O Microsoft Teams Admin Center é uma ferramenta essencial para administradores de TI. É aqui que os administradores podem configurar políticas globais de reunião, habilitar restrições de usuário, gerenciar recursos de equipes e assim por diante. Pense nele como o centro de controle de todas as coisas do Microsoft Teams.
Lembre-se de que o Teams Admin Center está disponível apenas para planos pagos. Se estiver usando a versão gratuita do Teams, você não terá acesso ao Microsoft Teams Admin Center.
Dois problemas principais podem tornar o Microsoft Teams Admin Center inutilizável: a mensagem de erro que diz ‘Não podemos carregar os dados’ e não podemos acessar o painel. Neste guia, cobriremos esses dois casos.
Observação: Em primeiro lugar, certifique-se de que não seja um incidente de serviço contínuo. Para obter mais informações, consulte o Painel de integridade do serviço MS Teams.
Como corrigir problemas do Microsoft Teams Admin Center
No Chrome
- Vá para Configurações → Configurações do site → role para baixo até Cookies e dados do site.
- Em seguida, certifique-se de que as duas caixas a seguir não estejam marcadas: Bloquear cookies de terceiros e Bloquear todos os cookies.
No limite
- Navegue até Configurações → Permissões do site → Cookies e dados do site.
- Desabilite a opção chamada Bloquear cookies de terceiros. Atualize o navegador.
Este método rápido deve resolver as seguintes mensagens de erro:
- Não podemos obter o registro de atividades.
- Não podemos carregar nenhum dado.
Esses erros ocorrem por design se você bloquear cookies de terceiros. A autenticação e a autorização não funcionam corretamente com cookies de terceiros bloqueados.
Limpe o cache e desative suas extensões
Os arquivos temporários armazenados em seu cache ou certas extensões podem estar interferindo no centro de administração. Limpe o cache, desligue todas as suas extensões e tente novamente.
- Vá para o do seu navegador Definições e clique em História.
- Em seguida, navegue para Limpar dados de navegaçãoe selecione o intervalo de tempo para limpar os cookies.
- Acerte o Apagar os dados botão.
- Em seguida, volte para Configurações e clique em Extensões.
- Desative manualmente todas as suas extensões.
- Feche o navegador e reinicie o computador. Verifique se você pode acessar o Teams Admin Center.
Corrija FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN no Teams Admin Center
Se você estiver recebendo essa mensagem de erro, verifique se o SIPDomain está realmente ativado no locatário.
- Conecte-se ao Skype for Business Online com PowerShell. Você pode baixe o módulo Skype for Business Online do Windows PowerShell da Microsoft.
- Em seguida, verifique se o SIPDomain está ativo. Para fazer isso, execute o Get-CsOnlineSipDomain comando.
- Se o SIPDomain estiver desativado, execute o seguinte comando para ativá-lo:
- Cmdlet PowerShell: Enable-CsOnlineSipDomain -Domain
- Você precisa esperar entre 15 e 60 minutos para que as alterações tenham efeito total.
Este erro também pode ocorrer se nenhum usuário tiver sido licenciado para o Skype for Business ou Teams. Além disso, se o IP e os URLs não forem permitidos, não se surpreenda quando esse erro aparecer na tela. Para correções adicionais, vá para Página de suporte da Microsoft.
Correção, desculpe, você não tem acesso ao Microsoft Teams Admin Center
Esta mensagem indica que você não é o administrador global. Tente entrar em contato com outros administradores globais em sua organização. Verifique se o seu Conta Microsoft 365 aparece na função de administrador global ou na função de administração de equipes.
Abra o Centro de administração do Microsoft 365 e navegue até Usuários → Usuários ativos → clique em sua conta → verifique as configurações da função de administrador.
Abra um tíquete de suporte
Se nada funcionou, entre em contato Suporte Microsoft e informá-los sobre o seu problema. Crie um tíquete e adicione todos os detalhes necessários sobre o problema que você está enfrentando.
Como alternativa, você pode entrar em contato com o suporte do seu locatário. Vá para o Centro de Administração em https://admin.microsoft.come selecione Apoio, suporte > Novo Pedido de Serviço.
