Você está planejando começar a usar o aplicativo Google Voice? Você deve conhecer os principais recursos do Google Voice antes de optar por eles.
O Google Voice é um serviço de telefonia VoIP do Google que permite fazer chamadas gratuitas para a maioria dos números dos EUA e do Canadá.
Ele também permite que você faça chamadas locais e internacionais e envie textos de seu computador e smartphone.
Se você deseja usar este serviço, pode aprender sobre seus recursos populares e não tão populares antes de tomar a decisão final.
O que é o Google Voice?
O Google Voice é um serviço de chamada de voz inteligente que utiliza a tecnologia VoIP. Este aplicativo está disponível para uso pessoal e comercial.
Proprietários de contas do Google nos EUA podem usar este serviço, que também está disponível para usuários do Google Workspace do Canadá, Reino Unido e vários outros países europeus.
Você pode usar o aplicativo Google Voice no Windows, macOS, ChromeOS, Android, iPhone e iPad. Você também pode executá-lo em outras plataformas, mas com funcionalidade limitada.
Principais recursos do Google Voice que todos deveriam conhecer
Os recursos do Google Voice não se limitam a fazer chamadas em todo o mundo. Ele oferece vários recursos que beneficiarão usuários pessoais e empresariais. Nesta seção, exploraremos esses atributos do aplicativo Google Voice.
1. Ligando do Gmail
Você pode ligar diretamente usando o Google Voice na interface do Gmail. Para aproveitar esse recurso do Google Voice, você também precisa ser assinante do Google Workspace.
Os usuários com ambas as assinaturas verão o ícone de chamada na barra lateral do Gmail.
2. Transcrição de correio de voz
O Google Voice gera transcrições para as mensagens de voz que você recebe usando a tecnologia de fala para texto. Estes são essenciais para quem recebe centenas de mensagens de correio de voz.
Ele ajuda você a verificar o que há no correio de voz, mesmo quando você está em uma reunião ou não pode ouvi-lo.
Em vez de ouvir cada correio de voz até o fim, eles podem verificar a transcrição para encontrar as mais importantes.
3. Regras de encaminhamento de chamadas
Você pode encaminhar ou redirecionar chamadas de todos os seus números para o seu número do Google Voice. Além disso, este aplicativo permite definir regras específicas de encaminhamento de chamadas.
Configurando as regras, você pode redirecionar uma chamada para vários números se tocar em um número não trouxer nenhuma resposta. Ele também suporta chamadas recebidas tocando em vários números ao mesmo tempo.
4. Gravação de chamadas
Leva apenas um toque para começar a gravar uma chamada do Google Voice e pará-la. O acesso online a essas gravações de chamadas é outro recurso vital do Google Voice.
É útil no caso de entrevistas e reuniões às quais você pode precisar se referir no futuro.
5. Bloqueio de chamada
Assim como seu smartphone, o bloqueio de chamadas é um recurso importante do aplicativo Google Voice.
Se algum chamador de vendas estiver incomodando você, você pode bloquear seus números para impedir que chamadas ou mensagens de texto desse número cheguem até você.
Além disso, o número bloqueado será salvo em seu registro de chamadas ou mensagens. Você pode acessar o histórico de chamadas e desbloquear esse número, se necessário.
6. Escuta de correio de voz em tempo real
Você não precisa esperar para verificar uma mensagem de voz até que ela termine. Você pode ouvi-lo diretamente enquanto alguém o deixa para o seu número.
Este recurso do Google Voice não está disponível na maioria dos serviços de chamadas VoIP. Enquanto ouve, se quiser atender a chamada, também pode fazer isso.
7. Texto Ilimitado Gratuito
Um dos recursos altamente benéficos do Google Voice é que ele permite que você envie mensagens de texto gratuitamente de qualquer dispositivo ou plataforma de sua escolha.
Isso significa que você pode enviar mensagens de texto para seus contatos profissionais do mesmo celular enquanto mantém suas comunicações separadas. Não é incrível?
Como o aplicativo Google Voice permite enviar texto ilimitado, você pode usar esse recurso para promoções e campanhas.
8. Gravação de saudação para atendimento automático
O atendedor automático é um recurso comercial do Google Voice que permite gravar saudações aos chamadores e ajudá-los a se conectar ao departamento correto.
Permite personalizar o menu de chamadas do seu número do Google Voice. Personalização de nome, mensagem de boas-vindas, anúncio não pulável, idioma e submenus estão disponíveis.
9. Gerencie o Google Voice com o Google Fi juntos
Você pode gerenciar o aplicativo Google Voice e o Google Fi na mesma conta do Google se também for um usuário do Google Fi. Os recursos evitam que você faça malabarismos com várias contas do Google.
10. Grupos de toque
Este recurso do Google Voice está disponível para usuários do plano Business. Ele permite que os administradores criem grupos multiusuários usando o mesmo número do Google Voice.
Os administradores podem distribuir chamadas entre os agentes dependendo de sua disponibilidade ou outros atributos predefinidos.
11. Rediscagem após queda de chamada
O aplicativo Google Voice oferece a opção de ligar de volta imediatamente em caso de queda de chamada.
Além disso, se sua conexão instável com a Internet for o motivo da queda da chamada, esse recurso do Google Voice solicitará que você ligue de volta usando a rede da sua operadora de celular.
12. Chamadas internacionais de baixo custo
O aplicativo Google Voice não é apenas para ligar e enviar mensagens de texto para números dos EUA e do Canadá. Você pode usá-lo para chamadas internacionais.
O taxas de chamada variam de país para país. Mas é menos dispendioso do que as chamadas telefónicas normais.
13. Proteção contra chamadas de spam
O uso de AI e Machine Learning destaca os recursos do Google Voice.
Este serviço identifica quase todas as chamadas de spam. Para bloquear, ele redireciona essas chamadas para a pasta de spam ou as filtra com o identificador de chamadas.
14. Número de telefone local
Um recurso comercial útil do Google Voice é a facilidade de obter um número de telefone local. Atualmente, esse recurso cobre apenas os números locais dos EUA.
Imagine que sua empresa está sediada em Oregon, EUA, e você faz parte de uma equipe remota. Você pode escolher um número local com um código de área do Oregon se residir em qualquer país onde este serviço esteja disponível.
15. Painel intuitivo para desktop
O aplicativo de desktop está cheio de recursos do Google Voice. A partir dele, você está a apenas um clique de recursos como registro de chamadas, retorno de chamada, teclado de discagem, correio de voz e lista de contatos.
Ele também possui configurações para chamadas, microfones, alto-falantes e muito mais. Como resultado, você não precisa abrir novas janelas para gerenciar as tarefas básicas.
16. Escalabilidade
As empresas que usam esse serviço podem precisar expandir. Os recursos de negócios do Google Voice para administradores incluem adicionar novos números com diferentes códigos de área de forma rápida e sem esforço.
17. Integração com aplicativos do Google Workspace
Sendo um produto do Google, o Google Voice oferece suporte à integração com diferentes espaços de trabalho do Google (anteriormente conhecido como G Suite), como Google Meet e Google Agenda.
Conclusão
O Google Voice é uma solução robusta para ligar e enviar mensagens de texto para números internacionais de qualquer lugar.
Aqui, tentamos compartilhar todos os recursos cruciais do Google Voice para que você possa ter uma visão geral.
Qual destes recursos do Google Voice você mais gosta? Existe algum recurso que você deseja ver no aplicativo Google Voice no futuro? Conte-nos nos comentários.
Além disso, não se esqueça de verificar o Alternativas do Google Voice.