- Selecione Desinstalar um programa.
- Selecione Microsoft Teams.
- Clique no Desinstalar botão.
- Vá para a Pesquisa do Windows e pesquise este caminho:
- % appdata% \ Microsoft \ teams.
- Localize e exclua a pasta Teams.
- Reinicie o seu computador.
- Depois de fazer isso, baixe o aplicativo de desktop Microsoft Teams da Microsoft.
- Instale-o e verifique se agora você pode fazer o login.
Se nada funcionou e você está usando a rede da sua empresa, entre em contato com o administrador de TI. Peça-lhes que dêem uma olhada neste assunto. Informe quais métodos de solução de problemas você tentou até agora.
Se você usou outros métodos para corrigir o erro caa2000b, informe-nos nos comentários abaixo.