IMessage não funciona iOS ou iPadOS? Conserte isso hoje

Depois de atualizar para iOS 13 e iPadOS, alguns leitores descobrem que o aplicativo de mensagens e o iMessage não estão funcionando normalmente.

Portanto, se seus iDevices iOS 13 e iPadOS tiverem problemas com mensagens de texto e iMessaging, vamos tentar corrigi-los!

Siga estas dicas rápidas para ajudar com muitos dos problemas comuns do iMessage após uma atualização do iOS ou iPadOS

• Verificar Status do sistema da Apple on-line. Se você não estiver recebendo mensagens de texto ou iMessages, os servidores iMessage da Apple podem estar inativos. Este site oferece informações em tempo real para todos os serviços da Apple, incluindo iMessage e iCloud
• IDs Apple compartilhados causam muitos problemas. Não compartilhe um ID Apple com mais ninguém, incluindo seu filho ou cônjuge. Em vez disso, obtenha um ID Apple exclusivo para todos e assine um plano de compartilhamento familiar
• Verifique se a data e a hora do seu dispositivo estão definidas automaticamente via Configurações > Geral > Data e hora
• Remova e recoloque o cartão SIM do seu dispositivo (ou substitua-o se estiver danificado ou não estiver funcionando corretamente)
• Force o fechamento do aplicativo Message e reinicie-o. Para fechá-lo, toque duas vezes no botão Início ou deslize para cima a Barra de gestos iniciais e deslize para cima até o aplicativo para forçar o encerramento. Em seguida, reinicie o aplicativo Mensagens
• Vá para Configurações > Mensagens > Enviar e receber e verifique se o seu número de telefone E o endereço de e-mail do ID da Apple estão marcados em "você pode receber iMessages e responder de"
• Ative o modo AirPlane, aguarde alguns segundos e ative-o novamente
• Verifique se SMS e MMS estão ativados. Vá para Configurações > Mensagens e ligue Enviar como SMS e Mensagens MMS 
• Redefina suas configurações de rede via Configurações > Geral > Redefinir > Redefinir configurações de rede
• Desative o iMessage via Configurações > Mensagens > iMessage, aguarde 20 segundos e ative-o novamente
• Reiniciar (desligar e ligar novamente) ou forçar a reinicialização do seu dispositivo
• Para problemas de sincronização com outros dispositivos e Macs, desative e ative Mensagens nas configurações do iCloud
• Para problemas de grupo do iMessage, verifique se você ativou Mensagens em grupo em Configurações > Mensagens

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• Como usar o bate-papo em grupo do iMessage no iPhone ou iPad

O que há de novo para iMessage e Mensagens no iOS13 e iPadOS

Todos os anos, a Apple recebe o feedback dos usuários e faz modificações e melhorias em seu aplicativo de mensagens. E esse ano não é diferente.

Aqui está um rápido resumo de todos os recursos novos e atualizados para mensagens no iOS 13 e iPadOS.

• Suporte Dual-SIM para iMessage - você não precisa mais escolher um número para usar com o iMessage - ambos os números funcionam ao mesmo tempo!
• Respostas de ação rápida para dispositivos não 3D Touch. Toque e segure uma conversa de texto para responder rapidamente com respostas sugeridas
• Melhor pesquisa em Mensagens
• Crie um novo perfil de usuário e opte por compartilhar seu nome e foto ou avatar em seus chats com seus contatos ou pessoas que você escolher. Ou desative esse recurso para que ninguém veja seu nome e/ou foto
• Seção de detalhes de informações recém-projetada. Toque no ícone “i” na parte superior de seus textos e veja todos os links, locais e anexos de uma conversa compartilhada em um instantâneo rápido
• Mensagens agora se integra totalmente com o aplicativo de lembretes
• O teclado do aplicativo de mensagens apresenta teclas de emoji e globo separadas
• Swipe digitando ou deslizando (a Apple chama isso de digitação QuickPath) é totalmente compatível com iOS 13 e iPadOS
• Além disso, muitos Memoji e atualizações de Animoji.
  • Novos personagens Animoji — rato, polvo e vaca
  • Mais opções de personalização de Memoji, incluindo maquiagem, penteados adicionais, chapéus e acessórios para a cabeça, brincos, óculos e até mesmo piercings no nariz, pálpebras, sobrancelhas ou boca
  • Crie Memoji em diferentes aplicativos, incluindo Contatos!
  • Use o seu Memoji ou Animoji como adesivos de imagem para compartilhar em qualquer aplicativo, incluindo Mail ou até mesmo aplicativos de terceiros como o Facebook

