Se você estiver executando o Windows 11 e não conseguir instalar jogos e aplicativos da Microsoft Store, continue lendo abaixo. A Microsoft Store, o marketplace oficial para obter aplicativos e jogos, tem um novo design no Windows 11 e mais aplicativos de produtividade foram adicionados, como Zoom, TikTok, WordPress, etc.
Embora a Microsoft Store no Windows 11 tenha uma coleção incrível de aplicativos e jogos, em alguns casos, baixá-los e instalá-los pode ser frustrante ou difícil.
Se você estiver com problemas para baixar ou instalar aplicativos da Microsoft Store no Windows 11, este guia tem vários métodos com instruções passo a passo para resolvê-los.
Como corrigir: Microsoft Store não funciona, não é possível baixar ou instalar aplicativos da Microsoft Store no Windows 11.
Importante: Se você não conseguir baixar ou instalar aplicativos da Microsoft Store e, antes de continuar abaixo, verifique se o Windows está atualizado e se você não está conectado à Internet por meio de uma conexão VPN.
- Limpar o cache da Microsoft Store
- Repare ou redefina o aplicativo da Microsoft Store.
- Reinstale a Microsoft Store usando o PowerShell.
- CORRIGIR erros de corrupção do Windows com ferramentas DISM e SFC.
- Crie uma nova conta de usuário.
Método 1: CORRIGIR problemas da Microsoft Store limpando o cache da Microsoft Store.
Se você não conseguir baixar, atualizar ou instalar aplicativos da Microsoft Store, a primeira coisa a tentar é limpar o cache da Microsoft Store, pois os dados armazenados em cache podem impedir que o aplicativo funcione corretamente.*
* Observação: Os dados em cache da MS Store ajudam a iniciar jogos e aplicativos existentes mais rapidamente, mas quando esses dados estão corrompidos, podem causar mau funcionamento da Microsoft Store. Portanto, o primeiro método para resolver problemas com a Microsoft Store é limpar os dados em cache do aplicativo Store. Fazer isso:
1.Fechar a Microsoft Store aplicativo.
2. Na caixa de pesquisa digite cmd e depois abra Prompt de comando como administrador.
3. Tipo wsreset e pressione Entrar.
4. O comando executará alguns processos em segundo plano e, após alguns segundos, o aplicativo da Microsoft Store será aberto automaticamente. Tente baixar e instalar o aplicativo novamente.
Método 2: Reparar/Redefinir o aplicativo da Microsoft Store
Se o problema persistir após a limpeza dos dados em cache, tente reparar ou redefinir o aplicativo da Microsoft Store. Esse método é mais avançado do que limpar o cache de dados. Ele limpará todas as configurações, preferências e detalhes de login. Você não precisa se preocupar em perder seus jogos e aplicativos, eles ainda estarão no seu computador.
1. aperte o janelas 
+ eu chaves para lançar Definições.
2. Clique Aplicativos, em seguida, selecione Aplicativos e recursos.
3. Dentro Lista de aplicativos, procurar por Microsoft Store e clique no 3 pontos 
4. Clique em Opções avançadas
5. Clique no Reparar botão e quando o reparo for feito verifique se o problema foi resolvido. Se não…
6. Clique no Redefinir botão para restaurar a Microsoft Store em suas configurações padrão.
6a. Você verá um pop-up que diz: “Isso excluirá automaticamente os dados do aplicativo neste dispositivo, incluindo suas preferências e detalhes de login.” Clique Redefinir
7. Quando o processo for concluído, você verá uma marca de verificação ao lado do botão de reset.
8. Inicie a Microsoft Store e veja se você pode baixar e instalar jogos e aplicativos.
Método 3: Use o Powershell para reinstalar a Microsoft Store
Um método comum para corrigir problemas com a Microsoft Store é reinstalá-la.
1. Clique Menu Iniciar, então procure Powershell e selecione Executar como administrador.
2.cópia de e colar o comando abaixo no Powershell e pressione Entrar.
- Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3. Uma vez que o comando acima foi executado, reinício seu computador. Depois de inicializar, não acesse o aplicativo Store agora e prossiga para os próximos passos.
Após a reinicialização, você deve reiniciar a Serviço de instalação da Microsoft Store. Veja como fazer:
4. Pressione simultaneamente o janelas + R teclas para abrir a caixa de comando de execução.
5. Na caixa de comando de execução, digite: serviços.msc e pressione Entrar.
6a. Localizar Serviço de instalação da Microsoft Store, então Duplo click nele.
6b. Certifique-se de que o Tipo de inicialização é Automático e se não mudar para Automático.
6c. Agora clique no Pare botão, aguarde alguns segundos e clique no botão Começar botão. Quando o serviço estiver em execução, selecione Aplicar e OK.
7. Fechar serviços windows e tente baixar e instalar aplicativos da MS Store.
Método 4. CORRIGIR erros de corrupção do Windows com ferramentas DISM e SFC.
1. Abra o prompt de comando como administrador. Fazer isso:
1. Na caixa de pesquisa digite: cmd ou prompt de comando
2. Clique com o botão direito no prompt de comando (resultado) e selecione Executar como administrador.
2. Na janela do prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Entrar:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. Seja paciente até que o DISM conserte o armazenamento de componentes. Quando a operação for concluída (você deve ser informado de que a corrupção do armazenamento de componentes foi reparada), dê este comando e pressione Entrar:
- SFC / SCANNOW
4. Quando a varredura SFC for concluída, reiniciar seu computador.
5. Tente instalar aplicativos da Microsoft Store.
Método 5: Crie uma nova conta de usuário.
Se o problema persistir, há casos em que o perfil do usuário pode ter sido corrompido. Nesse caso, prossiga para criar um novo perfil de usuário e verifique se você baixa e instala o aplicativo da Microsoft Store usando o novo perfil.
Para criar um novo perfil de usuário.
1. Imprensa janelas + eu chaves para lançar Definições
2. Clique Contas, em seguida, selecione Família e outros usuários
3. Debaixo Outros usuários, selecionar Adicionar Conta
4. Clique Não tenho as informações de login desta pessoa, para criar uma conta local.
5. Selecionar Adicionar um usuário sem conta da Microsoft
6. Dentro Quem vai usar este PC seção, digite um nome de usuário para a nova conta (por exemplo, "Teste") e clique em Próximo (deixe a caixa de senha em branco).
7. Selecione o menu suspenso, na nova conta local e clique em alterar tipo de conta.
8. Altere o tipo de conta para Administrador, então aperte OK.
Neste ponto, precisamos entrar na nova conta que acabamos de criar e tentar baixar e instalar os aplicativos da Microsoft Store.
9. Clique no Começar menu, selecione o ícone do usuário e, em seguida, selecione o novo usuário (por exemplo, "Teste" neste exemplo) para fazer login na nova conta.
10. Aguarde alguns minutos para que o Windows crie o novo perfil.
11. Depois de fazer login no novo perfil:
uma. Lançar Microsoft Store e entre com sua conta da Microsoft.
b. Tente baixar e instalar aplicativos da Microsoft Store. Se o problema for resolvido, prossiga para transferir todos os seus dados do seu perfil principal para o novo.
É isso! Qual método funcionou para você?
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