Se você deseja compartilhar rapidamente uma informação com todos os seus colegas, pode enviar um e-mail para o canal do qual eles fazem parte. Desta forma, todos os membros do canal receberão o e-mail e você poderá divulgar rapidamente essa informação. Mas às vezes, esse recurso não está disponível e o e-mail do canal não está funcionando.
Como corrigir o e-mail do canal que não funciona em equipes
Contate seu administrador
Em primeiro lugar, entre em contato com seu administrador de TI e verifique se esse recurso está ativado, caso contrário, ele não funcionará. Seu administrador precisa habilitar o Integração de e-mail recurso nas configurações de toda a organização do Teams.
- Eles precisam navegar até o Centro de administração de equipes e selecionar Configurações para toda a organização.
- Integração de e-mail está disponível em Configurações de equipes.
- Seu administrador precisaPermitir que os usuários enviem e-mails para um endereço de e-mail de canal.
- Além disso, eles precisam ter certeza de que o endereço de e-mail do remetente não está bloqueado no Teams Admin Center. Em Integração de e-mail, vá para O e-mail do canal só é aceito nos seguintes domínios SMTP.
- Certifique-se de que a caixa esteja vazia ou contenha o endereço de e-mail ou domínio do qual deseja que os usuários recebam e-mails.
Não se esqueça de pressionar Espaço após colocar na lista de permissões endereços de e-mail ou domínios específicos. Caso contrário, as equipes não salvarão as configurações. É importante mencionar que você não pode enviar um e-mail para um canal se estiver usando um plano governamental do Office 365 - por razões óbvias.
Entre em contato com o proprietário ou moderador da equipe
O proprietário da equipe ou moderador do canal pode definir configurações específicas para restringir quem pode enviar emails para o endereço de email do canal. Talvez a opção de moderação de canal tenha sido habilitada. Entre em contato com o proprietário da equipe ou moderador do canal e peça que verifiquem se você tem permissão para enviar e-mails para o canal.
- Para verificar as configurações, clique com o botão direito no canal e selecione Obter endereço de e-mail.
- Então clique em Avançadodefinições.
- Certifique-se de que a opção que diz Permitir que qualquer pessoa envie e-mails para este endereço está ativado.
Verifique a pasta SharePoint do canal
Se o Pasta do SharePoint associado ao canal para o qual você está tentando enviar um e-mail foi renomeado, excluído ou não conseguiu sincronizar, você não poderá enviar seus e-mails. Clique no canal problemático, selecione arquivose, em seguida, acertar o Sincronizar botão.
Saia e experimente o aplicativo da web
Se você não pode enviar e-mails para o e-mail do canal usando o aplicativo de desktop, saia e saia do Teams. Em seguida, abra uma nova guia do navegador em modo privado e faça login no Teams Online. Verifique se você pode enviar o e-mail agora.
Verifique seus anexos de e-mail
Além disso, você não poderá enviar e-mails para o endereço de e-mail do canal se:
- Um dos anexos tem mais de 10 MB.
- Você adicionou mais de 20 anexos de arquivo.
- Existem mais de 50 imagens embutidas em seu e-mail.
Reduza o número de anexos de arquivo, redimensione ou comprima suas imagens e verifique os resultados.
Conclusão
Se enviar e-mail para um canal do Teams não funcionar, seu administrador de TI pode ter desativado o recurso ou as configurações do canal restringem quem pode enviar e-mails. Além disso, verifique se você pode enviar e-mail para o canal usando o Teams for Web e reduzir o número de anexos de arquivo. Informe-nos se essas soluções resolveram o seu problema.