E com iOS 13.2

• Anunciar mensagens com a Siri, Siri agora pode ler suas mensagens recebidas por meio de seus AirPods no momento em que chegam. E você pode responder imediatamente a essa mensagem com sua voz e AirPods usando a Siri. Esse recurso funciona com o aplicativo de mensagens da Apple, bem como com muitos aplicativos de mensagens de terceiros, como o WhatsApp. Anunciar com Siri requer iOS 13.2 ou posterior

Alertas repetidos não funcionam para iPhone, Apple Watch ou iPad com iOS 13 e iPadOS? Atualize para iOS 13.2!

Infelizmente, quando os usuários atualizaram para o iOS 13, eles encontraram um bug inesperado - os alertas de repetição não funcionam, não importa o que você os configure para repetir! Desde a atualização, mesmo quando os usuários definem seus repitaalertas uma vez ou até 10 vezes, o iOS envia apenas uma notificação e nunca repete de forma alguma.

Este é um problema no qual a Apple está trabalhando atualmente. Enquanto isso, a única solução alternativa é alterar as configurações do banner de notificação de temporário para persistente.

Este problema foi corrigido no iOS 13.2, então atualize seus iPhones e iPads para a versão mais recente do iOS e você deve estar pronto!

A pesquisa aprimorada é um dos melhores novos recursos do aplicativo de mensagens para iOS 13 e iPadOS

No passado, procurar algo em uma mensagem de texto mais antiga era uma facada no escuro. Mas não mais!

Com o iOS 13 e iPadOS, ao deslizar para baixo a pesquisa de destaque em Mensagens, agora você vê listas de fotos recentes, anexos, links e as pessoas mais recentes para as quais você enviou mensagens de texto.

Todas essas informações antes mesmo de você digitar em sua pesquisa.

E quando você digita uma pesquisa, o aplicativo Mensagens categoriza automaticamente os resultados e destaca os termos correspondentes da pesquisa. Então, encontrar aquela mensagem ou informação ficou muito mais fácil!

Infelizmente, ainda não podemos realizar uma pesquisa em um segmento de mensagem individual, mas esperamos que a Apple adicione essa função de pesquisa aprimorada em uma atualização posterior.

Crie adesivos de animoji ou memoji em Mensagens e em quase todos os aplicativos que os suportam!

• Abra Mensagens ou um aplicativo compatível com adesivos
• Acesse seu teclado na tela
• Selecione os teclado emoji ou toque no aplicativo Memoji da faixa de aplicativos do Message
• Procure o botão Mais de três pontos (…). Pode ser necessário deslizar para a direita para ver este botão em usados ​​com frequência
• Percorra as opções para escolher um adesivo
• Ou toque no + para criar um novo Memoji (se suportado)

Para obter mais informações sobre como criar e usar adesivos Memoji e Animoji, consulte esta postagem Como editar e criar Memoji personalizado no iOS 13.

O iMessage ficou aguardando a ativação e não será ativado após a atualização para o iOS 13 ou iPadOS?

Primeiro, desative manualmente o iMessage, aguarde 20 a 30 segundos e ative-o novamente. Aguarde alguns minutos e veja se o iMessage é ativado.

Se o iMessage ainda não ativar, tente estas etapas

1. Desconecte-se de todas as redes Wi-Fi desativando-as
2. Desative o iMessage
3. Saia do iTunes e da App Store
4. Redefinir Ajustes de Rede
5. Entre novamente no iTunes e na App Store
6. Alternar novamente no iMessage
7. Se isso não funcionar, retire o cartão SIM do seu iPhone, aguarde 20 a 30 segundos e coloque-o de volta. Em seguida, tente novamente ativar o iMessage novamente

O iMessage mostra uma mensagem que está indexando? Ou não está vendo o histórico de fotos da sua mensagem?

