Por que meu Apple Pencil não está funcionando? Esta foi uma pergunta que fiz apenas seis semanas depois de comprar meu primeiro Apple Pencil. Existem alguns motivos diferentes pelos quais o Apple Pencil não mostra mais que está carregando ou não interage com a tela, e muitos deles têm correções fáceis. Seu Apple Pencil pode estar realmente quebrado e, se for esse o caso, você precisará enviá-lo para reparo, mas primeiro você deve seguir as etapas abaixo para descartar todas as correções fáceis. Aqui está o seu guia completo para solucionar problemas do seu Apple Pencil.
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- Carregue seu Apple Pencil
- Reinicie o aplicativo
- Verifique se o seu Apple Pencil é compatível
- Proteja a ponta do seu Apple Pencil
- Reinicie seu iPad
- Certifique-se de que o Bluetooth está ativado
- Emparelhe novamente seu Apple Pencil
- Entre em contato com o suporte da Apple
O que fazer se o seu Apple Pencil não estiver funcionando
Carregue seu Apple Pencil
A primeira etapa na solução de problemas do Apple Pencil é verificar se o Apple Pencil está carregado. Se estiver sem carga da bateria, não funcionará. Seu iPad informará quando o Apple Pencil estiver conectado e carregando, mas caso você não tenha certeza, aqui está
Reinicie o aplicativo
Às vezes, a falha do seu Apple Pencil é devido a uma falha no aplicativo que você está usando. Tente fechar o aplicativo por abrindo o alternador de aplicativos do iPad, deslizando para cima no aplicativo para fechá-lo e abrindo o aplicativo novamente para ver se isso resolve o problema. Se não, vá para a próxima etapa.
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Verifique se o seu Apple Pencil é compatível
Se você estiver dizendo: "Meu Apple Pencil não está funcionando!" depois de adquirir um novo Apple Pencil ou um novo iPad, pode ser que o Apple Pencil não seja compatível com o seu dispositivo. Se você não tiver certeza da compatibilidade do seu Apple Pencil, confira nossa lista abaixo:
Apple Pencil 1ª geração: iPad (6ª e 7ª geração), iPad Pro (9,7 polegadas, 10,5 polegadas, 1ª ou 2ª geração 12,5 polegadas), iPad mini (5ª geração) e iPad Air (3ª geração).
Apple Pencil 2ª geração: iPad Pro de 12,9 polegadas (3ª e 4ª geração), iPad Pro de 11 polegadas.
Proteja a ponta do seu Apple Pencil
Frequentemente, problemas de desempenho podem resultar da ponta do Apple Pencil se soltar. Para apertar segure a ponta e gire-a no sentido horário até que ela pare de se mover. Se você quiser desconectá-lo completamente antes de reconectar, desparafuse-o girando-o no sentido anti-horário e reconecte-o aparafusando-o novamente. Às vezes, as pontas do Apple Pencil se desgastam, portanto, se isso corrigir temporariamente o problema, mas ele reiniciar em breve, considere comprar uma nova.
Reinicie seu iPad
Se uma falha no software do seu iPad estiver causando o mau funcionamento do Apple Pencil, reiniciar o iPad pode corrigir isso. Certifique-se de que ele esteja totalmente desligado, não apenas colocado no modo de suspensão, depois ligue-o novamente. Seu Apple Pencil deve ser reemparelhado automaticamente e, se a reinicialização corrigir o problema, você estará pronto para ir. Se isso não ajudar, vá para a próxima etapa.
Certifique-se de que o Bluetooth está ativado
O Apple Pencil se conecta ao iPad via Bluetooth, portanto, se o Bluetooth estiver desativado, o Apple Pencil não se conectará. Eu tive mais de uma vez em que minha filha desligou o Bluetooth enquanto brincava com meus dispositivos, então mesmo que você tenha certeza de que não o desligou, você ainda deve verificar. Ele pode alternar mais facilmente do que você imagina.
Emparelhe novamente seu Apple Pencil
Um simples caso de desconexão/reconexão pode resolver muitos problemas do Apple Pencil. Primeiro, desemparelhe seu Apple Pencil, então emparelhar seu Apple Pencil para o seu iPad novamente. Se estiver realmente quebrado, você nem verá a opção de emparelhar novamente e saberá que as coisas estão terríveis.
Entre em contato com o suporte da Apple
Se você passou por todas essas etapas e ainda não teve sorte em fazer o Apple Pencil quebrado funcionar, é hora de entrar em contato com a Apple. Felizmente, a garantia padrão da Apple provavelmente substituirá seu Apple Pencil se estiver dentro do prazo adequado e nenhum dano físico ou de água for encontrado. Aqui está como entrar em contato com o suporte da Apple e marcar uma consulta.