Como corrigir A lista de endereços não pode ser exibida erro no Outlook?

Pergunta

Problema: como corrigir o erro A lista de endereços não pode ser exibida no Outlook?

Olá. Tentei abrir uma pasta que contém contatos do Microsoft Outlook, mas recebi uma mensagem de erro "A lista de endereços não pode ser exibida". Qual poderia ser o problema?

Resposta resolvida

O Outlook é um sistema de software gerenciador de informações pessoais da Microsoft. Embora seja principalmente um cliente de e-mail, ele também inclui funções como calendário, gerenciamento de tarefas, gerenciamento de contatos, anotações, registro de diário e navegação na web. Ele pode ser usado por indivíduos e organizações como software multiusuário.

No entanto, alguns usuários tiveram problemas ao usar o Outlook. As pessoas relatam que, quando tentam selecionar uma pasta pública que contém contatos da lista do catálogo de endereços no Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019 ou Outlook para Office 365, eles recebem a seguinte mensagem de erro, mesmo que tenham permissão para ler todos os objetos do pasta:

A lista de endereços não pode ser exibida. A pasta Contatos associada a esta lista de endereços não pôde ser aberta; ele pode ter sido movido ou excluído, ou você não tem permissões. Para obter informações sobre como remover esta pasta do Catálogo de Endereços do Outlook, consulte a Ajuda do Microsoft Outlook.

O erro "A lista de endereços não pode ser exibida" no Outlook pode ser causado por problemas de sincronização no modo de cache, uma lista de preenchimento automático corrompida e um arquivo PST,^[1] instalação do Outlook corrompida, perfil de usuário configurado incorretamente e não criptografia de dados entre o Exchange Server e o Outlook.

Neste guia, você encontrará 6 métodos que podem ajudá-lo a corrigir o erro A lista de endereços não pode ser exibida. Se você deseja evitar um longo processo de solução de problemas, também pode tentar usar uma ferramenta de manutenção como ReimagemMáquina de lavar roupa Mac X9. Ele pode corrigir a maioria dos erros do sistema, arquivos corrompidos, BSODs,^[2] e registro^[3] questões. Caso contrário, prossiga com as etapas fornecidas abaixo.

Solução 1. Reinstale o Catálogo de Endereços do Outlook

• Aberto Panorama
• No Ferramentas cardápio, clique Contas de e-mail
• Pressione Exibir ou alterar diretórios ou catálogos de endereços existentese, em seguida, clique em Próximo

• Escolher Catálogo de endereços do Outlooke, em seguida, clique em Remover
• Clique Sim quando você receber o aviso para confirmar a remoção e pressione Adicionar
• Clique em Catálogos de Endereços Adicionaise, em seguida, pressione Próximo

• Clique Catálogo de endereços do Outlooke, em seguida, clique em Próximo novamente
• Clique OK ao receber a mensagem para reiniciar Panorama

• Clique em Terminar e Saída no Arquivo menu para sair do Outlook
• Reiniciar a aplicação
• No Pasta lista, clique com o botão direito do mouse na pasta que deseja usar com o Livro de endereços
  (por exemplo, clique com o botão direito Contatos) e clique em Propriedades
• Clique no Catálogo de endereços do Outlook aba
• Selecione os Mostrar esta pasta como um catálogo de endereços de e-mail caixa de seleção e, em seguida, clique em OK

Solução 2. Use o modo online

• Inicie o Outlook e clique no botão Arquivo aba
• No painel direito das janelas, clique no botão Configurações de Conta e escolha Configurações de Conta
• No E-mail guia, clique em Mudar depois de selecionar seu conta
• Clique em Mais configurações
• Pressione no Avançado aba e desmarque a opção Usar o modo de troca em cache

• Clique Aplicar e então OK
• Reiniciar Panorama

Solução 3. Reparar o arquivo PST

• aperte o janelas botão e digite Panorama na caixa de pesquisa
• Clique com o botão direito em Panorama e depois clique em Abrir local do Ficheiro

• Será aberta a seguinte pasta que contém os atalhos do programa:

C:\\ProgramData\\Microsoft\\Windows\\Menu Iniciar\\Programas

• Clique com o botão direito no ícone de atalho do Outlook e, em seguida, clique no botão Abrir local do Ficheiro
• A seguinte pasta será aberta:

C:\\Program Files (x86)\\Microsoft Office\\root\\Office16

• Localizar SCANPST.EXE Arquivo, clique com o botão direito nele e depois clique em Executar como administrador
• aperte o Navegar botão em Reparo da caixa de entrada do Microsoft Outlook
• Então selecionar o arquivo PST

A localização do arquivo .pst depende de vários fatores, como versão do Outlook, versão do Windows e como a conta do usuário foi configurada. A seguir estão os locais padrão do arquivo PST de acordo com a versão do Windows:

• Windows 10:

unidade:\\Usuários\\\\AppData\\Local\\Microsoft\\Outlook

unidade:\\Usuários\\\\Roaming\\Local\\Microsoft\\Outlook

• Versão mais antiga do Windows:

unidade:\\Documents and Settings\\\\Configurações locais\\Dados de aplicativos\\Microsoft\\Outlook

• Clique no Começar botão para iniciar a verificação do arquivo PST
• Se solicitado, clique em Reparar para corrigir os problemas
• Reiniciar Panorama

Solução 4. Habilitar a criptografia de dados entre o Exchange Server e o Outlook

• Abra o Outlook e clique no botão Arquivo aba
• Clique em Configurações de Conta e, em seguida, na lista suspensa, clique novamente em Configurações de Conta
• No E-mail guia, clique em conta de usuário e clique em Mudar
• Clique em Mais configurações
• Pressione na guia Segurança e, em seguida, verifique a Criptografar dados entre o Microsoft Outlook e o Microsoft Exchange opção

• Reiniciar Panorama

Solução 5. Esvaziar a lista de preenchimento automático

• Clique no Arquivo guia e, em seguida, clique no botão Opções
• Selecione os Correspondência
• No Enviar mensagens seção, clique em Lista de preenchimento automático vazia

• Na caixa de diálogo de confirmação, selecione Sim
• Reiniciar Outlook e verifique se o Catálogo de Endereços do Outlook está funcionando normalmente

Solução 6. Excluir conteúdo da pasta de catálogos de endereços offline

• Imprensa Tecla Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos e digite o seguinte endereço nele

C:\\Users\\%USERNAME%\\AppData\\Local\\Microsoft\\Outlook\\Offline Address Books

• Imprensa Ctrl+A para selecionar todo o conteúdo da pasta e pressione Shift + Excluir para excluir todo o conteúdo

• Agora lançar Outlook e verifique se o Outlook começou a funcionar bem

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