A Apple melhorou muito os recursos de pesquisa no aplicativo de mensagens para iOS 13 e iPadOS. Portanto, na primeira vez que você abrir o Mensagens após a atualização, poderá ver uma mensagem dizendo “Mais sugestões (resultados) serão mostradas assim que o Mensagens terminar a indexação”.

Tudo o que essa mensagem significa é que seu iOS ou iPadOS está catalogando suas mensagens para pesquisa de destaque e pesquisa de Siri. É apenas um aviso de que o Mensagens está realizando essa indexação após a atualização.

Quanto tempo leva depende de quantas mensagens ele precisa indexar. Portanto, se você é uma daquelas pessoas que mantém suas conversas de mensagens para sempre, isso pode levar algum tempo.

Seu aplicativo de mensagens não está mostrando fotos e anexos no painel de detalhes da mensagem? Vendo uma mensagem que diz que está baixando mensagens na parte inferior?

A Apple realmente melhora a função de pesquisa no aplicativo Mensagens com iOS 13 e iPadOS.

E o painel de detalhes, as informações que aparecem quando você pressiona o botão de informações “i”, tem muito mais recursos.

Seu dispositivo agora organiza seus links de mensagens, locais e anexos compartilhados em suas conversas em um instantâneo rápido.

Para as pessoas que acabaram de atualizar, você pode encontrar esta área temporariamente vazia

Se você clicar no ícone “i” em um tópico do iMessage ou conversa de mensagem e não vir nenhuma mídia, fotos ou anexos abaixo dos detalhes de contato da mensagem, é provável que o aplicativo Message ainda esteja indexando tudo isso Informação.

A solução aqui é o tempo - certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado ao WiFi e à energia e aguarde a conclusão do processo de indexação. Muitas pessoas acham que colocar seus dispositivos no carregador ajudou as imagens a aparecerem na seção de informações.

Além disso, certifique-se de ativar as Mensagens na sua conta do iCloud

• Vá para Configurações> Perfil de ID Apple> iCloud
• Role para baixo até mensagens

  

• Ative-o - se já estiver ativado, desative-o, aguarde 20 a 30 segundos e ative-o novamente

Se você já esperou vários dias para que suas fotos e anexos fossem indexados, alguns leitores descobriram que uma reinicialização ou reinicialização forçada resolveu o problema - e seu histórico reapareceu depois disso. Outros leitores tentaram reconstruir o índice do aplicativo Message e isso pareceu funcionar para eles.

Forçar seu dispositivo a reconstruir o índice do aplicativo de mensagens

• Vá para Configurações > Siri e Pesquisa > Mensagens > e desative tudo
• Reinicie seu dispositivo
• Volte para Configurações > Siri e Pesquisa > Mensagens > e ative tudo

Está vendo a mensagem de erro A mensagem no iCloud está atualmente desativada?

Se após a atualização, houver uma pequena mensagem na parte inferior que diz “As mensagens no iCloud estão desativadas no momento. Reparar conta”, seu iPhone, iPad ou iPod provavelmente ainda está nesse processo de indexação.

Sugerimos que você aguarde 24 horas para permitir que a indexação seja concluída e verifique se essa mensagem desaparece

Ainda vendo a mensagem de erro A mensagem no iCloud está desativada após 24 horas?

• Se o erro persistir após 24 horas, primeiro reinicie o dispositivo desligando-o, aguardando alguns minutos e ligando-o novamente
•  Tente ativar e desativar o Mesaages nas configurações do iCloud. Vá para Configurações > ID da Apple > iCloud > iCloud e ative e desative Mensagens. Se esta alternância estiver desativada, ative-a e veja se isso corrige o problema com a mensagem de erro
• Se continuar a ver a mensagem, toque em Consertar conta
• Uma vez escolhido, seu dispositivo avisa que está reparando sua conta do iCloud e avisa que pode demorar alguns minutos–nossa experiência nos diz que esse processo geralmente leva algumas horas, especialmente se você armazenar muitos dados em iCloud

iMessages e textos que aparecem fora de ordem no seu iPhone, iPad, iPod ou Mac?

