Você está tentando carregar seu iPhone quando, de repente, a mensagem "Este acessório pode não ser compatível" aparece de repente na tela. Existem várias razões pelas quais o seu iPhone recebe esse determinado pop-up. Mostraremos seis coisas para fazer quando seu iPhone não for compatível com um acessório.
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1. Reconecte seu iPhone
Quando seu iPhone diz “Este acessório pode não ser compatível”, a primeira coisa a fazer é tentar reconectar seu iPhone. Toque em Dispensar e retire seu acessório da porta Lightning do seu iPhone. Conecte o iPhone novamente para verificar se o mesmo pop-up volta.
2. Certifique-se de que seu cabo de carregamento seja certificado pela MFi
Se você ainda estiver recebendo o pop-up após a reconexão, outro fator a ser observado é o tipo de cabo de carregamento que está usando. Na maioria das vezes, quando o seu iPhone continua dizendo “acessório não suportado”, o cabo de carregamento que você está usando para o seu iPhone não é certificado pela MFi. MFi originalmente significava “Made for iPod”, mas agora se aplica a todos os dispositivos Apple. Para obter a certificação MFi, os fabricantes devem executar seus produtos por meio de testes de conformidade da Apple que verificam itens como segurança e durabilidade.
Recomendamos que você evite comprar cabos de carregamento em postos de gasolina e lojas do dólar, porque a maioria desses cabos não é certificada pela MFi. Em alguns casos, esses cabos podem causar danos ao seu iPhone por superaquecimento. É melhor usar o cabo que acompanha o seu iPhone. Se o cabo original não funcionar e seu iPhone estiver coberto por um plano AppleCare, você poderá trocar o carregador antigo do iPhone por um novo na Apple Store local. Se você realmente quiser usar um cabo de carregamento que não vem da Apple, certifique-se de comprar aqueles com o emblema “Made for iPhone” na embalagem.
3. Corrigir pequenas falhas de software
Outro motivo pelo qual você pode receber um pop-up dizendo “Este acessório não é compatível com o iPhone” é uma pequena falha de software. O software do seu iPhone determina se o iPhone deve ser conectado ao acessório quando você conecta um acessório à porta Lightning. Este problema pode ser resolvido reiniciando o seu iPhone. Se você tiver um iPhone 8 ou um modelo anterior, pressione e segure o botão liga/desliga. Para iPhone X ou mais recente, pressione e segure o botão lateral e o botão de volume até Deslize para desligar parece.
Aguarde de 15 a 30 segundos e, em seguida, pressione e segure o botão liga / desliga ou o botão Lateral para ligar o iPhone. Tente reconectar seu acessório assim que o iPhone for ligado novamente.
4. Verifique e limpe seu acessório, carregador e iPhone
Examine a extremidade do conector Lightning do seu acessório, que é a parte que você conecta à porta Lightning do iPhone, quanto à descoloração ou desgaste, pois eles podem ser a causa do seu iPhone dizer: "Este acessório pode não ser compatível". Além disso, verifique se há sujeira, fiapos ou detritos na extremidade USB do acessório grudou. Se não for o acessório que está causando o problema, verifique o interior da porta Lightning do seu iPhone em busca de sujeira, sujeira ou detritos. Você pode acender uma lanterna dentro da porta. Se houver sujeira ou detritos, você pode usar uma escova antiestática ou uma escova de dentes não utilizada para limpar o acessório ou a porta Lightning do seu iPhone. Confira nosso artigo sobre como limpar a porta Lightning do seu iPhone para obter dicas sobre como fazê-lo sem danificá-lo.
5. Atualize o software do seu iPhone
Antes que alguns acessórios possam se conectar ao seu iPhone, eles exigem que uma determinada versão do iOS seja instalada no seu iPhone. Leia este artigo para aprender como verificar se há atualizações de software no seu iPhone. Certifique-se de que seu iPhone esteja carregando ou tenha pelo menos 50% de duração da bateria antes de instalar uma atualização do iOS.
6. Leve seu iPhone a uma oficina
Se você seguiu todas as etapas acima e seu iPhone ainda está dizendo que o acessório não é compatível, é possível que a porta Lightning do seu iPhone precise ser reparada. Você pode agendar um horário na Apple Store local ou em um serviço de reparo certificado pela Apple.