Você tentou executar a solução de problemas Localizar e corrigir problemas de tela azul no Windows 11 ou 10 e encontrou o erro “Serviço de solução de problemas on-line do Windows está desativado (WOTS)?” Esse problema do aplicativo Solucionador de problemas do Windows está se tornando predominante para muitos usuários, incluindo você, e veja como corrigir essa falha do WOTS.
Para muitos problemas de software e aplicativos, você pode tentar entrar em contato com o respectivo centro de ajuda e continuar aguardando bate-papo, chamadas ou e-mails. Obrigado à Microsoft por você não precisar enfrentar isso com os problemas do sistema operacional Microsoft Windows 11 ou 10.
A Microsoft incluiu um solucionador de problemas robusto nesses sistemas operacionais Windows mais recentes para que usuários como você possam resolver os problemas sozinhos.
Um desses módulos de solução de problemas no sistema operacional Windows é o solucionador de problemas Localizar e corrigir problemas de tela azul. Mas pode não funcionar perfeitamente, a menos que você faça algumas alterações ou ajuste seu PC com Windows 11 ou 10. Continue lendo para aprender os métodos para corrigir o erro WOTS.
As melhores correções para o serviço de solução de problemas on-line do Windows estão desabilitadas
1. Habilitar diagnósticos com script do Editor de Diretiva de Grupo
O principal motivo para o WOTS não funcionar é o diagnóstico com script em um estado desativado. Você precisa ativá-lo no aplicativo Local Group Policy Editor seguindo estas etapas:
- Bater janelas + R no teclado para chamar o Correr comando.
- Agora, insira a seguinte sintaxe na janela Executar:
gpedit.msc
- Bater Digitar.
- Agora siga o destino abaixo para chegar no Diagnóstico com script página:
Configuração do Computador > Modelos Administrativos
Sistema > Solução de problemas e diagnósticos
Solução de problemas > Diagnóstico com script
- Agora, você deve ver três entradas.
- Clique duas vezes no primeiro e selecione Habilitado.
- Agora, clique Aplicar e então selecione OK.
- Siga os mesmos passos para as outras duas entradas.
Agora, reinicie o PC e o WOTS deve funcionar sem problemas.
2. Modifique a entrada do registro de publicação de software
Neste método, você deve editar a entrada de registro Software Publishing para corrigir o erro WOTS. Você pode tentar as seguintes instruções passo a passo. Não se esqueça de fazer backup do Editor do Registro antes de fazer as seguintes alterações.
- Imprensa janelas + R juntos para abrir o Correr comando.
- Agora digite o código abaixo mencionado e clique Digitar:
regedit
- Copie o seguinte endereço do Registro e cole-o na barra de endereços do Editor do Registro:
Computador\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WinTrust\Trust Providers\Software Publishing
- Bater Digitar.
- Clique duas vezes no arquivo State no menu do lado direito e digite o seguinte código:
23h00
- Clique OK para salvar as alterações.
Agora, tente abrir Localizar e corrigir problemas de tela azul e veja se o WOTS funciona ou não.
Se você ver o 23h00 código já no arquivo de estado, você pode fechar o aplicativo Registry Editor sem alterar mais nada.
3. Execute uma inicialização limpa no Windows 11/10
Para descartar que nenhum dos aplicativos de terceiros esteja impedindo o funcionamento adequado do WOTS, você precisa tentar estas etapas:
- Bater janelas + R e digite a seguinte sintaxe e clique Digitar:
msconfig
- Agora, clique no Serviços guia no Configuração do sistema caixa de diálogo.
- Marque o Ocultar todos os serviços da Microsoft checkbox.
- Clique Desativar tudo botão.
- Selecione Aplicar e depois clique OK.
- Agora, clique no Comece aba e escolha Abra o Gerenciador de Tarefas.
- Clique com o botão direito do mouse nos aplicativos de inicialização de terceiros e clique em Desativar.
- Clique OK para fechar a janela Configuração do sistema.
- Reinicialize o PC para acessar o ambiente de inicialização limpa e verifique o status WOTS.
4. Verifique a ativação do Windows
Todos os serviços de depuração do Windows baseados na Internet estão disponíveis apenas para usuários do sistema operacional Windows genuíno. Porque os servidores da Microsoft enviarão patches de segurança over-the-air, atualizações e serviços de solução de problemas exclusivamente para edições registradas e ativadas do Windows 10 ou 11.
Portanto, você deve verificar se sua edição do Windows está ativada ou não. Veja como você pode confirmar isso:
- Bater janelas + EU em seu teclado.
- Você deve ver o Sistema janela.
- No menu do lado direito, olhe na parte inferior e você deve ver Ativação.
- Clique Ativação.
- Veja se o status do estado de Ativação mostra Ativo.
Se não estiver ativo, você precisará visitar a Microsoft Store para obter uma chave de ativação do Windows 10 ou Windows 11 válida. Veja como é feito:
- Sobre Configurações > Sistema > Ativação, você deve ver o Ir para a loja hiperlink.
- Clique nele para visitar a Microsoft Store apropriada para comprar uma chave de ativação do Windows.
Você só verá o hiperlink Ir para a loja se estiver usando uma versão não registrada do sistema operacional Windows 11 ou 10.
Como alternativa, você pode verificar essas listas da Amazon para obter uma cópia genuína do Windows 10 ou 11 junto com as chaves de ativação necessárias. Ao comprar na Amazon, você obtém um dispositivo USB de instalação do sistema operacional Windows que pode ser usado a qualquer momento para reparar a instalação do Windows com segurança.