• Desative o iMessage, aguarde 20 a 30 segundos e ligue o iMessage novamente para atualizar sua conexão com os servidores Apple
• Verifique se há uma atualização da operadora acessando Configurações > Geral > Sobre. Se uma atualização estiver disponível, há uma opção para atualizar as configurações da sua operadora. Imprensa Atualizar para obter essas alterações aplicadas ao seu dispositivo
• Vá para Configurações > Geral > Data e hora e desligue Definir automaticamente. Em seguida, reinicie o dispositivo e ligue Definir automaticamente De volta. Se você também usa um Mac, acesse Preferências do Sistema > Data e Hora e execute as mesmas etapas de desligar e ligar automaticamente
• Se você usa o mesmo ID Apple em seus dispositivos e Mac, ative Mensagens no iCloud.
  • Para iDevices, vá para Configurações > Perfil de ID Apple > iCloud > Mensagens
  • Para Macs, abra o Aplicativo de mensagens > Preferências > guia iMessage > marque a caixa para Ativar mensagens no iCloud
• Verifique se o Data hora em cada um dos seus iDevices e Macs são exatamente os mesmos. É melhor se você usar o recurso Definir automaticamente por cada dispositivo, mas se não corresponder, altere a hora em cada dispositivo manualmente. Definir exatamente a mesma hora em todos os dispositivos Apple ID conectados ajuda a corrigir os carimbos de data/hora em suas mensagens.
  • Em um Mac, desmarque “Definir data e hora automaticamente”, clique na data de hoje no calendário, arraste os ponteiros do relógio para mostrar a hora correta (ou insira a hora) e clique em Salvar
  • Nos iDevices, desative Definir automaticamente e toque Fuso horário e digite o nome da cidade uma letra por vez com o fuso horário que você deseja e pressione Pesquisar. Se o iOS não conseguir identificar sua cidade, escolha uma cidade próxima que esteja no mesmo fuso horário. Se essa não for uma opção, pressione a Data e selecione a hora atual usando a ferramenta de seleção

Não quer compartilhar seu nome e foto em seus textos? Deseja desativar o recurso de perfil do iMessage?

Se você não deseja compartilhar automaticamente seu nome e/ou sua foto ao iniciar uma mensagem ou responder a uma conversa, é fácil ajustar ou desativar esse recurso

• Vá para Configurações > Mensagem
• Role para baixo e toque em Compartilhar nome e foto
• Desativar Compartilhamento de nome e foto para desativar completamente o recurso

Outras opções para compartilhamento de nome e foto em Mensagens quando ativado

• Escolher Apenas contatos para compartilhar com as pessoas em seu aplicativo de contatos. Com esta opção, todas as pessoas em seus contatos sempre verão seu nome e foto
• Tocar Sempre pergunte para selecionar quando e com quem compartilhar seu nome e foto ao enviar mensagens de texto. Com esta opção, sempre que enviar uma mensagem para alguém novo, você verá uma mensagem na parte superior da tela perguntando se deseja compartilhar seu nome e foto com essa pessoa. Para permitir o compartilhamento, toque no Compartilhar botão nesta mensagem

Não pode compartilhar seu nome e foto? Está vendo uma mensagem informando que o compartilhamento de nome e foto não está disponível?

Se você não conseguir alternar entre compartilhar nome e foto e vir uma mensagem sobre o compartilhamento de nome e foto não disponível, verifique se você fez o seguinte:

• Ative o iMessage nas configurações do aplicativo de mensagens
• Entre no iCloud com seu ID Apple – você não pode compartilhar seu nome e foto sem fazer login
• Usar o mesmo ID Apple para iMessage e iCloud
• Não compartilhar um ID Apple com nenhum outro iPhone

Esse recurso não funciona quando vários números de telefone estão associados a um único ID Apple. Por exemplo, se você e seu filho ou cônjuge compartilharem um ID Apple, mas tiverem vários números de telefone, esse recurso não estará disponível.

