Você não consegue ver os anexos no aplicativo Outlook para Mac? Se você está aqui, pode ser que sim! Nesse caso, encontre abaixo para corrigir os anexos que não aparecem no aplicativo Outlook para Mac.
Os anexos de e-mail são a maneira mais fácil de compartilhar arquivos ou documentos vinculados ao e-mail. O Outlook para Microsoft 365 para Mac e versões anteriores permitem que você envie e receba emails com anexos de arquivo. O aplicativo também oferece uma visão rápida dos anexos por meio do aplicativo macOS Preview ou qualquer outro aplicativo compatível.
No entanto, recentemente, muitos usuários do macOS relataram os seguintes problemas com o aplicativo Outlook para Mac:
- Anexos do Mac Outlook não exibidos
- Outlook do Mac não mostra anexos
- Outlook para Mac não mostra anexos
Quando você sofre de algum dos problemas acima em seu Outlook para Microsoft 365 para Mac, tente as seguintes correções.
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Melhores correções para anexos não exibidos no problema do Outlook Mac
Os seguintes métodos de solução de problemas são bons para várias versões do aplicativo Outlook para Mac, como Outlook para Microsoft 365 para Mac, Outlook 2019 para Mac, Outlook 2021 para Mac, etc.
1. Verifique com o remetente
Se você não vir nenhum anexo em um e-mail enviado por um colega ou amigo, mas ele alegar que anexou arquivos ao e-mail, verifique novamente com o remetente do e-mail. Quando o anexo que você espera é qualquer EXE ou DMG ou PKG arquivo, então o Outlook pode não ter permitido e o remetente também não percebeu.
Não apenas para o Outlook, mas também para outros clientes de e-mail populares, como o Gmail. Se o remetente ignorou o aviso de um anexo não compatível no e-mail e clicou no botão enviar, você não receberá o anexo.
2. Obtenha um aplicativo compatível para o anexo
O macOS Preview lida principalmente com todas as tarefas de visualização de anexos. No entanto, alguns anexos podem não mostrar uma miniatura ou visualização rápida se um aplicativo específico não estiver presente no seu MacBook ou iMac.
Portanto, verifique o nome do arquivo de extensão do anexo e baixe o software relacionado na Mac AppStore.
3. Abrir Email no Outlook Web App
Se o remetente confirmou que enviou o anexo, pode ser um problema de sincronização do servidor com o aplicativo Outlook. Para descartar qualquer problema global do aplicativo Outlook, tente acessar seu e-mail no Outlook Web App (usuário empresarial) ou Outlook no aplicativo da Web (usuários individuais).
Suponha que você veja que o anexo está disponível na versão da Web do Outlook, então o problema é local e específico apenas para a instalação do macOS Outlook. Para tais problemas, continue com os seguintes métodos de solução de problemas:
4. Abrir e-mail em nova janela
Abra o aplicativo Outlook para Mac e verifique o ícone de anexo ou clipe de papel no email no painel de navegação da caixa de entrada do lado esquerdo. Se o ícone do clipe de papel estiver disponível, significa que há um anexo com certeza.
Clique com o botão direito no e-mail e selecione Abrir no menu de contexto exibido. Isso exibirá o e-mail em uma janela dedicada. Lá, você verá todos os elementos do e-mail, incluindo os anexos.
Você deve ver o Download e Visualização botões logo abaixo dos anexos. E os anexos aparecerão abaixo do endereço e da linha de assunto do e-mail.
5. Forçar sincronização com servidores Outlook
Você também pode executar uma sincronização manual com os servidores Outlook ou servidores Microsoft 365 Exchange. Veja como você pode executar uma sincronização no Outlook:
- Abra o Outlook e olhe para a faixa de opções do Outlook para o Sincronizar botão.
- Se o botão Sincronizar não estiver disponível, clique em elipses ou o cardápio de kebab e adicione o Sincronizar opção do Personalizar barra de ferramentas contexto.
- Agora, clique no Sincronizar botão para sincronizar manualmente com os servidores.
- Verifique se você pode baixar ou visualizar os anexos agora.
