Embora você defina seu computador como confiável, o LastPass pode ocasionalmente solicitar que você se autentique novamente usando a autenticação multifator. Portanto, em vez de reconhecer seu dispositivo como um computador confiável, o gerenciador de senhas exige que você repita as etapas de autenticação multifator. Neste guia, exploraremos por que você recebe uma solicitação de autenticação multifator e como você pode corrigir esse comportamento.
Como consertar o LastPass que não reconhece dispositivos confiáveis
Verifique as configurações de dispositivos confiáveis
- Navegar para www.lastpass.com, faça login em sua conta e vá para Configurações da conta.
- Então vá para Em geral e clique Mostrar configurações avançadas.
- Role para baixo até Desativar expiração de confiança multifator.
- Marque a caixa que diz Não termine o período de confiança após 30 dias.
- Acerte o Atualizar e verifique se ainda é solicitada a autenticação multifator.
Exclua a pasta de dados
Talvez a pasta de dados LastPass tenha sido corrompida e o gerenciador de senhas não possa acessá-la. Exclua todos os arquivos dessa pasta e defina seu computador como confiável novamente.
No Windows 10
Google Chrome
Se você usa o Google Chrome, navegue até C: \ Users \ UserName \ AppData \ Local \ Google \ Chrome \ User Data \ Default \ databases \ chrome-extension_hdokiejnpimakedhajhdlcegeplioahd_0.
Abra a pasta e exclua todos os arquivos nela contidos. Em seguida, conecte-se novamente ao LastPass e defina seu computador como confiável mais uma vez. Verifique os resultados.
Raposa de fogo
Se você usa o Firefox, vá para C: \ Users \ UserName \ AppData \ LocalLow \ LastPass. Localize e exclua os arquivos .suid. Faça login no LastPass novamente e adicione seu computador à lista de dispositivos confiáveis.
Microsoft borda
Agora, se você usar o Microsoft Edge, navegue até C: \ Users \ UserName \ AppData \ Local \ Packages \ Microsoft. MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
Remova os arquivos .suid. Em seguida, entre novamente em sua conta LastPass e configure sua máquina como um dispositivo confiável novamente.
No Mac
Se você deseja solucionar este problema em um MacBook, vá para Localizador, Clique no Ir menu e selecione Vá para a pasta. Então entre ~ / Biblioteca. Em seguida, navegue até ~ / Library / Containers / com.lastpass. LastPass / Data / Library / Application Support / LastPass / Containers.
Em seguida, abra o com.lastpass. Última passagem pasta e esvazie-a. Depois de excluir todos os arquivos, entre novamente e configure seu Mac como um dispositivo confiável novamente.
Verifique suas configurações de cookies
Se você usar uma ferramenta de limpeza ou Programa de otimização de PC que tem um gerenciador de cookies embutido, você precisa colocar o LastPass na lista de permissões. Caso contrário, seus utilitários de terceiros continuarão excluindo o cookie que mantém seu computador “confiável.”
O mesmo é válido para as configurações do seu navegador. Os navegadores modernos oferecem a opção de limpar automaticamente os cookies da sessão quando você fecha o navegador. Por exemplo, se você usa o Chrome, vá para Definições, selecione Privacidade e segurança e clique em Cookies e outros dados do site.
Certifique-se de que seu navegador não apague automaticamente os cookies e dados do site ao encerrar sua sessão. Além disso, marque o Permitir todos os cookies caixa de seleção.
Conclusão
Para concluir, se o LastPass não consegue lembrar seu computador como um dispositivo confiável, é porque o cookie que mantém seu computador “confiável” é excluído. Para corrigir o problema, evite que seu navegador exclua os cookies de sessão ao fechá-lo.
Em seguida, ajuste as configurações do LastPass para estender o período de confiança além dos 30 dias padrão. Pronto, essas soluções devem resolver seu problema. Sinta-se à vontade para compartilhar seus comentários nos comentários abaixo.