Se possível, remova todos os números de telefone adicionais associados ao seu ID Apple. Lembre-se de que a Apple recomenda que todos em sua família tenham seu próprio ID Apple exclusivo. Você ainda pode compartilhar compras, armazenamento e locais por meio de um plano Apple Family Sharing.

Remover número(s) de telefone

• No seu iPhone, vá para Configurações > Mensagens > Enviar e receber
• Selecione seu ID Apple e toque em Sair
• Então vá para Configurações > FaceTime. Selecione seu ID Apple e toque em Sair
• Entre novamente no iMessage com seu ID Apple
• Depois de entrar novamente, toque em Enviar receber e desmarque todos os números de telefone e/ou e-mails que deseja remover - verifique se apenas um número de telefone está selecionado (marcado)
• Se o número de telefone que você deseja remover pertence a um iPhone que você não pode acessar, alterar a senha do seu ID Apple. Isso remove todos os números de telefone do seu iPad, iPod touch e Mac.
• Mensagens para quaisquer números removidos não aparecerão mais em seus dispositivos

Desligue e ligue o iMessage

Se a remoção de números de telefone não funcionar, tente desativar o iMessage temporariamente, aguarde 20 a 30 segundos e, em seguida, ative-o novamente.

Em seguida, veja se você pode usar o recurso para compartilhar seu nome e foto.

Sair do iCloud

Se você ainda não conseguir editar seu nome e foto em Mensagens, às vezes você terá que sair do iCloud completamente no seu dispositivo e entrar novamente.

• Vá para Configurações > ID Apple > Sair

  

• Digite sua senha de ID da Apple para desativar o Find My iPhone
• Selecione as opções para mantenha todos os seus dados neste iPhone
• Tocar Sair confirmar
• Entre novamente com seu ID Apple
• Escolha ativar Encontre meu iphone
• Lembre-se de usar o mesmo Apple ID para iCloud e iMessage

Não consegue clicar em um link no iMessage? Os links não estão funcionando?

• Tentar fechamento forçado o aplicativo de mensagens.
  • Em um iPhone ou iPad sem botão inicial na tela inicial, deslize de baixo para cima na tela e faça uma pequena pausa no meio da tela
  • Em um iDevice com um botão inicial, clique duas vezes no botão Início
  • Deslize para a direita ou para a esquerda para encontrar o aplicativo de mensagens 
  • Deslize para cima na visualização do aplicativo para fechá-lo
• Abra Mensagens e escolha a mensagem de texto com o link novamente
• Toque no link para ver se agora abre

Não é possível excluir fotos e anexos do Mensagens no iOS 13 e iPadOS?

• Abre o teu aplicativo de mensagens
• Toque em um segmento de mensagem
• Encontre uma imagem que você deseja excluir e pressione e segure nele até que um menu suspenso apareça
• Selecione Mais…
• Marque o círculo ao lado de todas as imagens no tópico que você deseja excluir
• Toque em cesto de lixo
• Confirme que deseja excluir essas imagens

Outra opção é exclua anexos de mensagens, fotos ou links no iMessages por meio do painel de detalhes de informações “i”

• Abra um segmento de mensagem de texto
• Toque no nome da(s) pessoa(s) ou foto(s)/ícone(s) do perfil na parte superior da conversa de texto
• Escolha o "eu" botão
• Pressione e segure o item (foto, link ou anexo) que deseja excluir e aguarde o menu Ação rápida aparecer
• Escolher Excluir nas opções do menu de ação rápida
• Confirme que deseja excluir esse(s) item(ns)

Infelizmente, neste momento com iOS 13.1 e iPadOS 13.1, você não pode excluir vários anexos e imagens de uma só vez usando este método – tocando no botão “i”. Atualmente, você pode excluir imagens uma a uma usando o Ação Rápida Excluir.

