Como corrigir a falha de instalação do KB5011831 no Windows 10?

Pergunta

Problema: como corrigir a falha de instalação do KB5011831 no Windows 10?

Olá, tenho tentado instalar o KB5011831, mas sem sucesso. O processo simplesmente congela no meio da instalação, apenas para retornar um erro alegando que a atualização falhou. Existe algo que possa ser feito para corrigir esse problema? Obrigado por quaisquer dicas fornecidas.

Resposta resolvida

O Windows é operado como um serviço pela Microsoft, o que significa que, desde que você tenha adquirido o sistema operacional, você receberá atualizações regulares. Alguns dos patches podem ser críticos (geralmente relacionados a um bug grave ou vulnerabilidade de segurança)

Fora isso, a Microsoft enviaria atualizações cumulativas, de recursos, de segurança ou regulares para o Windows. Cada uma dessas atualizações tem um número de KB que serve para fins de identificação. Uma das atualizações mais recentes, KB5011831, foi lançada no final de abril de 2022 e, infelizmente, alguns usuários podem não recebê-las devido a vários erros.

Embora a atualização seja opcional, destina-se a corrigir 26 bugs e inclui várias melhorias no sistema.^[3] Entre os problemas que foram corrigidos estava um problema bastante sério tela preta falhas e problemas relacionados a vários componentes do Windows, incluindo Área de Trabalho Remota, OneDrive, Azure Active Directory, Notícias e Interesses, bem como atrasos na inicialização do sistema. Portanto, se você estiver enfrentando problemas com qualquer um desses componentes, é altamente recomendável instalar a atualização KB5011831.

Como mencionado, KB5011831 falha ao instalar no Windows em várias circunstâncias – seja quando a atualização é iniciada manualmente ou automaticamente. Ele também pode retornar um código de erro em algumas circunstâncias (por exemplo, 0x800f0831), enquanto em outros casos, a atualização pode simplesmente falhar sem qualquer indicação do motivo.

Abaixo, forneceremos várias soluções que devem ajudá-lo a corrigir problemas que impedem a instalação correta da atualização. Antes de prosseguir com soluções manuais, recomendamos que você tente corrigir o problema automaticamente com ReimagemMáquina de lavar roupa Mac X9. O aplicativo também pode ser útil ao lidar com problemas induzidos por malware, falhas de tela azul, corrupção de registro e muito mais.

Correção 1. Execute o solucionador de problemas do Windows Update

Sempre que você tiver problemas com a instalação da atualização do Windows, execute primeiro a solução de problemas. Embora possa não resolver o problema, pode apontar na direção certa.

• Tipo solucionar problemas na pesquisa do Windows e pressione Entrar
• Selecionar Solucionadores de problemas adicionais
• Clique na opção Windows Update e selecione Execute o solucionador de problemas
• Quando a verificação estiver concluída, aplique as correções sugeridas.

Correção 2. Faça a limpeza do sistema

Embora a maioria das pessoas tenha muito espaço em seus computadores hoje em dia, aqueles que usam SSDs mais antigos podem executar rapidamente, considerando que os arquivos do sistema operacional Windows 10 podem ocupar até 16 GB de espaço. Nessa situação, você pode fazer uma limpeza de disco e remover caches de atualização do Windows mais antigos, arquivos temporários e similares. Observe que esta etapa ajudaria a resolver arquivos de cache de atualização do Windows com erros.

• Tipo Limpeza de disco na pesquisa do Windows e pressione Entrar
• Selecione sua unidade principal – C: por padrão
• No canto inferior esquerdo da janela, clique em Limpar arquivos do sistema
• Aqui, selecione o que você deseja excluir - recomendamos escolher Limpeza do Windows Update, arquivos de log de atualização do Windows, arquivos temporários da Internet, lixeira, e Arquivos temporários.
• Depois que as opções apropriadas forem selecionadas, clique em OK.

Correção 3. Reparar arquivos de sistema danificados

Se alguns dos arquivos do sistema estiverem corrompidos, talvez você não consiga instalar as atualizações mais recentes. Você pode executar o SFC e o DISM por meio do prompt de comando elevado para resolver isso.

• Tipo cmd na pesquisa do Windows
• Clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e selecione Executar como administrador
• Quando Controle de conta de usuário (UAC) aparece, clique Sim
• Use as seguintes linhas de comando, pressionando Entrar cada vez:
  sfc / scannow
  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Uma vez terminado, você deve reiniciar seu computador e tente atualizar novamente.

Correção 4. (Re) iniciar serviços relevantes

Para realizar uma atualização bem-sucedida, alguns serviços precisam estar em execução – BITS e Windows Update em particular. Se já estiverem em execução, recomendamos reiniciá-los; se não – definindo-os para iniciar automaticamente.

• Digitar Serviços na pesquisa do Windows e pressione Entrar
• Localizar Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS)
• Se já estiver em execução, clique com o botão direito do mouse e selecione Reiniciar
• se o serviço não estiver em execução, clique duas vezes nele, selecione Automático debaixo de Tipo de inicialização no menu suspenso
• Clique Iniciar, aplicar, e OK
• Use os mesmos passos para (re)começar Atualização do Windows serviço.

Correção 5. Considere atualizar manualmente

Se as atualizações não forem instaladas por meio do serviço da Microsoft, você pode tentar instalá-las por conta própria a partir do Catálogo do Microsoft Update.

• Vá para o oficial Catálogo do Microsoft Updatelocal na rede Internet
• Tipo KB5011831 na barra de pesquisa e clique em Procurar
• Você encontrará muitas versões diferentes na atualização - você precisa encontrar aquela que corresponde ao seu Especificações do PC e versão Windows (como usuário doméstico, ignore as versões do servidor Windows)
• Clique com o botão direito do mouse em Começar e escolha Sistema
• Debaixo Especificações do dispositivo, Verifica a Tipo de sistema seção: deve ser 64 bits ou 32 bits
• Role para baixo até Especificações do Windows e verifique o Versão seção
• Com todas essas informações, escolha a versão correta para o seu dispositivo
• Volte para o Catálogo do Microsoft Update, baixe a versão apropriada e instale-a
• Uma vez feito, reiniciar seu computador.

Correção 6. Use a ferramenta de criação de mídia

Antes de prosseguir com esta etapa, recomendamos fazer backups de arquivos pessoais como medida de precaução. Não se preocupe – tudo provavelmente ficará bem e seus dados estarão seguros contanto que você escolha essa opção durante a instalação da atualização.

• Download Ferramenta de criação de mídia de Site oficial da Microsoft
• Inicie o instalador e concorde com os termos
• Escolha Atualize este PC agora e clique Próximo
• Aguarde até que o Windows baixe todos os arquivos necessários
• Concordar com termos mais uma vez e certifique-se de que você está feliz com suas escolhas
• Clique Instalar e prossiga com as instruções na tela para finalizar a instalação.

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