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6. Limpar dados do aplicativo
Outra maneira de corrigir os anexos que não aparecem no aplicativo Outlook para Mac é limpando o cache do Outlook. Agora, você não encontrará o cache limpo no aplicativo Outlook no macOS como encontra nos smartphones Windows ou Android. Aqui, a terminologia para essa configuração é um pouco diferente. Veja como isso é feito no aplicativo Outlook para Mac com uma licença de usuário individual ou uma licença de freeware:
- Enquanto estiver no aplicativo Outlook, clique no Ajuda menu no Barra de ferramentas do Mac.
- Clique em Limpar dados do aplicativo no menu de contexto que aparece.
- Feche o aplicativo Outlook.
- Clique com o botão direito no ícone do aplicativo Outlook em Doca e selecione Desistir.
- Agora, lance o Holofote ferramenta e procure o Panorama aplicativo.
- Abra o aplicativo pelo Holofote resultados de pesquisa e você deve ver seus anexos agora.
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7. Excluir Cache no Outlook para Mac
Suponha que você use a configuração comercial do Outlook em que a organização atende emails usando o servidor Microsoft 365 Exchange. Nesse caso, você pode excluir o arquivo de cache do servidor Exchange seguindo estas etapas:
- O MacBook ou iMac deve estar conectado ao servidor Microsoft 365 Exchange.
- Agora, você deve ver as pastas do Exchange no painel de navegação.
- Use o botão direito ou Ctrl + clique no Pasta de troca e selecione o Propriedades opção no menu de contexto que aparece.
- Vou ao Em geral guia no Propriedades menu e selecione Cache Vazio.
- Agora, o Outlook baixará novamente os dados mais recentes do servidor Microsoft 365 Exchange.
- Isso também deve enviar o anexo não entregue anteriormente para o seu caixa de entrada do Outlook.
8. Encaminhar o e-mail para outra pessoa
Esta é uma solução alternativa se nenhum dos métodos de solução de problemas acima funcionou. Basta encaminhar o e-mail para o mesmo colega ou outra pessoa de sua confiança com o anexo e o conteúdo do e-mail. Você pode entrar em contato com eles antes e pedir que excluam o e-mail assim que receberem o e-mail encaminhado.
Agora, você deve ver uma cópia do e-mail encaminhado no seu Outlook Enviado ou Caixa de fora pasta. Duplo click o e-mail e o anexo Download e Visualização as opções devem estar visíveis agora.
9. Reverter para o Outlook herdado
Muitos usuários do Outlook para Mac relataram que voltar ao Outlook herdado resolve os anexos que não aparecem no problema do Outlook para Mac. Assim, você também pode tentar seguindo estas etapas:
- Selecione o aplicativo Outlook e clique no botão Ajuda menu no Barra de ferramentas do Mac.
- Escolha o Reverter para o Outlook herdado opção do Ajuda cardápio.
- Se não estiver disponível, clique no botão Panoramacardápio no Barra de ferramentas do Mac.
- Desmarque a Nova Perspectiva opção.
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10. Forçar encerramento do aplicativo Outlook
Se os anexos ainda não aparecerem depois de desativar a nova interface do Outlook, siga estas instruções para forçar o encerramento do aplicativo no seu MacBook ou iMac. Forçar encerramento exclui todos os arquivos de back-end do aplicativo Outlook do dispositivo. Quando você reinicia o aplicativo, ele carrega todos os arquivos de seu local de instalação e servidores online e é quando também traz de volta seus anexos.
Veja como é feito:
- Abra o Holofote app no Mac e digite Atividade.
- O Monitor de Atividade app aparecerá nos resultados da pesquisa. Clique nisso.
- Procure o Panorama aplicativo no Pesquisa do Monitor de Atividade caixa.
- Normalmente, você encontrará os três processos a seguir:
- MS Outlook
- Rede do Microsoft Outlook
- Conteúdo da Web do Microsoft Outlook
- Clique duas vezes em cada um dos processos acima e selecione o Desistir botão.
- Agora, reabra o Outlook de Doca ou Holofote.
