Os Chromebooks podem ser ferramentas convenientes para todos os tipos de tarefas, mas obviamente apenas se funcionarem conforme o esperado. Como acontece com qualquer dispositivo, nem sempre é esse o caso - os Chromebooks podem parar de responder, ficar presos em um ciclo de carregamento ou simplesmente congelar.
Em máquinas com Windows, abrir o Gerenciador de Tarefas pressionando “Ctrl, Alt & Del” (ou pressionando “Cmd, Option & Esc” em um Mac) geralmente resolve o problema, não é tão simples em uma máquina que executa Chrome OS.
Consertando seu Chromebook
Como o Windows e a Apple, os Chromebooks têm um atalho para acessar o gerenciador de tarefas, mas é único. Pressione “Shift & Escape” ao mesmo tempo para acessar o Gerenciador de Tarefas do Chrome, como é chamado. Em muitos casos, navegar até este gerenciador de tarefas permitirá que você resolva seu problema.
Dê uma olhada nos aplicativos em execução e veja o que consome a maior parte dos seus recursos, como CPU e RAM. Deve ser fácil encontrar o culpado - clique no processo ofensivo e, em seguida, clique no botão “Finalizar Tarefa” na parte inferior.
Dica: NUNCA feche o processo rotulado como Navegador - este é o próprio Chrome OS e, se você forçar o encerramento, o computador será encerrado.
Pode demorar alguns segundos, mas o processo deve terminar e desaparecer da lista, e seu Chromebook deve estar funcionando perfeitamente novamente. Caso contrário, verifique novamente e feche alguns outros aplicativos em execução até encontrar aquele que causou o problema.
Dica: normalmente, o problema são os aplicativos que ocupam muita CPU ou memória, portanto, examine-os primeiro. Além disso, os aplicativos que você não reconhece ou que apareceram recentemente na lista provavelmente são os culpados.
Outra solução
Se o processo de fechamento não funcionar, ou se seu Chromebook nem mesmo permite que você abra o gerenciador de tarefas, sua melhor aposta é reiniciá-lo completamente. Para fazer isso, segure o botão liga / desliga até desligar - isso pode levar alguns segundos - antes de reiniciá-lo e fazer login normalmente.
Isso por si só pode resolver o seu problema, mas se não resolver, você pode abrir o gerenciador de tarefas conforme explicado acima e procurar processos com falha novamente.
Dica: se nada ajudar e seu problema persistir após a reinicialização, você pode entrar em contato com um especialista em Chromebook ou com o revendedor de quem comprou o dispositivo.