Muitos usuários do Zoom reclamaram que sua câmera começa a ficar descontrolada durante uma reunião do Zoom. A imagem da câmera começa a mostrar a imagem de outro usuário ou a imagem da câmera começa a mostrar alguma falha verde. Você tenta desligar a câmera para ver se ela desaparece quando você a liga. Mas continua voltando. A boa notícia é que essas são dicas que você pode tentar corrigir o problema e não ter que lidar com essas falhas de vídeo. Felizmente, você pode usar todas as opções que o Zoom oferece sem se preocupar com o vídeo.
Glitch de vídeo com zoom: dicas para corrigir o problema
Sua câmera começou a dar problemas um dia quando você estava em uma reunião do Zoom. Como você provavelmente pensou que era seu hardware, você pode ter comprado outra câmera, mas o problema continuou. A boa notícia é que não era o hardware, mas a má notícia é que você não podia usar o vídeo durante uma reunião e acabou com outra câmera que provavelmente não precisava. Vamos ver as dicas para eliminar esse problema de falha de vídeo.
Método #1 Atualizar zoom
O problema surgiu com uma atualização e pode desaparecer com uma atualização. Por isso é importante estar sempre com seus apps atualizados. Alguns usuários podem sempre receber um aviso de que há uma atualização pendente para o Zoom, mas nem sempre é esse o caso. Isso resulta apenas na necessidade de verificar manualmente as atualizações do Zoom.
Para verificar se há atualizações, abra o Zoom no seu computador e clique na foto do seu perfil. Quando a lista de opções aparecer, clique no botão verifique se há atualizações opção que deve estar perto do final da lista. Se uma atualização estiver pendente, o Zoom começará a baixá-la automaticamente. Quando o download da atualização terminar, clique no botão Instalar e o Zoom precisará reiniciar para aplicar a atualização. Você verá uma mensagem informando que o Zoom foi atualizado se nenhuma atualização estiver pendente.
Método nº 2 – Desativando a otimização da qualidade do vídeo com o De-Noice
Existem alguns problemas técnicos que podem ser facilmente corrigidos desativando uma opção. Esse também pode ser o caso da falha de vídeo do Zoom. Uma opção nas configurações chamada Otimize a qualidade do vídeo com redução de ruído pode fazer com que o problema desapareça se você desativá-lo. Chegar até ele é fácil.
Ir para Configurações, clique na roda dentada abaixo da sua foto de perfil. Por padrão, você terminará na guia Geral, mas precisará ir para Vídeo. Clique no Avançado botão na parte inferior, e a opção que você precisa desativar será a primeira que você verá na parte superior.
Método nº 3 - Definir o ajuste de pouca luz para manual
A correção pode ser tão simples quanto alterar uma configuração. Clique na roda dentada, seguido pelo opção de vídeo à sua esquerda. Debaixo de Minha seção de vídeo, procure o Ajuste para pouca luz opção. Clique no menu suspenso e escolha o Auto opção.
Método #4 – Desinstalar/Reinstalar o Zoom
Se os métodos anteriores não funcionaram, você pode tentar desinstalar e reinstalar o Zoom no seu computador. Para remover um programa do seu computador com Windows, clique no ícone do Windows e procure por Zoom. Clique com o botão direito do mouse no ícone Zoom e escolha a opção de desinstalação.
Quando a janela Programas e Recursos aparecer, procure por Zoom e selecione-o. Clique com o botão direito nele e escolha Desinstalar. Agora é hora de reinstale o zoom. Para fazer isso, você precisará acessar o site oficial do Zoom.
Você também pode tentar fechar todos os programas que precisam acessar sua câmera. Talvez você tenha esquecido de desligá-los e eles estejam interferindo. Eu estava enfrentando esse problema pessoalmente e apliquei os métodos um e dois, e não vi a falha desde então. Se alguns desses programas são aqueles que você raramente usa, considere desinstalá-los completamente.
Leitura adicional
Como nenhum software é perfeito, você pode encontrar outros problemas ao usar o Zoom. Por exemplo, O Zoom pode não mostrar suas próximas reuniões, mas existem algumas dicas que você também pode tentar corrigir. Outro problema que você pode enfrentar é que O Zoom não permite que você atribua um coanfitrião. Isso pode ser desagradável, especialmente quando você precisa de alguém para ajudá-lo em uma grande reunião.
O zoom também pode fechar sem motivo ou recusar-se a converter uma gravação.
Existem várias coisas que podem dar errado, mas isso não significa que não haja dicas que você possa tentar para corrigi-las. Por isso é importante ter sempre o Zoom atualizado, pois nunca se sabe quando aquela atualização pendente terá a correção do bug que você está enfrentando.
Conclusão
Há algum tempo, os usuários do Zoom têm problemas com suas câmeras quando estão em uma reunião. A imagem deles se confunde com a de outra pessoa ou uma falha verde oculta completamente o vídeo. Alguns usuários tentaram desligar o vídeo e ligá-lo novamente, mas isso geralmente não resolve. A boa notícia é que existem várias dicas que você pode tentar para tentar corrigi-lo.
Você pode tentar fazer coisas como manter o Zoom atualizado ou desativar algumas opções aqui e ali. Alguns até optaram por desinstalar o programa e reinstalá-lo. Felizmente, você pode corrigir o problema tentando as primeiras dicas, mas, se não, talvez um novo começo resolva o problema. Eu perdi uma dica que funcionou para você? Compartilhe seus pensamentos nos comentários abaixo e não se esqueça de compartilhar o artigo com outras pessoas nas redes sociais.