Como corrigir o erro de atualização cumulativa do Windows 10 KB3194496 e restaurar as configurações do mouse/teclado?

Pergunta

Problema: como corrigir o erro de atualização cumulativa do Windows 10 KB3194496 e restaurar as configurações de mouse/teclado?

Acabei de baixar a atualização cumulativa do Windows 10 KB3194496 no meu laptop Dell. Ele estava instalando como de costume, mas depois de algum tempo a instalação foi interrompida por um BSOD com a mensagem “escolha o layout do teclado”. Mas nem o mouse nem o teclado funcionam. Qual é a melhor correção para isso?

Resposta resolvida

Cumulativo KB3194496 A atualização acabou de ser lançada e já recebeu alguns comentários de usuários insatisfeitos. Os entusiastas do Windows reclamam que esta atualização trouxe mais problemas do que realmente corrigiu. De fato, a Microsoft poderia ter adiado a atualização por mais algum tempo, até que todos os detalhes estivessem alinhados. No entanto, a atualização chegou à última semana do usuário, abordando mais de 10 áreas problemáticas. A atualização pode ter sido bem-sucedida para alguns, enquanto os outros ficaram lutando com erros. Um dos principais problemas que as pessoas relatam é o problema com a funcionalidade do teclado e do mouse. Os usuários alegam que perdem o controle do mouse ou teclado após ou no meio do

Atualização KB3194496. O erro os entrega a uma página BSOD (tela azul da morte) que solicita ao usuário que selecione o layout de teclado preferido. Infelizmente, neste ponto, o teclado e o mouse ficam inativos. Isso pode ser especialmente frustrante se você for pego no loop de erros e reiniciar o computador apenas o deixará de onde começou.

A página de suporte oficial da Microsoft conta com mais de mil usuários com o mesmo problema, enquanto os números globais são desconhecidos. Embora os usuários tenham conseguido encontrar maneiras de contornar esse bug, nenhuma solução oficial surgiu. Bem, não até muito recentemente, quando a Microsoft finalmente lançou o Script de correção KB3194496. O script pode ser baixado do site oficial do Windows, onde é descrito como “Correção de script do Windows 10 1607 para desbloquear atualização para Windows Insiders”. Portanto, apesar do usuário do Windows ter encontrado algumas soluções alternativas na tentativa de corrigir esse problema, não sugerimos aplicá-las ao seu computador. Em vez disso, baixe o script de correção oficial, que não apenas corrigirá o problema de funcionalidade do teclado, mas também os outros problemas que podem estar incomodando você após o KB3194496.

Você pode baixar a atualização aqui: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx? id=53942 ou deixe o Windows procurar atualizações automaticamente.

Repare seus erros automaticamente

A equipe do ugetfix.com está tentando fazer o melhor para ajudar os usuários a encontrar as melhores soluções para eliminar seus erros. Se você não quiser lutar com técnicas de reparo manual, use o software automático. Todos os produtos recomendados foram testados e aprovados pelos nossos profissionais. As ferramentas que você pode usar para corrigir o erro estão listadas abaixo:

• Lietuvių