O código de erro caa70007 geralmente aparece quando os usuários iniciam o Microsoft Teams. Mas também pode ocorrer se o processo de login travar e falhar. Esse problema geralmente é causado por configurações de rede incorretas. Se você está procurando uma solução para corrigir esse problema, tente as correções que listamos neste guia.
Como corrigir o erro do Microsoft Teams caa70007
Limpe o Cache
Limpar o cache é uma solução possível para corrigir o erro caa70007. Talvez todos os arquivos armazenados na pasta Cache estejam impedindo que você inicie o Teams ou faça login em sua conta.
- Clique com o botão direito no ícone Equipes na barra de tarefas se estiver visível lá. Selecione Desistir.
- Então digite % appdata% \ Microsoft \ teams na barra de pesquisa do Windows.
- Localize e abra as pastas de cache abaixo. Exclua todos os arquivos armazenados nessas pastas.
- \\% appdata% \ Microsoft \ teams \ application cache \ cache.
- \\% appdata% \ Microsoft \ teams \ blob_storage.
- \\% appdata% \ Microsoft \ teams \ databases.
- \\% appdata% \ Microsoft \ teams \ GPUcache.
- \\% appdata% \ Microsoft \ teams \ IndexedDB.
- \\% appdata% \ Microsoft \ teams \ Local Storage.
- \\% appdata% \ Microsoft \ teams \ tmp.
- Adicionalmente, limpe o cache do seu navegador se você também estiver conectado ao Teams em seu navegador.
- Reinicie o seu computador. Inicie o Team novamente e verifique se o erro desapareceu.
Definir data e hora para automático
Não usar as configurações corretas de data e hora para seu local atual pode acionar o código de erro caa70007.
- Vamos para Definições → selecione Tempo e idioma.
- Então clique em Configurações de data e hora.
- Ative as duas opções a seguir:
- Defina a hora automaticamente.
- Defina o fuso horário automaticamente.
- Reinicie sua máquina e inicie o Teams novamente.
Renove seu endereço IP
Alguns usuários resolveram esse problema liberando seu endereço IP.
- Modelo cmd na barra de pesquisa do Windows, clique com o botão direito em Prompt de Comando e inicie-o como administrador.
- Em seguida, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
- Inicie o Teams novamente e repita a ação que acionou o erro caa70007.
Desativar revogação de certificação de servidor
Por outro lado, outros usuários resolveram o problema desabilitando a opção Revogação da Certificação do Servidor.
- Modelo 'opções de Internet‘Na barra de Pesquisa do Windows e abra opções de Internet.
- Em seguida, clique no Avançado guia e role para baixo até Segurança.
- Desmarque a opção chamada Verifique a revogação da certificação do servidor.
- Reinicie o seu computador e inicie o Teams novamente.
Habilitar todas as opções TLS
Além disso, outros usuários corrigiram o erro CAA70007 ativando todas as opções de TLS. Eles estão disponíveis em opções de Internet → Avançado → Segurança. Basta marcar todas as caixas TLS e reiniciar as equipes.
Execute o solucionador de problemas de compatibilidade
Outra solução para corrigir o código de erro CAA70007 é executar o Solucionador de problemas de compatibilidade.
- Clique com o botão direito no ícone do Microsoft Teams e selecione Propriedades.
- Então vá para Compatibilidade → Execute o solucionador de problemas de compatibilidade.
- Selecione Experimente as configurações recomendadas.
Alternativamente, você também pode mudar para Modo de compatibilidade para Windows 8.
Renomear a pasta de criptografia
Alguns usuários sugeriram que renomear a pasta Crypto pode resolver esse erro. Aparentemente, às vezes as equipes podem falhar ao usar o token em cache.
- Digite o seguinte caminho na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter:
- % localappdata% \ Packages \ Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy \ AC \ Microsoft.
- Em seguida, clique com o botão direito na pasta CryptnetUrlCache e renomeie-a para CryptnetUrlCache_Old.
- Inicie o Teams novamente. O aplicativo irá gerar uma nova pasta com um novo token.
Reconstruir o perfil do usuário
Se o perfil do usuário foi corrompido ou as configurações atuais não foram configuradas corretamente, tente reconstruir o perfil. A solução mais rápida é simplesmente excluir o perfil problemático e criar um novo.