Microsoft Windows 11 Pro (USB)
Windows 11 (USB)
Se você não sabe se deseja o Windows 11 Home ou Pro, confira este artigo antes de comprar: Diferença entre o Windows 11 Home e o Pro.
5. Atualizar o Windows
Quando você está executando uma versão desatualizada do Windows 10/11 ou não está aplicando os patches de segurança pendentes, há uma grande chance de ocorrência do erro WOTS. Você deve verifique se há atualizações.
Portanto, para resolver o problema, atualize sua edição do Windows imediatamente. Veja como você pode atualizar seu PC com Windows:
- Simplesmente procure por atualização do Windows no Pesquisa do Windows ferramenta.
- Clique no Configurações de atualização do Windows opção sob o Configurações seção no resultado da pesquisa.
- Clique Verifique atualizações.
- Acerte o Baixar e instalar botão caso veja alguma atualização pendente.
6. Desativar a segurança do Windows temporariamente
A segurança do Windows pode impedir que o protocolo WOTS seja executado corretamente. Portanto, você precisa desativar a segurança do Windows brevemente e testar o status de erro do WOTS. Veja como é feito:
- Imprensa janelas + EU para abrir o Sistema de configurações do Windows tela.
- No painel do lado esquerdo, clique em Privacidade e segurança.
- Agora, selecione Segurança do Windows do topo.
- Vou ao Proteção contra vírus e ameaças menu, selecione Gerenciar configuraçõese desative Proteção em tempo real.
- Tente executar o solucionador de problemas que mostra o erro WOTS e veja se o problema foi corrigido ou não.
- Reative a proteção em tempo real assim que o teste for concluído.
7. Desativar firewall do Microsoft Defender
Como o aplicativo WOTS usa a Internet para fornecer instruções ou conteúdo de solução de problemas diretamente no sistema operacional Windows, o Microsoft Defender Firewall desempenha um papel fundamental aqui. Devido a qualquer problema do sistema, o Microsoft Defender Firewall pode bloquear a solução de problemas.
Desative brevemente o serviço Microsoft Defender Firewall por um minuto ou mais e verifique rapidamente se o erro WOTS está aparecendo novamente ou não. Se o problema for corrigido após a desativação do aplicativo Microsoft Defender Firewall, você poderá executar a solução de problemas rapidamente e ativar o firewall novamente. Aqui está o que você precisa fazer:
- Tipo Firewall sobre Pesquisa do Windows e clique no Firewall e proteção de rede aplicativo.
- Agora, clique rede de domínio e desative Firewall do Microsoft Defender.
- Siga isso para Rede privada e Rede pública características também.
- Agora, verifique o erro WOTS.
- Quando seu trabalho estiver concluído, ative todos os três firewalls acima que você desativou.
O Verificador de arquivos do sistema procura corrupção de arquivos do sistema no sistema operacional Windows e corrige-os para que aplicativos do Windows como WOTS e outros solucionadores de problemas possam funcionar perfeitamente. Veja como você pode executar o comando SFC:
- Procurar Prompt de comando sobre Pesquisa do Windows.
- No resultado da pesquisa, clique em Executar como administrador.
- Agora, basta copiar e colar a seguinte sintaxe em Executar:
sfc/scannow
- Dê ao Prompt de Comando algum tempo enquanto ele verifica e corrige erros do sistema de arquivos.
Agora, reinicie o seu PC com Windows e verifique se você ainda está recebendo o erro “O serviço de solução de problemas on-line do Windows está desativado” ou não.
9. Executar serviços essenciais do Windows
Os seguintes serviços do Windows devem ser executados em seu PC com Windows se você deseja que o aplicativo WOTS funcione:
- Serviço de transferência inteligente em segundo plano
- Serviços criptográficos
- Otimização de entrega
- Serviço de Execução de Diagnóstico
- Serviço de Política de Diagnóstico
- Host de serviço de diagnóstico
- Host do sistema de diagnóstico
- Instrumentação de gerenciamento do Windows
- Instalador de Módulos do Windows
- Horário do Windows
Veja como você pode garantir que os serviços acima estejam funcionando:
- Vou ao Serviços app procurando-o em Pesquisa do Windows.
- Clique no Nome guia na parte superior do aplicativo para classificar os serviços de acordo com seus nomes.
- Agora, verifique se todos os serviços acima mostram o status como Correndo.
- Se qualquer uma das opções acima mostrar Parada ou Início atrasado, clique duas vezes no serviço.
- Clique Correr e então selecione Aplicar.
- Clique OK para salvar as alterações.
Alternativa ao serviço de solução de problemas on-line do Windows
Se nenhum dos métodos acima funcionar, você pode acessar a versão web do WOTS no site de suporte da Microsoft.
Para problemas de tela azul, você pode acessar o Solucionar problemas de erros de tela azul portal. Role um pouco para baixo e você deve ver a Etapa 1. Esse é o começo da solução de problemas online.
Conclusão
Até agora, você explorou vários métodos para corrigir o problema “O serviço de solução de problemas on-line do Windows está desativado” em PCs com Windows 11 ou Windows 10.
Qualquer um dos métodos acima pode resolver o problema, portanto, verifique se a solução de problemas Localizar e corrigir problemas de tela azul responde ou não. Alternativamente, você pode tentar qualquer outro Solucionador de problemas do Windows que pode não estar funcionando e mostrando o erro WOTS.
Se eu esqueci algum método que você sabe que funciona, não hesite em mencioná-lo na caixa de comentários para que outras pessoas que estejam enfrentando o problema possam se beneficiar de suas dicas.
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