Muitos usuários do Windows 10 reclamaram que não podiam usar seus Fones de ouvido bluetooth como fones de ouvido e alto-falantes. Muitas vezes, isso ocorre porque o fone de ouvido Bluetooth é mostrado como dois dispositivos. Fizemos o trabalho pesado e encontramos cinco soluções possíveis que podem ajudá-lo a resolver esse problema para sempre. Siga as etapas abaixo na ordem exata em que as listamos.
Correção: não é possível usar o fone de ouvido Bluetooth como fone de ouvido e alto-falante
Execute os solucionadores de problemas de hardware, áudio e Bluetooth
Primeiro, execute o solucionador de problemas de Hardware e Dispositivos.
- aperte o janelas e X ao mesmo tempo e selecione Prompt de Comando (Admin).
- Execute o msdt.exe -id DeviceDiagnostic comando e pressione Enter.
- Inicie o solucionador de problemas de Hardware e Dispositivos e deixe a ferramenta verificar e corrigir seus dispositivos.
Alternativamente, você também pode clicar com o botão direito do mouse no Ícone de volume na barra de tarefas e selecione
Resolver problemas de som. Siga as instruções do Obter ajuda janela e verifique os resultados.
Além disso, você também pode navegar para Definições, selecione Atualização e segurança e clique em Solucionar problemas. Vamos para Solucionadores de problemas adicionais e execute os seguintes solucionadores de problemas: Reproduzindo Áudio, Bluetooth, e Gravando áudio.
Desemparelhe seus dispositivos Bluetooth
- Vamos para Definições, Clique em Dispositivos e selecione Bluetooth e outros dispositivos.
- Selecione o fone de ouvido problemático e clique em Remover dispositivo.
- Reinicie o computador, emparelhe os dispositivos novamente e verifique os resultados.
Impedir que aplicativos controlem dispositivos de som
- Vamos para Painel de controle, Clique em Hardware e som, e selecione Som.
- Clique com o botão direito em todos os seus dispositivos de som e vá para Propriedades.
- Vamos para Avançado e desmarque a opção que diz Permitir que os aplicativos assumam o controle exclusivo deste dispositivo. Faça isso para todos os seus dispositivos.
- Em seguida, navegue para Gravação e desative o microfone do fone de ouvido. Verifique os resultados.
Atualize seus drivers Bluetooth
Certifique-se de que todos os seus drivers Bluetooth estejam atualizados.
- Lançar o Gerenciador de Dispositivos, e expandir o Bluetooth categoria.
- Em seguida, clique com o botão direito no driver Bluetooth e selecione Atualizar driver.
- Repita essas etapas para todos os seus drivers Bluetooth.
- Reinicie o seu computador e verifique se o problema desapareceu.
- Se persistir, clique com o botão direito nos drivers Bluetooth novamente e selecione Desinstalar dispositivo.
- Reinicie sua máquina novamente para reinstalar os drivers mais recentes automaticamente.
Desativar Microsoft Bluetooth LE Enumerator
Alguns usuários corrigiram o problema após desativar o Microsoft Bluetooth LE Enumerator.
- Primeiro, desemparelhe o fone de ouvido.
- Em seguida, inicie o Gerenciador de Dispositivos e expandir o Bluetooth categoria.
- Clique com o botão direito no Enumerador Microsoft Bluetooth LE.
- Selecione Desativar dispositivo.
- Deixe o outro Microsoft Bluetooth Enumerator (sem LE) habilitado.
- Emparelhe o fone de ouvido novamente e verifique se o problema foi resolvido.
Quando você desativa o enumerador, o Windows avisa que seus dispositivos podem não funcionar corretamente. Mas isso só se aplica a dispositivos que requerem Bluetooth de baixa energia. Se você não tiver esses dispositivos, não há nada com que se preocupar.
Conclusão
Se o fone de ouvido Bluetooth não funcionar como fone de ouvido e alto-falante, atualize os drivers Bluetooth. Em seguida, execute o Hardware, Áudio e Solucionadores de problemas de Bluetooth. Além disso, desative o Microsoft Bluetooth LE Enumerator e evite que os aplicativos controlem seus dispositivos de som. Clique nos comentários abaixo e diga-nos qual desses métodos funcionou para você.