A caneta S-pen é um dos principais recursos da série de telefones Samsung Galaxy Note. Além de sua beleza estética, a S-Pen oferece ao usuário várias funções, como controle de entrada preciso, para não mencionar o Gesto de ação aérea para aumentar a praticidade da caneta.
Infelizmente, quanto mais avançada e sofisticada for uma tecnologia, mais facilmente funcionará mal em algum ponto da linha.
Se você encontrar qualquer problema em relação à sua caneta, não se preocupe. Sinta-se à vontade para tentar uma das opções de solução de problemas listadas abaixo. Essas soluções simples podem resolver seu problema.
Reinicie o seu dispositivo
Sim, às vezes, é a única coisa de que você precisa. Como alternativa, você também pode tentar reiniciar o dispositivo no modo de segurança. No modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros, alguns dos quais podem ser os culpados, são desativados.
Para entrar no modo de segurança, primeiro desligue o dispositivo. Próximo, segure os botões liga / desliga e diminuir volume ao mesmo tempo
para ligar o dispositivo novamente. Se feito corretamente, você verá um texto “Modo de segurança” no canto inferior esquerdo da tela.Tente usar a caneta no modo de segurança. Se funcionar corretamente, um dos seus aplicativos está causando o problema. Desinstale qualquer aplicativo que você baixou recentemente, isso deve resolver o problema. Para sair do modo de segurança, deslize para baixo na tela superior para acessar o Painel de notificação. Toque na notificação do modo de segurança para desligá-lo.
Se sua caneta ainda não estiver funcionando, continue com a lista.
Certifique-se de que a caneta está realmente conectada
A caneta pode ser desconectada do telefone por qualquer motivo. Vamos para Definições -> toque Características avançadas -> selecione S-Pen —> Remoto S-Pen.
Verifique a chave seletora. Se estiver “Desligado”, ligue-o.
Remova qualquer capa protetora e protetores de tela
Qualquer força magnética proveniente de caixas de terceiros pode causar problemas na conexão do Galaxy Note e da caneta. Por outro lado, os protetores de tela podem ter uma superfície irregular ou espessura que pode afetar a sensibilidade da tela. Protetor de tela sujo / velho também é uma possibilidade de causa.
Remova ambas as proteções e teste sua caneta.
Verifique se alguma atualização de software está disponível
As atualizações são importantes para manter seu dispositivo seguro e minimizar bugs. Vamos para Definições —> Sobre telefone —> Atualização de software -> toque Verifique se há atualizações. Se houver uma atualização disponível, instale-a. Para garantir a instalação da atualização, reinicie o telefone após a atualização antes de testar novamente a S-pen.
Mudar a ponta da S-Pen
Se você descobrir alguma inconsistência na forma como a caneta traça, ou pior, nenhum toque é reconhecido, talvez seja hora de mudar a ponta. Normalmente, toda compra de um telefone Galaxy Note também vem com várias dicas de substituição, incluindo a ferramenta de remoção. O procedimento deve ser bastante simples. No caso de você querer ter certeza de fazer isso corretamente, aqui está o guia oficial.
Experimente sua S-Pen com outro dispositivo compatível
Dessa forma, você pode determinar melhor se o problema está no telefone ou na caneta. Se possível, tente encontrar outro dispositivo compatível com a Samsung S-Pen. Use sua S-Pen com o outro dispositivo e vice-versa. Existem duas possibilidades.
- Se sua S-Pen não funcionar com outro dispositivo, a caneta pode ser danificada e uma substituição pode ser necessária.
- No entanto, se a outra S-Pen - aquela que vem do outro dispositivo - não funcionar com o seu telefone, pode haver algo errado com o seu telefone.
Se o problema for seu telefone, uma redefinição de fábrica também pode ser considerada. Antes de tentar, certifique-se de que você cópia de segurança todas as informações importantes antes de prosseguir com a redefinição de fábrica, uma vez que a redefinição de fábrica significa redefinir o sistema de telefonia para seu novo estado, apagando todos os dados antigos, com algumas exceções, como dados criptografados.
Para fazer uma redefinição de fábrica, navegue de Definições e vai para Redefinir dados de fábrica -> toque Redefinir dados de fábrica novamente —> depois de revisar as informações, toque em Redefinir. Certifique-se de excluir também todos os dados de aplicativos baixados selecionando Apagar tudo.
Visite o suporte da Samsung
Se alguma das opções de solução de problemas acima não funcionar, talvez você precise dar uma chance ao suporte da Samsung. o Serviço de conserto samsung pode corrigir o defeito de conexão entre o telefone e os sensores S-Pen.