Como corrigir 500

Pergunta

Problema: como corrigir 500 - Erro de servidor interno no Outlook?

Olá. Posso acessar todos os outros produtos da Microsoft, como Office 360 ​​e OneDrive. No entanto, toda vez que tento acessar o Outlook, recebo o Internal Server Error 500. Isso me impede de usar meu e-mail inteiramente. Por favor ajude.

Resposta resolvida

O Outlook é um serviço de e-mail e gerenciador de informações pessoais fornecido pela Microsoft. O conteúdo dos e-mails pode ser acessado por meio do aplicativo independente que vem em um pacote do MS Office e também pelo navegador da Web em um site de e-mail dedicado do Outlook. Muitas pessoas escolhem este serviço devido à sua popularidade e conveniência, e é especialmente prevalente no ambiente corporativo.

Assim como qualquer outro aplicativo ou serviço do Windows, nem sempre funciona como pretendido – o erro 500 no Outlook é um desses problemas. Usuários em vários fóruns de suporte de TI alegaram que não conseguem acessar seus e-mails devido a esse erro, o que pode ser extremamente frustrante. Alguns usuários também podem receber uma mensagem de texto diferente, que inclui:

• Erro inesperado
• Caixa de correio não encontrada
• Algo deu errado
• Redirecionamentos repetidos detectados
• Protocolo desativado.

O problema parece ser relativamente inconsistente, pois os usuários alegaram que suas segundas contas de e-mail funcionaram perfeitamente ou que acessar o e-mail do Outlook em outro dispositivo resolveu o problema. Como de costume, não há dois dispositivos usados ​​exatamente iguais, o que significa que vários componentes trabalham juntos, criando inconsistências ou bugs.^[1]

Na maioria dos casos, o problema é causado por arquivos de cache corrompidos, embora outros problemas, como conexão ruim com a Internet, também possam estar relacionados. Abaixo, forneceremos vários métodos que devem ajudá-lo a corrigir o erro 500 do Outlook de várias maneiras. Lembre-se de que cada um dos dispositivos é diferente, portanto, talvez seja necessário verificar vários métodos até que um funcione para você.

Dica: Se você quiser resolver problemas do Windows facilmente, recomendamos empregar ReimagemMáquina de lavar roupa Mac X9 Software de reparo de PC. Ele pode encontrar facilmente arquivos de sistema corrompidos e substituí-los por arquivos novos e autênticos. Como resultado, você pode se livrar automaticamente de erros de tela azul, falhas do sistema, erros de DLL, registro^[2] questões e muito mais.

Solução 1. Execute o solucionador de problemas

Se houver algo errado com o próprio aplicativo Outlook, o solucionador de problemas deve apontar para o problema.

• Modelo solucionar problemas na pesquisa do Windows e clique em Digitar
• No lado direito da janela, escolha Solucionadores de problemas adicionais
• Role para baixo e selecione Aplicativos da Windows Store
• Clique Execute o solucionador de problemas
• Aguarde a digitalização terminar
• Aplique as correções oferecidas e veja se o problema foi resolvido.

Solução 2. Desative ou desinstale temporariamente o antivírus de terceiros

Qualquer tipo de software que possa interferir em sua conexão online e bloquear determinados canais pode impedir que você acesse seu e-mail do Outlook. Portanto, recomendamos que você desative ou desinstale temporariamente seu antivírus de terceiros e veja se isso ajuda. Firewalls de terceiros, VPNs,^[3] e softwares semelhantes também podem causar interrupções.

Solução 3. Limpe cookies e arquivos em cache

Se você não conseguir acessar sua conta do Outlook pelo navegador, os caches podem estar com erros. Limpá-los resolveria o problema.

Google Chrome

• Clique em Cardápio e escolha Definições.
• Debaixo Privacidade e segurança, selecione Limpar dados de navegação.
• Selecionar Histórico de navegação, Cookies e outros dados do site, assim como Imagens em cache e arquivos.
• Clique Apagar os dados.

Mozilla Firefox

• Clique Cardápio e escolha Opções.
• Vamos para privacidade e segurança seção.
• Role para baixo para localizar Cookies e dados do site.
• Clique em Apagar os dados…
• Selecionar Cookies e dados do site, assim como Conteúdo da Web em cache, e pressione Claro.

MS Edge (Chromium)

• Clique em Cardápio e vai para Definições.
• Selecionar Privacidade e serviços.
• Debaixo Limpar dados de navegação, escolha Escolha o que limpar.
• Debaixo Período, escolha Tempo todo.
• Selecionar Limpe Agora.

Safári

• Clique Safari > Limpar histórico…
• No menu suspenso em Claro, escolha toda a história.
• Confirme com Limpar histórico.

Solução 4. Redefinir sua conexão com a internet

• Modelo cmd na pesquisa do Windows
• Clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando resultado e escolha Executar como administrador
• Cole os seguintes comandos (pressione Digitar toda vez):
  ipconfig /flushdns
  ipconfig /registerdns
  ipconfig /lançamento
  ipconfig /renovar
  netsh winsock reset
• Reiniciar seu computador.

Solução 5. Usar DNS diferente

Se a redefinição da conexão não funcionar, você pode tentar usar diferentes configurações de DNS.

• Clique com o botão direito sobre Começar e escolha Conexões de rede
• Debaixo Configurações avançadas de rede, escolha Alterar opções do adaptador
• No Conexão de rede janela, clique com o botão direito do mouse em sua conexão principal (por exemplo, Ethernet) e selecione Propriedades
• Selecionar Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) e clique Propriedades abaixo de
• Clique Use o seguinte endereço de servidor DNS e digite o seguinte nos campos:
  Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
  Servidor DNS alternativo: 8.8.8.9
• Imprensa OK.

Solução 6. Permitir o Outlook na Web

Se o serviço de e-mail funcionar bem pelo aplicativo, mas falhar ao acessá-lo pelo navegador, verifique se as permissões estão definidas corretamente.

• Abra seu navegador e faça login em sua conta do Office usando suas credenciais
• Escolha o Correspondência opção e selecione Gerenciar aplicativos de e-mail
• Certificar-se de que Outlook na Web opção está marcada.

Solução 7. Espere

Em alguns casos, o problema pode estar do lado da Microsoft. Os servidores que operam o serviço de e-mail podem, às vezes, passar por manutenção ou enfrentar dificuldades técnicas. Portanto, se nenhuma das soluções acima o ajudou, você deve esperar algum tempo e ver se o erro 500 do Outlook é resolvido automaticamente - foi o que aconteceu para muitas pessoas que tiveram esse problema.

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