A incursão da Apple nos países asiáticos tem sido amplamente bem-sucedida, já que muitos países asiáticos se transformaram de economias emergentes do terceiro mundo em potências de consumo. Japão, China, Coreia do Sul e países menores, como Cingapura e Taiwan, foram os principais parceiros da Apple. Embora haja muita concorrência na região, como Huawei, Samsung e Google, a Apple parece sempre ter uma grande participação de mercado e influência significativa no continente.
Os empreendimentos da Apple em sistemas de pagamento digital sem contato têm sido amplamente bem-sucedidos em todo o mundo, com muitos países da Europa e do continente norte-americano podendo usar o Apple Pay convenientemente. No entanto, o Apple Pay na Coreia do Sul enfrentou grandes contratempos várias vezes. Por que a Apple está lutando para lançar sua solução de pagamento digital no país? Saiba mais informações sobre este tema abaixo.
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Por que não existe Apple Pay na Coreia do Sul?
Há rumores do Apple Pay na Coreia do Sul há anos, e provavelmente ficaria surpreso que o país não tenha adotado o sistema de pagamento digital. A Coreia do Sul é uma sociedade que depende fortemente de tecnologia e sistemas digitais. A população é extremamente experiente em tecnologia e se ajusta bem às novas tecnologias.
Infelizmente, décadas atrás, quando o país não era tão desenvolvido quanto hoje, ele passou por várias violações financeiras, hacks e vazamentos de sistema que abalaram o país profundamente. Muitos indivíduos foram vítimas de golpes e perderam muito dinheiro, causando uma enorme desconfiança nas instituições financeiras do país. Isso levou o governo coreano a desenvolver regulamentos e leis extremamente rígidos que dificultariam a ocorrência de ocorrências semelhantes novamente.
Hoje, os sul-coreanos devem passar por processos complicados para comprar qualquer coisa online, como uma autenticação obrigatória de dois fatores toda vez que desejam comprar algo. Isso pode ser na forma de Face ID, uma senha móvel única ou por meio de um arquivo que atua como uma chave mantida em seu PC. Essa é uma grande razão pela qual o Apple Pay na Coreia do Sul tem enfrentado grandes dificuldades. Para implementar qualquer sistema de pagamento digital, a empresa precisa aderir a regras financeiras extremamente rígidas regulamentos e cumprir os termos e serviços locais, o que não é tão fácil quanto em outros lugares como os EUA ou Europa.
Quando haverá Apple Pay na Coreia do Sul?
Originalmente, o Apple Pay se associou ao Hyundai Card, um serviço bancário sul-coreano local, para fornecer serviços na Coreia do Sul até 30 de novembro. A Hyundai estava anunciando o lançamento do Apple Pay na Coreia do Sul e todos esperavam o lançamento do serviço. No entanto, o Departamento de Serviços Financeiros revisou alguns termos e condições, atrasando o lançamento. Fontes agora acreditam que o Apple Pay pode ser lançado no final de dezembro ou início de janeiro. Sabendo quanto tempo demoram os processos burocráticos, principalmente quando se trata de serviços financeiros, podemos esperar o atendimento um pouco mais tarde. Talvez na primavera de 2023.
Alternativa do Apple Pay na Coreia do Sul: o que os coreanos usam?
O Apple Pay na Coreia do Sul pode se tornar um concorrente legítimo de outros serviços de pagamento digital. Mas os coreanos já têm uma infinidade de opções para escolher, como:
Kakao
A Kakao é a maior empresa do país e detém o monopólio de muitos serviços, desde serviços de mensagens até táxi. Kakao também possui um sistema de pagamento abrangente e banco digital para que você possa integrar todas as suas atividades digitais em uma plataforma, algo semelhante ao WeChat na China. O Kakao Pay é definitivamente o sistema de pagamento digital mais popular na Coréia do Sul no momento, pois você pode aproveitar todos os benefícios do Apple Pay, mas têm uma experiência muito mais conveniente devido ao quão arraigado o serviço está no país.
Kakao pode agir como Venmo ou uma carteira criptográfica se você quiser enviar algum dinheiro para seu amigo. Se você deseja comprar um presente para seus entes queridos, o Kakao possui uma loja de presentes integrada ao Kakao Pay, para que você clique em alguns botões para concluir a transação. Se você deseja reservar serviços como uma viagem de golfe, táxi ou férias, pode fazer tudo isso no Kakao. Seria extremamente difícil para o Apple Pay competir com esse tipo de serviço.
navegador
O Naver é o concorrente mais próximo do Kakao e é basicamente o Google da Coreia do Sul. Começou como um mecanismo de busca e gradualmente se ramificou em vários outros serviços, como imóveis, compras e mídia. O Naver tem seu próprio sistema de pagamento, embora seja significativamente menos popular que o Kakao ou outras instituições bancárias. O Naver Pay é útil para pagar coisas no ecossistema local do Naver, mas não é amplamente adotado em cenários mais reais.
Por exemplo, se você deseja comprar algo em uma loja Naver, o Naver Pay permite que você conclua a transação com apenas alguns toques. Se você deseja reservar férias, pagar uma assinatura, reservar um hotel ou interagir com entidades online, o Naver Pay pode ajudá-lo a fazer tudo isso no aplicativo Naver. Na Coreia do Sul, a competição é exclusivamente entre Naver e Kakao.
Aplicativos bancários
O Apple Pay terá ainda mais dificuldade para penetrar no mercado sul-coreano porque, se o serviço conseguir ganhar uma posição entre Kakao e Naver, ainda tem que competir com as numerosas instituições bancárias e seus aplicativos. Todos os bancos na Coreia do Sul têm opções de pagamento sem contato, cartões de viagem embutidos nos cartões e aplicativos abrangentes com serviços avançados. Para um coreano, o Apple Pay pode ser extremamente decepcionante, já que os cidadãos do país estão acostumados a ter muitos recursos digitais disponíveis em um serviço.
O que o Apple Pay oferece que Naver, Kakao ou mesmo bancos como Hyundai, Hana ou Woori não oferecem? Os grandes bancos permitem que você toque para pagar, invista seu dinheiro e adquira descontos especiais em determinadas compras. Por enquanto, o Apple Pay é apenas uma maneira de você sincronizar seu cartão com o telefone e usar o telefone como meio de transação, algo que os coreanos desfrutam há anos sem a Apple.