Muitos usuários do LastPass reclamaram que o aplicativo às vezes falha em reconhecer suas impressões digitais. Ou nada acontece e o aplicativo não é desbloqueado ou eles recebem um "Algo deu errado”Erro. Claro, desbloquear aplicativos com sua impressão digital é mais conveniente do que inserindo sua senha ou padrão. Então, vamos mergulhar de cabeça e explorar como você pode solucionar esse problema.
Corrigir a impressão digital LastPass que não funciona no Android
⇒ Nota Importante: Certifique-se de ter uma senha ativa e as configurações biométricas habilitadas para desbloquear seu dispositivo. Você precisa ter ambas as configurações ativadas para usar sua impressão digital para desbloquear o LastPass.
Obtenha as últimas atualizações
Às vezes, a impressão digital funciona no aplicativo, mas não no pop-up do Chrome ou em qualquer outro aplicativo. Instale a versão mais recente do sistema operacional em seu dispositivo e atualize o Chrome e o LastPass.
No Android, vá para Definições, selecione
Sistema, tocar Atualizações do sistema, e verifique se há atualizações. Talvez este seja um problema conhecido e a versão mais recente do Android já o corrigiu.Para atualizar seus aplicativos Chrome e LastPass, inicie o aplicativo Google Play, procure por Chrome e LastPass e acesse o Atualizar botão.
Limpe o Cache
O cache do seu aplicativo pode quebrar certos recursos do LastPass em sua sessão atual. Limpe o cache para remover dados de sessões anteriores e evitar que interfiram com sua sessão LastPass atual.
Vamos para Definições, selecione Apps, localize e selecione Última passagem. Então toque Armazenar e acertar o Limpar cache botão. pressione Atualizar o Vault também.
Alterar configurações de iteração de senha
- Vamos para www.lastpass.com e faça login em sua conta LastPass.
- Vamos para Configurações da conta e selecione Configurações avançadas.
- Role para baixo até Iterações de senha e defina o valor para 100100.
- Aplique as alterações e verifique os resultados.
Permitir modo offline
- Force a parada do LastPass e limpe o cache.
- Em seguida, reinicie o aplicativo e vá para Configurações da conta.
- Selecione Opções multifatoriais e depois toque no Rede botão de edição.
-
Permitir acesso offline e feche o aplicativo.
- Em seguida, reinicie-o e desative o modo offline.
- Verifique se esta solução alternativa resolveu o problema da impressão digital.
Remova suas impressões digitais
Vários usuários resolveram esse problema excluindo suas impressões digitais e adicionando-as novamente. Idealmente, remova todas as informações biométricas e adicione-as novamente.
- Vamos para Definições, selecione Segurançae depois toque em Biometria.
- Remova suas configurações de identificação de impressão digital e reconhecimento facial.
- Em seguida, desative a segurança da tela de bloqueio e remova o padrão de desbloqueio.
- Configurar impressão digital e configurações de biometria facial no seu telefone novamente.
- Em seguida, ative a opção de impressão digital para seu aplicativo LastPass.
Reinstale o LastPass
Se você ainda não conseguir usar sua impressão digital para acessar o LastPass, reinstale o aplicativo. Dê um toque longo no ícone LastPass até que o Retirar ícone aparece na tela. Desinstale o aplicativo, reinicie o telefone e baixe o LastPass novamente.
Corrigir a impressão digital LastPass que não funciona no Windows 10
Se você estiver usando o LastPass em seu computador Windows 10, mas o recurso de impressão digital não estiver funcionando corretamente, certifique-se de que sua máquina atenda aos requisitos de sistema necessários.
- Execute a versão mais recente do sistema operacional Windows 10. Não execute versões desatualizadas do navegador.
- Instale os drivers mais recentes do Windows Biometric Framework.
- Instale o instalador universal LastPass para adicionar suporte para Opera e Chrome.
- Não use vários gerenciadores de senhas em seu computador.
- Desative as extensões desnecessárias do navegador. Alguns deles podem estar interferindo no LastPass, especialmente adblockers e extensões com foco na privacidade.
Se você usar um leitor de impressão digital de terceiros, precisará adicioná-lo manualmente à sua conta. Inicie o LastPass, navegue até Configurações de contas, selecione Opções multifatoriais e adicione seu leitor de impressão digital. Lembre-se de que você precisa do LastPass Premium para fazer isso.
Se o problema persistir, use esta solução alternativa: clique uma vez com o botão direito do mouse no ícone da extensão LastPass no Chrome e clique uma vez com o botão esquerdo em LastPass. Seu dispositivo deve solicitar sua impressão digital.
Conclusão
De vez em quando, falhas inesperadas ocorrem até mesmo nos melhores sistemas. Se o LastPass falhar em reconhecer sua impressão digital, certifique-se de que seu sistema está atualizado e limpe o cache. Em seguida, exclua suas impressões digitais e adicione-as novamente. Você encontrou outras soluções para solucionar esse problema? Fique à vontade para compartilhar suas ideias nos comentários abaixo.