Eis por que o desbloqueio do iPhone com uma máscara não está funcionando

Graças a iOS 14.5, agora você pode desbloquear seu iPhone mesmo usando uma máscara facial. Esse recurso é de extrema importância no mundo de hoje. O uso obrigatório de máscaras internas provavelmente continuará em vigor por muito tempo. Ser capaz de desbloquear seu iPhone com sua máscara é um recurso realmente útil. Infelizmente, essa opção nem sempre funciona corretamente.

Por que não consigo desbloquear meu iPhone com minha máscara?

Recurso exclusivo para iPhone 12 ou posterior com iOS 15.4

A opção de usar o Face ID com uma máscara está disponível apenas no iPhone 12‌‌, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max, iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max e posterior com iOS 15.4 ou posterior. Como você pode ver, esse recurso é exclusivo do iPhone 12 e posterior. Modelos de iPhone mais antigos simplesmente não possuem o hardware necessário para esse tipo de reconhecimento facial.

Se você já instalou a versão mais recente do iOS no seu dispositivo, mas não consegue encontrar a opção de usar esse recurso, verifique o modelo do seu iPhone. Provavelmente, você está usando um dispositivo que não suporta esse recurso. Nesse caso, você pode usar o Apple Watch para desbloquear o dispositivo iOS ao usar uma máscara. Ou você pode atualizar para um modelo de iPhone mais recente.

Certifique-se de que seus olhos não estão bloqueados

Se você conseguiu habilitar esse recurso, mas nem sempre funciona, verifique se sua máscara está muito alta ou muito perto de seus olhos. Certifique-se de que seus olhos estão desbloqueados. O Face ID deve ver claramente seus olhos e a área ao redor deles para desbloquear o dispositivo. Segure seu iPhone mais alto ao usar uma máscara e verifique se você percebe alguma alteração.

⇒ Nota Importante: O Face ID com máscara não funciona com óculos de sol. Certos óculos de sol podem bloquear a luz infravermelha usada pela câmera TrueDepth, deixando o Face ID incapaz de autenticá-lo.

Se você estiver usando óculos, tente tirá-los para permitir que o Face ID escaneie corretamente seus olhos e a área ao redor dos olhos. Verifique se você percebe alguma melhoria.

Além disso, você pode melhorar a precisão do Face ID com uma máscara configurando-o com seus óculos. Se você tiver vários pares de óculos, adicione-os com o Face ID. Você pode adicionar até quatro pares de óculos.

Navegar para Configurações, selecione Identificação facial e senha, role para baixo até Adicionar óculos e siga as instruções na tela.

Certifique-se de que nada está obstruindo a câmera TrueDepth

Se algo estiver cobrindo a câmera TrueDepth, o Face ID pode não funcionar corretamente. Remova quaisquer vestígios de sujeira bloqueando a câmera. Remova o seu caso e verifique se você percebe alguma melhoria. Se o Face ID parou de funcionar depois de colocar um protetor de tela, certifique-se de a câmera TrueDepth não está obstruída. Você pode querer remover o protetor de tela problemático.

Adicionar uma aparência alternativa

Se você costuma mudar sua aparência com a ajuda de maquiagem ou outros acessórios, configure uma aparência alternativa.

1. Navegar para Configurações.
2. Vamos para Identificação facial e senha.
3. Toque Configurar uma aparência alternativa.
4. Coloque seu rosto dentro do quadro e mova sua cabeça para completar o círculo.
5. Complete o círculo pela segunda vez e acerte Feito.

Redefinir ID de rosto

A opção “Face ID With a Mask” usa os recursos exclusivos ao redor dos olhos para desbloquear o dispositivo mesmo com uma máscara. Mas se essa opção nem sempre funcionar, redefina o Face ID e configure “Face ID With a Mask” novamente.

1. Vá para sua Configurações do iPhone.
2. Selecionar Identificação facial e senha.
3. Toque Redefinir ID de rosto e siga as instruções na tela.
4. Em seguida, configure o Face ID novamente e ative Face ID com máscara.
5. Selecionar Face ID com máscara.
6. Siga as instruções na tela para configurar esse recurso.

Reinicie o seu iPhone depois de configurar o Face ID With a Mask. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume. Em seguida, pressione e solte o botão Diminuir volume. Pressione e segure imediatamente o botão Lateral até que o logotipo da Apple apareça na tela.

Conclusão

Se você não encontrar a opção de usar o Face ID com uma máscara, verifique se está usando um modelo de iPhone compatível com iOS 15.4 ou posterior. Certifique-se de que seus olhos não estejam bloqueados e abaixe a máscara se estiver muito perto de seus olhos. Certifique-se de que nada esteja cobrindo a câmera TrueDepth. Além disso, configure uma aparência alternativa. Se o problema persistir, redefina o Face ID e configure “Face ID With a Mask” novamente.

Você conseguiu resolver o problema e desbloquear seu iPhone com uma máscara? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.