11. Mova o arquivo PLIST para a Lixeira
No Mac, o Outlook armazena certas configurações responsáveis pela sincronização no Lista de propriedades ou PLIST arquivos. Você precisa mover o existente PLIST arquivos para Lixo e forçar o Outlook a criar novos. Isso também deve resolver o erro Mac Outlook não mostrando anexos. Aqui estão os passos fáceis:
- Encerre ou force o encerramento do aplicativo Outlook.
- Selecione Ir e depois clique no Ir para pasta no menu de contexto na barra de ferramentas do Mac:
- Digite o seguinte comando no Ir para pasta caixa de pesquisa:
~/Library/Containers/com.microsoft. Outlook/Dados/Biblioteca/Preferências
- Selecione todos os PLIST arquivos na pasta que se abre a seguir.
- Clique com o botão direito e selecione Mover para lixeira. Não esvazie o lixo agora.
- Abra o Outlook e veja se consegue encontrar todos os e-mails, incluindo o novo e-mail com anexos.
- Se o anexo estiver visível ou disponível para download, exclua os itens da lixeira.
- Se o problema não for corrigido depois de mover o PLIST arquivos, mova os arquivos de volta para a pasta original.
- Selecione todos os PLIST arquivos, clique com o botão direito, e escolha Por de volta.
12. Desinstale o Outlook e atualize o macOS
A solução de problemas final que você pode tentar é desinstalar o aplicativo Outlook do seu iMac ou MacBook e atualizar o dispositivo para o software mais recente, bem como os níveis de patch de segurança. Em seguida, reinstale o Outlook da Mac AppStore. Veja como você deve proceder:
- Clique com o botão direito no aplicativo Outlook no Doca.
- Passe o cursor do mouse sobre o Opções cardápio.
- Em seguida, selecione Mostrar no Finder no novo menu de contexto.
- Agora, você deve clique com o botão direito no Panorama ícone do aplicativo dentro do Formulários menu no localizador aplicativo.
- Selecione os Mover para lixeira opção.
- Clique com o botão direito o Lixo ícone no dock e clique Lixo vazio para desinstalar o aplicativo Outlook para Mac.
- Clique no cardápio da maçã no Barra de ferramentas do Mac e escolha Preferências do Sistema ou Configurações de sistema.
- Localize e clique no Atualização de software ferramenta.
- Atualize para o sistema operacional mais recente do seu Mac.
- Se você já estiver no macOS mais recente, aplique todas as atualizações de segurança ou qualquer outra atualização de impacto.
- Reinicie o seu Mac.
- Assim que estiver de volta ao Mac Tela inicial, inicie o Loja de aplicativos de Doca.
- Pesquise, baixe e instale o aplicativo Outlook.
- Na inicialização, o Outlook o guiará sobre como ativar o aplicativo usando seu e-mail no qual existe uma assinatura paga ou gratuita do Microsoft Office.
- Verifique seu Outlook caixa de entrada para o e-mail problemático e você deve encontrar os anexos.
13. Correção específica do macOS Big Sur
Em certas versões datadas do macOS Big Sur, você pode enfrentar o erro de anexos que não aparecem no Outlook para Mac. Normalmente, você pode ver o ícone de clipe de papel, uma indicação de um anexo, no painel de navegação da caixa de entrada. Mas quando você abre o e-mail específico, não há anexos.
De acordo com Microsoft, esse é um problema conhecido. Você pode corrigir isso instalando o macOS Big Sur, versão 11.6.8 ou edições mais recentes do macOS.
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Anexos não exibidos no Outlook para Mac: corrigido!
Estas são algumas maneiras seguras de corrigir anexos que não aparecem no problema do Outlook para Mac. Se o problema não for resolvido depois de tentar todos os itens acima, entre em contato com o suporte do Outlook para Mac pelo Panorama aplicativo > Ajuda > Entre em contato com o suporte.
Não se esqueça de comentar abaixo se o problema for corrigido. Além disso, compartilhe o conteúdo com seus amigos de mídia social e colegas de escritório se eles também estiverem enfrentando o mesmo problema.
Em seguida, aprenda o melhor recurso do novo Outlook para Mac.