Se, após várias tentativas fracassadas de instalar o aplicativo no seu iPhone, você se perguntar: "Por que o Snapchat não baixa?", podemos ajudar. Existem vários fatores que podem fazer com que o Snapchat não seja instalado, e nós os investigaremos e mostraremos como corrigi-los.
Artigo relacionado: Como salvar fotos do Snapchat no iPhone
Pule para:
- Reinicie seu iPhone
- Verifique a rede
- Verifique as restrições de conteúdo no tempo de uso
- Inspecione o método de pagamento
- Atualize o firmware iOS do seu iPhone
- Enviar Ticket para Apple e Snapchat
1. Reinicie seu iPhone
Um motivo comum pelo qual o Snapchat ou qualquer outro aplicativo não baixa no seu iPhone é devido a uma falha. Na maioria das vezes, uma simples reinicialização pode se livrar da falha. Se você tiver um iPhone 8 ou um modelo anterior, pressione e segure o botão liga/desliga. Para iPhone X ou mais recente, pressione e segure o botão lateral e o botão de volume. Continue segurando até Deslize para desligar aparece.|
2. Verifique a rede
Uma maneira de verificar a rede é abrir qualquer aplicativo dependente da Internet e verificar se funciona conforme o esperado. Outra maneira é abrir a App Store e baixar qualquer outro aplicativo para verificar se o problema está relacionado apenas ao Snapchat. Se o problema estiver relacionado ao Snapchat, prossiga com as etapas adicionais. Se o problema estiver relacionado exclusivamente à rede, corrija as configurações de rede.
3. Verifique as restrições de conteúdo no tempo de uso
- Abra o Definições aplicativo.
- Toque Tempo de tela.
- Toque Restrições de conteúdo e privacidade.
- Uma chave de alternância será exibida ao lado Restrições de conteúdo e privacidade. Se o interruptor estiver verde, você pode desativá-lo tocando no botão de alternância.
- Se você não quiser interferir em suas outras restrições, toque em Compras no iTunes e na App Store.
- Você será mostrado uma opção para permitir ou não permitir restrições nas compras. Se estiver definido para Não permitir, altere para Permitir.
4. Inspecione o método de pagamento
A App Store exige que você tenha um método de pagamento válido para funcionar, a menos que você desative ao configurar uma nova conta do iTunes. Você não poderá baixar aplicativos gratuitos, a menos que não tenha uma forma de pagamento ou tenha uma forma de pagamento. Se você estiver usando uma forma de pagamento, verifique se a forma registrada não expirou, foi recusada ou falhou. Você pode verificar sua forma de pagamento seguindo estas etapas:
- Aberto Loja de aplicativos.
- Toque no ícone do seu perfil.
- Toque no seu ID Apple.
- Toque em Gerenciar pagamentos.
- Toque na sua forma de pagamento que está arquivada.
- Verifique as informações para ver se estão atualizadas. Se estiver desatualizado, edite as informações.
- Se você quiser usar um novo método de pagamento, toque em Adicionar forma de pagamento.
- Preencha suas informações de pagamento.
5. Atualize o firmware iOS do seu iPhone
Outra razão pela qual você não consegue baixar o Snapchat é que o firmware do seu iPhone está desatualizado. Firmware desatualizado pode levar a problemas com a App Store, portanto, é recomendável verificar e instalar atualizações.
- Aberto Definições.
- Toque em Em geral.
- Toque em Atualização de software.
- Verifique se há atualizações.
- Instale todas as atualizações disponíveis.
6. Relatório para a Apple e Snapchat
- Relate o problema à Apple visitando https://support.apple.com/contact.
- Relate o problema ao Snapchat visitando https://support.snapchat.com/en-US.