Como excluir vários anexos e imagens de uma só vez em Mensagens no iOS 13

Se você deseja excluir várias imagens, siga as instruções na seção acima. Para resumir, toque no tópico Mensagem e pressione uma imagem dentro da conversa e escolha Mais para acessar as opções de edição.

Está tendo problemas para enviar mensagens de texto com Android e outras pessoas que não são do iMessage?

Muitos usuários do iOS 13 e iPadOS têm problemas para enviar mensagens de texto e compartilhar conteúdo com amigos e familiares que usam outros tipos de dispositivos, como telefones Android, e com pessoas que não usam o iMessage em seus Apple dispositivos

Não é possível participar de bate-papos individuais ou em grupo com usuários que não são do iMessage?

• Vá para Configurações > Telefone
• Ativar Enviar como SMS e Mensagens MMS
• Se o SMS e o MMS já estiverem ativados, tente desativá-los e ativá-los novamente
• Se isso não funcionar, tente redefinir todas as configurações acessando Configurações > Geral > Redefinir > Redefinir todas as configurações

  

Use a função Não entregue do aplicativo de mensagens para reenviar seus textos

• Desative o WiFi e os dados de celular no aplicativo Configurações
• Envie uma mensagem de texto para a(s) pessoa(s) com essas configurações desativadas
• Após repetidas tentativas, seu aplicativo de mensagens deve mostrar a mensagem Não entregue
• Agora, ligue novamente o WiFi e os dados de celular
• Toque no ícone de ponto de exclamação ao lado de não entregue
• Escolha para Enviar como uma mensagem de texto ou toque Tente novamente e veja se a mensagem é entregue
• Enxágue e repita para cada pessoa que você está tendo problemas de mensagem

Não consegue enviar fotos ou vídeos via SMS ou MMS para o Android ou para pessoas que não usam ou não podem usar o iMessage?

1. Primeiro, certifique-se de que ambos Enviar como SMS e Mensagens MMS são ativados em Configurações > Telefone
2. Abrir Configurações > Celular
3. Tocar Opções de dados celulares
4. Certificar-se DadosRoaming está ligado
5. Para usuários LTE, verifique se Ativar LTE está funcionando para ambos Voz e dados
6. Desativar Modo de baixo nível de dados
7. Reinicie seu telefone

Se isso não funcionar, tente redefinir todas as configurações acessando Configurações > Geral > Redefinir > Redefinir todas as configurações.

Anunciar Mensagens com Siri não está funcionando?

Esse recurso chega com o iOS 13.2. Portanto, se você não vê esse recurso agora, provavelmente ainda está em teste. Aqui está uma prévia rápida do que sabemos sobre esse recurso.

Um recurso incrível para pessoas que usam AirPods 2+ e PowerBeats Pro é que a Siri pode ler automaticamente todos os seus novos textos para você. E não apenas lê seus textos iMessages e SMS! Você também pode configurar a Siri para ler aplicativos de mensagens de terceiros compatíveis!

Se a Siri não estiver lendo suas mensagens de texto e iMessages em seus AirPods ou outros fones de ouvido, verifique se essa configuração está ativada.

• Vá para Configurações > Notificações
• Tocar Anunciar mensagens com a Siri e ative-o

Infelizmente, no momento, o Anunciar mensagens com a Siri funciona apenas para dispositivos com o chip H1 da Apple. Isso inclui os AirPods 2 e Beats Pro da Apple.

Para nossa grande decepção, Anunciar mensagens com a Siri não funciona com AirPods 1 (primeira geração).

Para saber mais sobre como anunciar mensagens com a Siri, consulte este artigo Siri não anuncia suas mensagens em seus AirPods ou Beats? Como consertar.

Suporte adicional para problemas com o iMessage e o aplicativo Message

Se o seu problema específico não foi abordado neste artigo, temos várias postagens adicionais para problemas específicos do tópico. Então dê uma olhada e veja se o seu problema está listado. Caso contrário, informe-nos na seção de comentários e faremos o possível para ajudá-lo!