O que fazer se o seu iPhone continuar pedindo a senha do ID da Apple

Um problema comum que muitos usuários do iPhone encontram é que o dispositivo começará a pedir a senha do ID Apple repetidamente, mesmo quando a senha for digitada corretamente. Existem várias razões possíveis para isso estar acontecendo, mas felizmente a maioria das soluções são simples e fáceis de tentar! Neste guia de solução de problemas, orientaremos você pelas etapas de solução de problemas, da mais simples à mais drástica.

O que há neste guia?

• Verifique o status do sistema Apple
• Alternar conexões de rede
• Reinicie seu iPhone
• Atualizar software iOS
• Atualize seus aplicativos
• Alternar iMessage e FaceTime
• Sair e entrar novamente no iCloud
• Redefinir a senha do seu ID Apple
• Faça backup e restaure seu iPhone
• Redefina seu iPhone para as configurações de fábrica

A primeira coisa a verificar se o seu iPhone continua pedindo para entrar no Apple ID é a página da Web de Status do sistema da Apple. É possível que o problema que você está enfrentando esteja sendo causado por um problema da Apple e, se isso for o caso, não há necessidade de fazer mais nenhuma solução de problemas até que o serviço esteja funcionando corretamente. Para encontrar a página de status do sistema, siga estas etapas:

1. Abrir Safári (ou seu navegador preferido).
   
2. Toque em Barra de endereço, entrar Status do sistema Applee toque no resultado mostrado abaixo.
   
3. Se disser "Todos os serviços estão operando normalmente", o problema provavelmente está no seu lado. Caso contrário, verifique quais serviços estão com dificuldades no momento.
   

Se os serviços relacionados ao Apple ID ou iCloud estiverem inativos ou enfrentando outros problemas, o problema pode estar ativado Fim da Apple e, neste caso, é melhor esperar até que esta página de status mostre que eles estão funcionando antes processo. Nesse ponto, você pode ser solicitado a fornecer sua senha do ID Apple mais uma vez, mas se isso acontecer novamente depois disso, prossiga com outras etapas de solução de problemas. Depois de concluir uma etapa, uma solicitação de senha é esperada, mas mais do que isso significa que o problema persiste e você desejará tentar a próxima etapa. Além disso, inscreva-se nosso boletim informativo gratuito Dica do Dia para obter mais guias sobre problemas de ID Apple e outras dicas de gerenciamento de dispositivos.

Em seguida, verifique seu Wi-Fi e outras conexões de rede, para garantir que o problema não seja o seu iPhone não conseguir enviar as credenciais do ID da Apple para os servidores da Apple. Uma maneira rápida e simples de desconectar e reconectar às suas redes é ativar e desativar o Modo Avião novamente.

1. Abrir Configurações.
   
2. Toque em Modo avião alterne para ligá-lo, aguarde alguns instantes e toque novamente para desativá-lo. Você deve se reconectar automaticamente às suas redes.
   

"Tente desligá-lo e ligá-lo novamente" é uma sugestão tão comum na solução de problemas de tecnologia que é quase uma piada, mas isso não significa que não seja uma boa coisa tentar. Contanto que você esteja trabalhando com um iPhone X ou posterior, temos um guia que mostrará como desligar e ligar o seu iPhone. Se você tiver um iPhone anterior, as etapas são as mesmas, exceto que você só precisa segurar o botão dormir/despertar na lateral.

Esse problema pode ser causado pelo fato de o iOS estar desatualizado. Se você não tiver certeza de como verificar e executar uma atualização de software iOS, consulte nosso guia sobre como atualizar seu iPhone.

Depois de confirmar que o iOS está atualizado, se o problema persistir, é possível que seja um problema com aplicativos desatualizados. Felizmente, é fácil atualizar todos os aplicativos de uma só vez, e temos um guia que orientará você sobre como atualizar seus aplicativos.

Outra solução em potencial que é fácil de experimentar é desativar o iMessages e o FaceTime e ligá-lo novamente. Você pode siga este guia para ajudá-lo a encontrar as configurações do iMessages. Ao contrário desse guia, no entanto, o iMessages já deve estar ativado e você o desligará e, após alguns momentos, ligará novamente. O processo do FaceTime é praticamente idêntico e suas configurações devem ficar logo abaixo das do Mensagens, conforme a imagem.

Em seguida, você deve tentar sair e entrar novamente na sua conta iCloud/Apple ID. Como parte de um guia de solução de problemas para outro problema, já abordamos as etapas para sair do iCloud e voltar novamente.

Neste ponto, as possíveis soluções que permanecem exigem um pouco mais de trabalho. O primeiro e mais fácil deles é redefinir sua senha do ID Apple. Nós temos um artigo inteiro sobre como redefinir sua senha do ID Apple, com métodos para redefinir através do seu iPhone ou computador. Certifique-se de fazer login novamente depois de fazer isso e aguarde para ver se o seu iPhone solicita sua senha novamente.

Infelizmente, se o problema do seu iPhone pedindo a senha do seu ID Apple ainda estiver acontecendo, as únicas coisas que restaram são bastante extremas. Você pode tentar fazer backup do telefone em um computador e restaurá-lo. Normalmente, os backups do iCloud são uma opção mais fácil, mas como o iCloud pode não estar funcionando para você, nessa situação você deseja fazer um backup completo em um computador. Nosso guia sobre este processo abrange tanto fazendo backup em um Mac e fazer backup em um PC com Windows usando o iTunes. Depois de seguir estas etapas para fazer backup do seu iPhone, clique no botão Restaurar e siga as instruções na tela, certificando-se de excluir os dados e as configurações atuais do seu telefone.

Espero que este guia tenha ajudado você a resolver seu problema e seu iPhone parou de pedir sua senha do ID Apple. Se você achou isso útil, confira mais de nossos guias para obter outras informações sobre como fazer o melhor uso de seus produtos Apple.